来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-03-17

业扩报装各环节时限满足供电服务十项承诺要求,杜绝客户工程三指定行为;全面治理电网侧客户用电安全隐患，客户侧用电安全隐患做到服务、通知、报告、督导到位率 100%,杜绝用电检查工作不规范行为;要求该公司严格遵守员工行为十个不准

来源：河南省信阳光山县电业局2013-03-12

不准工作时间饮酒及酒后上岗《国家电网公司员工服务十个不准》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的红线。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-11

对违反规定停电、无故拖延送电，推诿塞责导致客户投诉、举报，利用工作之便谋取不正当利益，顶风违纪等问题，将按照国家电网公司《关于违反国家电网公司员工服务十个不准的处理规定》等有关制度严肃查处。

来源：江苏省盐城供电公司2013-02-25

全面落实员工服务十个不准、调度交易服务十项措施，供电服务十项承诺兑现率不低于99.99%。新建用电信息采集用户1325万户，实现50千伏安以上客户用电自动采集全覆盖。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-02-11

此次例会严格执行党中央八项规定和十个不准。在筹备会议时，公司领导就提出了要求，要把会议组织的紧凑高效，结合各部门工作实际，要求会上发言要直奔主题，切中要害，实实在在谈问题，不得说大话、套话、空话。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-04

农民的后代就得更多为农民着想作为一名直接服务于客户的基层电费核算员，她牢固树立人民电业为人民的思想，认真履行供电服务的十项承诺和员工服务的十个不准，她将优质服务体现在日常的言行中，落实在工作的细节上。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-22

全面履行供电服务十项承诺、供电员工十个不准和三公调度十项措施，自觉接受社会监督。针对客户关心的停电工作，认真执行停限电有关规定，提前公告和通知重要用户。

来源：内蒙古根河供电分公司2013-01-22

据了解，今年的冬季培训范围不仅涉及、智能电表安装使用等新技术应用，还涵盖了供用电线路安全巡视与维护、变压器安装调试和优质规范化服务等内容，还把领会学习十八大精神、供电服务十项承诺、十个不准等内容纳入到培训中

来源：河南唐河县电业局2013-01-14

公布供电服务十项承诺、三公调度十项措施、员工服务十个不准和服务热线95598，方便客户投诉、举报和报修。深入开展经常性的走访活动，及时了解客户的用电需求，解决用电难题。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-25

工作求真务实为动力，正副所长积极组织员工，把十八大会议精神作为供电所的理论指导思想，同工作实际相结合，开展学习国家电网公司新三个十条活动，针对每位员工的实际工作，从优质服务入手，按照国家电网公司服务十项承诺、员工服务十个不准

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-24

按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。

来源：内蒙古根河供电局2012-12-20

作为一名直接为客户服务窗口部门的电力监察，王兴能牢固树立人民电业为人民的服务意识，认真落实供电服务十项承诺和员工服务十个不准，用实际行动实践了优质、方便、规范、真诚的服务精神。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-22

内容主要由《供用电职工工作条例》、《严禁以电谋私》、《服务监督电话12398以及95598服务热线》、《员工服务十个不准》、《供电服务十项承诺》以及《电力调度交易服务十项措施》等。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-11-13

对照优质服务工作要求、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深化对利益共同体服务文化的认同，不断增强服务意识和服务能力，努力实现服务无违章目标，在报装、缴费、咨询等方面最大限度为客户提供方便。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-11-05

着重从了解真实情况、找准存在的问题上下功夫，主要围绕员工是否存在违反员工服务十个不准和供电服务十项承诺行为、窗口人员服务情况、95598故障报修、履行供电抢修服务承诺情况等，对检查中存在的薄弱环节和不足之处

来源：河南省永城市供电局2012-11-01

此次宣传和以往不同的是这次讲解的内容主要是各乡镇供电所的三公调度、十个不准、所长职责、业扩报装流程等制度宣传，让客户对窗口单位有一个全面的认识，为即将到来的冬季用电高峰打下坚实的基础。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-23

五是抓好职工的三个十条和服务承诺的兑现活动，把员工服务十个不准、供电服务十项承诺等上墙公示，做成宣传手册发放给百姓，接受群众的监督。时刻警示职工遵章守纪，加大对客户报装工程中违纪违章的检查和惩罚力度。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-18

内容主要由《供用电职工工作条例》、《严禁以电谋私》、《服务监督电话12398以及95598服务热线》、《员工服务十个不准》、《供电服务十项承诺》以及《电力调度交易服务十项措施》等。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-10-17

并对照《供电服务规范》与员工签订供电服务十项承诺、十个不准保证书，不断增强服务意识和服务能力，努力实现服务无违章目标；二是广泛征求客户意见，充分了解客户诉求，着力解决客户在用电中遇到的难题，收集客户对供电能力和电能质量的需求和意见

来源：内蒙古根河供电局2012-10-10

在营销管理工作上，该所对照国家电网公司员工行为十个不准，党支部与全体员工签订了《廉政从业承诺书》用电申请、业务办理、故障表更换及更名过户都严格按照业务流程办理。实行网上审批，岗上圈阅。