来源：国网上海市电力公司2022-11-14

该标准规范了公交充电站内充电服务、运行监控、设施管理、客户关系管理和增值服务等全过程管理要求及关键指标，规范了公交充电站运维服务活动系统性、科学性以及服务水平，填补了公交充电站运维服务领域的标准空白。

来源：金杜研究院2022-10-09

又如比亚迪《2021年企业社会责任报告》在“伙伴合作与管理”章节披露了保护股东权益的内容，包括投资者关系管理、保障中小股东的合法权益、回报股东等方面。

来源：北极星电力网2022-08-16

随着我国经济水平的提高，用户对于用能的需求也在不断提高，通过综合能源服务市场分析，剖析电力用户对于电力产业和服务的多元化，差异化，个性化要求，有助于为售电公司掌握电力用户需求，深化客户关系管理，实现精准营销以及能源销售产品设计提供支持

来源：中国电力报2022-07-15

通过综合能源服务市场分析，剖析用户对于电力产业和服务的多元化、差异化、个性化需求，有助于深化客户关系管理，实现精准营销以及为多元化、个性化产品设计提供支持，从而提升电力综合服务能力，为社会创造价值。

来源：南网数字集团2022-07-07

、供应商、合约、品控、仓储配送、逆向物流、供应链监督/策划的管理模式和工作流程；4.了解电网供应链管理领域数字化/信息化建设方向及管理现状；5.具备策划、实施等全过程项目管控能力，善于进行项目相关方的关系管理及沟通协调

来源：国家能源局2022-06-13

3.针对基层党建存在薄弱环节问题，重点从以下几个方面进行整改一是规范党员组织关系管理。及时转移借用、挂职党员的组织关系，规范参加支部组织生活。二是规范优秀党员评选程序。

来源：国家能源局2022-06-13

3.针对基层党建存在薄弱环节问题，重点从以下几个方面进行整改一是规范党员组织关系管理。及时转移借用、挂职党员的组织关系，规范参加支部组织生活。二是规范优秀党员评选程序。

来源：国资委2022-05-30

1.强化投资者关系管理，建立多层次良性互动机制。...鼓励中央企业根据实际情况制定上市公司投资者关系管理指导意见，督促上市公司建立各部门协调机制，明确投资者关系工作责任部门及责任人员，每年制定投资者沟通工作方案，所组织的投资者交流活动应有较广覆盖面。

来源：国资委2022-05-30

1.强化投资者关系管理，建立多层次良性互动机制。...鼓励中央企业根据实际情况制定上市公司投资者关系管理指导意见，督促上市公司建立各部门协调机制，明确投资者关系工作责任部门及责任人员，每年制定投资者沟通工作方案，所组织的投资者交流活动应有较广覆盖面。

来源：北极星碳管家网2022-05-30

1.强化投资者关系管理，建立多层次良性互动机制。...鼓励中央企业根据实际情况制定上市公司投资者关系管理指导意见，督促上市公司建立各部门协调机制，明确投资者关系工作责任部门及责任人员，每年制定投资者沟通工作方案，所组织的投资者交流活动应有较广覆盖面。

来源：海南省绿色金融研究院2022-05-20

2021年2月，证监会发布《上市公司投资者关系管理指引（征求意见稿）》，要求纳入环境保护、社会责任和公司治理（esg）信息。

来源：中国电力企业管理2022-05-16

参考德国售电公司的成功经验，售电公司未来需会同咨询公司、软件厂商、大数据公司等一众市场主体，在营销、交易、客户关系管理、大数据分析、互联网技术等方面下功夫。...三是拓展增值综合服务，重视客户关系管理。“双碳”目标下成长起来的售电公司是一个坚持绿色发展理念、传导零碳环保价值的综合性服务型企业，将在提升综合性增值服务上进行竞争。

来源：中国电力企业管理2022-05-16

参考德国售电公司的成功经验，售电公司未来需会同咨询公司、软件厂商、大数据公司等一众市场主体，在营销、交易、客户关系管理、大数据分析、互联网技术等方面下功夫。...三是拓展增值综合服务，重视客户关系管理。“双碳”目标下成长起来的售电公司是一个坚持绿色发展理念、传导零碳环保价值的综合性服务型企业，将在提升综合性增值服务上进行竞争。

来源：中国电力企业管理2022-05-16

参考德国售电公司的成功经验，售电公司未来需会同咨询公司、软件厂商、大数据公司等一众市场主体，在营销、交易、客户关系管理、大数据分析、互联网技术等方面下功夫。...三是拓展增值综合服务，重视客户关系管理。“双碳”目标下成长起来的售电公司是一个坚持绿色发展理念、传导零碳环保价值的综合性服务型企业，将在提升综合性增值服务上进行竞争。

来源：国资小新2022-04-20

四是推动央企控股上市公司强化投资者关系管理，常态化召开业绩说明会，增进上市公司市场认同和价值实现。

来源：辰于公司2022-04-18

关于数字化转型的成功之道，威立雅的一些做法值得借鉴：聚焦价值：通过对约5,000名员工、各业务部门的客户以及最终消费者（用水客户、废弃物收集用户等）进行数字化认知调查，了解他们的期望，同时引入人工智能和自动学习的客户关系管理

来源：北极星储能网2022-04-14

9.企业管理软件企业资源计划（erp）软件；数据分析与决策支持的商业智能（bi）软件；基于rfid和gps应用的现代物流管理软件；企业集群协同的供应链管理（scm）软件；基于大数据和知识管理的客户关系管理

来源：国家能源集团2022-03-28

持续强化公司治理，按照“两个一以贯之”要求，进一步发挥董事会“定战略、作决策、防风险”的作用，有效贯通公司治理与esg管理，严格信息披露，优化投资者关系管理，持续强化合规管理，多措并举推动法治与业务深度融合

来源：大唐甘肃发电有限公司兰白武新能源事业部2022-03-26

为提高基层党建工作质量，该事业部开展了党组织改选、“三会一课”、党员发展、党员组织关系管理、党员培训、党费管理、党务干部配备、党建融合、党建制度等九个单项排查工作，建立了问题清单和整改台账，明确了整改措施和责任人

来源：国家能源集团2022-03-23

持续强化公司治理，按照“两个一以贯之”要求，进一步发挥董事会“定战略、作决策、防风险”的作用，有效贯通公司治理与esg管理，严格信息披露，优化投资者关系管理，持续强化合规管理，多措并举推动法治与业务深度融合