来源:国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-26
同时,优化内控机制建设,完善基础管理,畅通办电渠道,在政策法规许可的范围内,精简报装受理和验收资料,简化业务流程环节,最大限度压减办电时限,并通过上门服务、现场受理、技术帮扶等方式,提高工作效能和服务效率
扎实用好内功,紧密对接客户用电特点,认真落实放管服相关要求,完善一证受理、跟踪办理机制,精简受理验收资料,简化业务流程环节,持续压缩办电时限,对临时用电客户加大上门服务力度,切实做到即办即用,着实打造高效业扩服务平台
来源:国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-08
来源:河南省济源供电公司2018-02-08
此外,济源供电公司针对确需到营业厅办理用电业务的外出返乡人员,开辟绿色通道,优化工作流程,压缩办电时限,严格落实一次办结制度,切实做到即办即走和即办即用,以优质高效的服务确保用电通道畅通,切实让返乡人员舒心用电
来源:大众网2017-08-31
自2012年开工以来,国网重庆电力主动对接,在机场专用变电站建设方面,开通"绿色通道",优化业扩报装流程,加快办电时限,确保了齐心、楚田两座110千伏机场专用变电站按时投运。
来源:国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-06
同时,从加强内控管理、缩短办电时限等方面完善了服务保障机制,积极打造客户满意的供电服务。
来源:国网河南省电力公司济源供电公司2017-05-02
要进一步压减业扩报装业务流程,缩短办电时限。4月27日,济源供电公司针对明察暗访中发现的薄弱环节,组织人员认真分析、追根溯源,拿出切实可行的改进措施,优化和改进管理机制,促进服务质量需提升。
来源:国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-05
组建产业集聚区专业服务团队,在帮助客户做好隐患查治的基础上,把脉用电需求,针对转型、扩建等企业,制定专项供电服务方案,一企一策细化电力保障措施,严格落实一口对外和内转外不转优质服务要求,简化业扩手续、压缩办电时限
来源:云南电网公司2017-03-29
对目前正在开展项目立项和有用电意向的76户用电客户提供主动式服务和 预受理服务,即一次性告知客户办电程序、办电资料、办电时限、服务标准及注意事项,并根据需要安排相关部门的专业技术人员参与现场勘查,及时答复客户的供电方案
来源:南方电网公司2016-12-30
狠抓业扩报装 解决客户难题抓业扩报装,主动服务和积极助力工业园区发展,与企业积极沟通,重点是解决客户的用电困难和办电时限,这是易门供电公司扩增量的重要手段。
来源:华北能监局2016-12-29
开展全网实时数据集中分析,建立变电站巡检人机协同和线路巡检四位一体新模式,电网运维效率明显提高;三是制定优化服务流程工作方案,实行低压居民办电1个工作日内一站式服务和工商业办电配套电网项目绿色通道制度,压缩了办电时限
来源:南方电网公司2016-12-23
狠抓业扩报装解决客户难题抓业扩报装,主动服务和积极助力工业园区发展,与企业积极沟通,重点是解决客户的用电困难和办电时限,这是易门供电公司扩增量的重要手段。
来源:云南电网公司2016-12-22
来源:国网河南省电力公司济源供电公司2016-10-27
10月26日,济源供电公司工作人员通过优化服务方案、并联业务程序,将济源市新源钢件铸造有限公司的办电时限压减9个工作日,为企业提前投运提供电力保障,也为培育新的电量增长点创造有利条件。
来源:河南省济源供电公司2016-06-13
督促其在规定的时间内拟订整改措施和改进方向,并严密监控其时间节点;采取一次性办结制和勘察装表一岗制的管理模式,对凡是有水分的报装环节进行缩水瘦身,确保业扩报装证件最少、手续最简、流程最优,最大限度缩短客户办电时限
来源:国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-24
目前,该公司已通过供电服务窗口专项质量排查和深入客户走访问诊,改进各类不足7例,优化服务措施21条,并从加强内控管理、缩短办电时限、提高偏远山区报修服务效能等方面完善了服务保障机制。
来源:新华网2015-10-13
三是坚持你用电、我用心,优化报装流程,缩短办电时限,主动介入市场,培育电量增长点,以服务求共赢。
来源:黑龙江晨报2015-06-25
取缔私设收费项目或调整收费标准行为,对客户委托供电企业的设计、施工严格执行典型设计和标准造价,尽力降低客户投资成本;各地市、县供电公司进一步提升办电效率,减少办电申请材料,精简办电业务流程,优化现场勘查、装表接电环节模式,缩短办电时限
来源:黑龙江省电力有限公司2015-05-22
该系统的上线应用将填补供电公司业扩报装前期的管理空白,可进行前期客户信息收集、传递、预测、统计和分析,将供电服务由原来的受理用电开始提前至项目落地伊始,可进一步增强供电企业、产业项目建设主体和负责单位间的互动性,极大地缩短办电时限
来源:国家电网报2015-04-28
以通辽供电公司为例,该公司在个性化服务和动态化服务上下足功夫,对业扩报装业务流程进行再造,实施客户经理全过程组织办理、特殊客户绿色通道和低压客户一站式服务模式,确保工程质量,缩短办电时限。