来源：北极星电力网2016-11-03

推动企业间研发设计、客户关系管理、供应链管理和营销服务等系统的横向集成，推进协同制造平台建设，提升产业链上下游企业间设计、制造、商务和资源协同能力。推广个性化定制。...提升计算机辅助设计与仿真、制造执行系统、企业资源计划、供应链管理、客户关系管理、产品全生命周期管理等系统软件的研发和产业化能力，加强软件定义和支撑制造业的基础性作用。

来源：SIA大数据2016-11-02

基于数据挖掘技术的客户关系管理随着电力企业改革的不断深入发展，客户关系管理（customerrelationshipmanagement，crm）已经广泛应用到电力企业管理中，电力用户日益成为电力企业竞争的核心

来源：南方略咨询mp2016-10-18

再次是加强营销队伍建设和客户关系管理，积极开展线上线下、电子商务营销，丰富营销手段，扩大覆盖范围，奋力开拓市场，实现由依靠线下向线上打通加快转变，确保国际市场份额稳定提升。

来源：北极星电力网2016-10-12

加快引进企业资源规划、供应链管理和客户关系管理等领域企业。物联网应用。

来源：北极星环保网2016-10-11

节能减排开展对标，全面推广六西格玛管理、精益生产管理、全面预算管理等国内外现代管理方法，推广质量管理体系认证，推动企业建立全员、全方位、全生命周期的质量管理体系，推广应用企业资源计划、制造执行、供应商关系管理、客户关系管理等管理信息系统

来源：南方电网报2016-10-11

同时，按照互联网+电动汽车充换电基础设施的思路，建设电动汽车充换电基础设施智能服务管理平台，实现充换电服务管理、客户关系管理、充电网络资源管理、充电网络运维、充电网络监控、换电电池管理、计费账务管理、清结算管理

来源：SWS产业投资研究2016-09-28

这种建立在客户关系管理上基础上的运作机制与以产品为中心的运作体系的一个本质区别就是，对关键客户的管理带来的是连续的合同和随之而来的利润和现金流。

来源：国家电网报2016-09-27

线路负荷的精确预测，有利于电力调度管理和电网规划建设，合理安排低压配电网运行方式;并有利于电力市场需求分析、做好电力市场营销和电力客户关系管理。

来源：汉启能源前沿2016-09-01

要赚取购售差价，首先要有通晓电力市场政策与规则，掌握电力供需变化趋势，善于市场分析和风险控制，精于报价决策、套餐设计与现货操盘，擅长客户细分及客户关系管理等各类专业人才。

来源：汉启能源前沿2016-09-01

要赚取购售差价，首先要有通晓电力市场政策与规则，掌握电力供需变化趋势，善于市场分析和风险控制，精于报价决策、套餐设计与现货操盘，擅长客户细分及客户关系管理等各类专业人才。

来源：能建视界2016-09-01

中国能建在香港联合交易所主板挂牌上市3客户满意中国能建高度重视客户关系管理，以客户满意为宗旨，以创新为引领，以完备的质量体系为保证，为客户提供全生命周期的精益服务，不断为客户奉献一流精品工程。

来源：微言创新2016-08-31

3美国：从数据和移民中获得新的知识，并擅长颠覆和重新定义问题与日本和德国相比，美国在解决问题的方式中最注重数据的作用，无论是客户的需求分析、客户关系管理、生产过程中的质量管理、设备的健康管理、供应链管理

来源：北极星风力发电网2016-08-31

进一步深化客户关系管理，强化与客户沟通交流。通过改善运维工作的效率和质量，提升客户满意度。大力推动在手订单的执行工作，同时做好销售回款及新增订单的市场开拓。

来源：中科鼎实2016-08-30

在信息化管理方面，中科鼎实先后在fm(财务管理）、rdm(研发管理)、mm（营销管理）、crm（客户关系管理）、pm（采购管理）、erp(企业资源计划）等多方面进行改革，引入先进的管理工具和理念，实现了信息共享

来源：扑克投资家2016-08-30

再次是加强营销队伍建设和客户关系管理，积极开展线上线下、电子商务营销，丰富营销手段，扩大覆盖范围，奋力开拓市场，实现由依靠线下向线上打通加快转变，确保国际市场份额稳定提升。

来源：中国电力企业管理2016-08-24

要赚取购售差价，首先要有通晓电力市场政策与规则，掌握电力供需变化趋势，善于市场分析和风险控制，精于报价决策、套餐设计与现货操盘，擅长客户细分及客户关系管理等各类专业人才。

来源：中国电力企业管理2016-08-24

要赚取购售差价，首先要有通晓电力市场政策与规则，掌握电力供需变化趋势，善于市场分析和风险控制，精于报价决策、套餐设计与现货操盘，擅长客户细分及客户关系管理等各类专业人才。

来源：北极星风力发电网2016-08-18

节能减排开展对标，全面推广六西格玛管理、精益生产管理、全面预算管理等国内外现代管理方法，推广质量管理体系认证，推动企业建立全员、全方位、全生命周期的质量管理体系，推广应用企业资源计划、制造执行、供应商关系管理、客户关系管理等管理信息系统

来源：施耐德2016-08-12

改进的企业资源计划（erp）、地理信息系统（gis）和客户关系管理（crm）系统，以及办公区域效能工具和移动计算设备，已经遍布电力企业工作场所。

来源：中国石油报2016-08-10

中国石化与腾讯签订框架合作协议双方的合作主要包括推进双方产品与服务的创新与推广，改善与用户的沟通能力和效率;通过双方的线上与线下平台互动，开展交叉营销;发挥资源优势，对双方的品牌进行立体宣传，扩大品牌影响力;积极探索o2o业务，为双方客户开创o2o生活服务新体验;探索积分、客户关系管理和大数据应用等方面的管理创新和实践