来源：浙江省发改委2020-02-21

10．提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间不超过45分钟。11．供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告；供电设施临时检修停电的，提前24小时公告。

来源：浙江省发改委2020-02-20

10．提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间不超过45分钟。11．供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告；供电设施临时检修停电的，提前24小时公告。

来源：国家电网报2020-02-20

“经配电网实时监测系统监测发现，10千伏晋21周桥线的柴子湖等5个配电台区突然同时出现电压异常，请新开所迅速组织巡线，抢修故障！”2月18日19时，一条“大数据”监测派单信息在湖北黄梅县供电公司“大数据

来源：杭州发布2020-02-13

加强应急抢修力量，对重点单位建立定期轮巡和全天候抢修服务机制，对居民居家远程办公情况开展7×24小时在线供电质量监测，落实应急预案，坚持“一次到位、修必修好”，提升供电抢修响应速度。

来源：中国电业2020-02-12

同一时间，位于3公里外的供电抢修人员收到故障信息，立即赶往抢修现场确认故障，并在20分钟内完成抢修，恢复了线路通电。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-31

各生产班组团员青年，充分发挥先锋突击队作用带头深入街道、社区和村组加强用电检查、供电抢修、安全用电宣传，全力做好疫情期间的供电服务工作，用实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨。

来源：电建微言2020-01-31

作为湖北省最大的电气供应商之一，湖北装备公司主动请缨，不惜代价，发挥自身带电作业优势，配合做好疫情防控相关服务保障工作，运检人员已全部取消春节休假并24小时待命，近20个供电抢修小组已连续7天奋战在抗疫保电第一线

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-24

涡阳县政府主要领导强调，春节是中国传统节日，希望供电公司强化组织领导，做好供电抢修和服务工作，切实保障春节期间电力安全可靠供应，让全县群众亮亮堂堂过大年。

来源：浙江发改委2020-01-23

10）提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间不超过45分钟，其他地区供不超过90分钟。11）供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告；供电设施临时检修停电的，提前24小时公告。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-01-21

并做好应急物资和队伍储备，重点落实值班纪律、供电抢修队伍、应急车辆物资等，提高应急处置能力，确保全县人民度过一个祥和、欢快的春节。

来源：国家电网报2019-12-13

同一时间，3千米外的供电抢修人员收到故障报修信息，动身赶往现场，在20分钟内完成抢修，恢复全线通电。

来源：电网头条2019-11-18

事实上，“帕奇”已在湖州被推广应用于供电抢修业务。不仅有“坐办公室”的“帕奇”，还有“出现场”的现场安全作业行为智能管控平台。

来源：国家电网报2019-10-30

事实上，“帕奇”已被成功复制，目前在湖州被推广应用于供电抢修业务。检修人员熟知的“新伙伴”不仅有“坐办公室”的“帕奇”，还有“出现场”的现场安全作业行为智能管控平台。

来源：江苏能源监管办2019-10-09

二、投诉举报反映的主要问题（一）供电服务方面：一是供电公司对供电抢修问题处理不及时，影响用户生产生活；二是供电公司未受理用户用电业务申请，造成用户不满；三是供电公司更改用户缴费方式但未通知，引发用户不满

来源：国家电网报2019-09-25

在浙江省嘉善县进行的供电抢修，故障线路负荷却转移到了上海市青浦区——9月22日上午，通过上海、浙江之间的跨省配电网联络线，国网上海市电力公司、国网浙江省电力公司联手完成了10千伏配电网联网后的首次跨省负荷转移

来源：国家能源局江苏能源监办2019-09-19

二、投诉举报反映的主要问题（一）供电服务方面：一是供电公司未受理用户用电业务申请，引发用户不满；二是供电公司未及时处理用户反映的频繁停电问题，影响群众生产与生活；三是供电公司对供电抢修问题处理不及时，引发用户不满

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-05

9月2日，在济源北海小区，看到供电抢修人员快速处理完表箱故障，小区居民感叹道。

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

在走访过程中，认真听取客户对供电服务的意见和建议，介绍供用电形势、用电负荷分布情况，现场解答客户提出各项用电方面的问题，宣传供电抢修等服务措施，征求客户对供电服务中存在问题的整改方法，同时对客户用电需求

来源：新华网2019-08-15

为保障广大市民夏季高峰期用电，广州供电局合理调度电网，确保电网稳定运行，度夏期间安排了57个供电抢修驻点合计1026人进行24小时应急保障，保证线路跳闸后的快速抢修复电。

来源：北极星电力网2019-08-09

于是，他们在故障现场，商议提出多种可行性的电力抢修处理措施，经过周密详细的勘察分析后，现场制定出了合适的供电抢修方案。