来源：北极星电力网2026-08-18

为进一步优化供电网格化服务体系，畅通群众用电咨询、故障报修渠道，切实提升基层供电服务温度与质效，8月17日，国网阳原县供电公司组织党员志愿服务队深入东关桥台区、职中南路台区，开展网格服务入户走访宣传活动

来源：甘肃能源监管办2026-08-18

结合张掖实际,工作组还深入了解了制种产业、重卡充电站的供电保障情况,督促供电企业进一步提升涉农、涉旅及大功率充电设施供电服务的精准性和可靠性。...工作组坚持问题导向、目标导向,通过政企座谈、资料调阅、系统核查、实地抽查等方式,全面检验张掖地区供电服务和充电设施保障质效,着力发现并推动解决群众用电“急难愁盼”问题。

来源：安徽省涡阳供电公司2026-08-17

二是“监督+供电服务”，提升营商服务质效。将电力营商环境持续优化纳入日常监督重点，纳入政治生态分析研判范畴，作为纪检监督执纪的重要抓手，健全长效监督治理机制，助推经营服务工作提质增效。

来源：电联新媒2026-08-17

根据《关于进一步推进售电侧改革的实施意见》，售电公司最初划分为三大类：电网企业的售电公司、拥有配电网运营权的售电公司，以及不拥有配电网运营权、不承担保底供电服务的独立售电公司。

来源：江苏监管办2026-08-17

主要涉及供电服务99件，电力安全16件，电力市场准入3件，电力其他1件，新能源并网发电49件，新能源补贴和费用2件，新能源其他4件。...三、投诉举报申诉反映的主要问题（一）供电服务方面：一是充电桩电表报装、居民/非居民用电报装、变更用电业务办理；二是停电抢修；三是电费异常、计量异常、表计更换；四是电力工程施工相关。

来源：北极星电力网2026-08-14

为精准对接客户用电需求，提升供电服务质效，8月13日，大城公司继续深入开展客户专项走访活动，组织工作人员走进供区企业、乡村农户和社区商户，零距离听民声、解民忧、护民安。

来源：中国电力报2026-08-14

8月4日，国网河南南阳供电公司承担的河南省省级新能源电力消纳供电服务标准化试点项目顺利通过预验收指导，正式进入省级终期验收冲刺阶段。...建设期间，项目严格遵循服务业标准化国家标准，建成全省首套覆盖源网荷储全要素、贯穿全业务流程、覆盖全岗位的新能源消纳供电服务标准体系，累计纳入标准433项，实现全链条有标可依、规范闭环。

来源：南方电网报2026-08-14

下一步，广州供电局将持续优化业技融合协同机制，持续研发轻量化、实用性数字工具，全方位推进供电服务数字化、智能化转型，以科技赋能优质电力服务落地。...为破解传统工单分析效率低、人工成本高的难题，近期，广东电网广州供电局创新搭建“业务人员+前端部署工程师+智能体开发工程师”协同工作模式，打通ai技术落地应用壁垒，大幅缩短智能化工具上线周期，为供电服务数字化提质增效

来源：北极星电力网2026-08-13

该公司充分发挥党员先锋模范作用，以共产党员服务队和青年突击队为抓手，推动党建与供电服务深度融合，针对大李佃子、六百户等村农作物种植用电密集、设备负荷攀升的特点，主动走向田间地头，对田地电力设施开展“地毯式

来源：南方电网报2026-08-13

佛山供电局将以迭代升级的电力服务机制为抓手，高效介入高端装备产业的电网规划、项目建设、客户用电保障等各个环节，实现供电服务与企业生产同频共振，为千亿机器人产业的腾飞持续输送稳定的电力动能。

来源：南方能源监管局2026-08-13

调研组听取海南电网公司落实供电质量提升专项行动重点任务工作情况介绍，观看全量电压暂降敏感用户监测系统运作演示，详细了解供电服务精细化、推动用户侧防治能力具体任务完成进展，并就电压暂降主动感知与治理全过程服务体系进行深入交流

来源：国家电网报2026-08-13

配网服务地图贯通了电网服务与社会治理数据传输通道，通过接入实时交通路况来优化抢修路径，并由一名电力台区经理对接多名社区网格员，常态化接收客户用电需求，将道路、社区及政府网格管理数据融入电网服务系统，把供电服务延伸至社会治理网格

来源：国家电网公司2026-08-13

落实落细各项措施，全力打好防汛抗灾保供电主动仗，组织各单位加强巡视排查，密切跟踪雨情汛情，科学开展重点区域、重点设备巡视排查，及时消除风险隐患；加强电网运行维护，抓好重点措施落实，全力保障电网安全运行，细致做好供电服务

来源：电网头条2026-08-11

在天津城南供电公司，数字员工“小南”担任起了抢修的“数字指挥官”，实时监测各类供电服务信息，自动研判工单类型，依托地址数据库和敏感信息库精准派单。

来源：中国能源观察2026-08-11

城乡供电服务落差正逐步缩小不可否认，城乡供电服务依然存在客观落差。农村电力服务网点偏少，偏远村落群众办理报装、报修往返奔波，服务响应速度不及城区。...结合乡村产业特点优化供电服务，简化季节性经营主体用电报装流程；统一城乡供电服务标准，下沉服务网点与资源；健全偏远地区电力应急保障体系，缩短故障复电时间，推动城乡用电服务均等同质。

来源：国家能源局2026-08-10

人工智能赋能方面，加强电网业务数据资源和数字技术开发利用，强化电网领域“人工智能+工基础理论研究与应用，推动人工智能技术在电网规划建设、设备管理、调控运行、供电服务、安全防御等方面深度应用，拓展量子通信

来源：安徽省涡阳供电公司2026-08-08

五是深化供电服务能力建设。积极拓展服务渠道，积极拓展营商环境，提升线上办电率，努力做到只要“客户一个电话，其余事情我来办”。筑牢客户服务的红线意识，推动服务工作从“被动服务”向“主动服务”转变。

来源：北极星电力网2026-08-07

激光雕刻机、浮雕机等关键设备和线路开展红外测温巡检，重点排查设备过热、线路老化、保护装置异常等隐患；与种植户和加工企业负责人深入交流，详细掌握当前生产计划、负荷变化趋势，现场解答用电问题，悉心听取客户在供电服务

来源：北极星电力网2026-08-07

确认全部主网设备温度均处于安全可控区间后，两人才稍稍放松下来，稍作休整后前往下一个变电站……下一步，宽城公司将持续组织相关专业人员开展常态化高温特巡与红外测温，紧盯主配网设备运行状态，统筹做好隐患排查治理、防汛防灾与民生供电服务

来源：能源评论•首席能源观2026-08-07

并网型项目按照所享受的供电服务，公平承担输配电费、系统运行费、政策性交叉补贴等费用，按现行政策缴纳政府性基金及附加。...电网企业可以此为契机，充分发挥大电网优化资源配置平台作用，通过技术改造、效率提升、管理优化、服务拓展等方式探索提升供电服务质量的路径，以更好的供电服务满足经济社会发展用电需求、支撑各类新业态新模式发展，