来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-15

3月10日，济源供电公司组织人员对王屋山旅游区电力设施进行排查，了解用电需求，提高服务效能，助力旅游业发展。 济源供电公司主动跟进旅游业用电需求，主动做好服务对接，为旅游项目提供安全可靠的电力保证。该公司围绕

来源：国家电网公司2021-02-25

坚持人民电业为人民企业宗旨，深化供电优质服务，优化电力营商环境，进一步提高办电效率和服务质量，不断提升客户获得感和满意度。三要加强应急保障。完善应急预案，提高应急响应能力。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-02-09

2月8日，国网浙江电力（余姚）红船共产党员服务队来到舜宇光电有限公司，主动了解企业生产用电需求，上门排查安全用电隐患，对其配电房、变压器以及用电设备，职工宿舍区进行安全检查。由于受到疫情反弹影响，为了控制疫情传染减少人员流动

来源：河南省济源供电公司2021-02-08

接下来，济源供电公司将进一步细化电力保障措施，强化供电优质服务，用勤勉付出和责任担当，让愚公故里的千家万户用上舒心电、暖心电，光耀新春佳节，照亮美好生活。（杨战营）

来源：湖南省工信厅2021-01-25

供电优质服务再提升。调动负荷侧资源参与电网运行；推进针对老年客户的差异化温情服务；推进城镇老旧小区供电设施改造和城市居民小区“专改公”。能源互联发展更先进。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-01-19

通过持续做好疫情防控各项工作，确保为客户和窗口员工提供安全可靠的营业环境，在做好安全防护工作的同时，为客户提供优质的供电服务，确保疫情防控和供电优质服务两不误，积极营造和谐的供用电环境，进一步提升供电服务质量

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2021-01-13

 1月13日，位于浙江宁波市鄞州区东钱湖镇钱湖人家三期的钱湖红舒开关站顺利通电，确保安置居民用上安心电、放心电。“这次主要任务是为安置房通电，保障居民用户能正常用电，不耽误交付日期。”国网浙江宁波市鄞州区供电公司东钱湖供电所员工朱亚松师傅说道

来源：国网浙江象山县供电公司2021-01-11

1月11日，国网象山县供电公司象南供电所综合服务班再次走进象山柑橘专业合作社，开展专项用电检查，同时与基地负责人就“电能替代”事宜进行详细的沟通协商。上周，随着强冷空气的来袭，象山一夜之间进入了冷冻模式

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-02

下一步，该公司将坚持“少停多供、能带不停”的原则，充分利用带电作业减少停电时长及范围，坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，全力优化营商环境，积极打造“以客户为中心”的供电服务新体系，为地方经济发展做好供电优质服务

来源：国家电网公司2020-12-30

积极响应客户诉求，深化供电优质服务，引导用户节约用电。特别要做好北方地区“煤改电”用户的服务保障，确保人民群众温暖度冬。五要强化疫情防控工作。坚持外防输入、内防反弹，确保员工健康安全。

来源：亮报2020-12-30

12月18日，国家电网有限公司出台迎峰度冬确保电力安全可靠供应八项举措，包括保电网安全运行、加大电力输送能力、确保居民生活用电、加强需求侧的管理、做好电力设备维护、发挥电力市场作用、做好供电优质服务、强化应急管理机制

来源：电网头条2020-12-28

供电优质服务再升级。

来源：电网头条2020-12-28

下阶段，该公司将进一步科学优化电网运行方式，持续做好电网设备运行维护和供电优质服务，并将积极倡导社会节能环保和错峰用电，全力保障群众用电需要，服务四川经济社会发展。...此外，国网四川电力持续抓好供电优质服务，全面推行“线上服务到户、代收服务进村入社区”服务新模式，进一步提高办电效率和故障处理效率，同时密切跟踪天气变化情况，全力确保供水、供气、煤矿、防疫单位、党政军机关及其他重要客户安全可靠用电

来源：中国电力新闻网2020-12-25

供应紧张时期调试设备具备送电条件以支援高峰供应；同时，南方电网公司将继续做好供电优质服务。

来源：南方电网公司2020-12-23

按照“保民生、保公用、保重点”的要求，精细化制定有序用电方案；13.做好供电优质服务。充分发挥互联网渠道和 95598远程服务渠道优势，及时响应客户诉求；14.加强沟通汇报。

来源：河南省济源供电公司2020-12-22

当前，迎峰度冬进入实战期，接下来，济源供电公司将持续细化电力保障措施，强化供电优质服务，高质量满足客户用电需求，积极履行社会责任、践行服务宗旨，情暖广大客户，用优质电能驱走冬日寒流。

来源：中国电力新闻网2020-12-21

七是做好供电优质服务。坚持“你用电·我用心”服务理念，充分利用好营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道。严格落实“首问负责、一口对外”，确保客户诉求及时响应、限时办理。

来源：国家电网2020-12-21

07做好供电优质服务。 坚持“你用电·我用心”服务理念，充分利用好营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道。严格落实“首问负责、一口对外”，确保客户诉求及时响应、限时办理。

来源：国资小新2020-12-21

七是做好供电优质服务。坚持“你用电·我用心”服务理念，充分利用好营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道。严格落实“首问负责、一口对外”，确保客户诉求及时响应、限时办理。

来源：国家电网2020-12-19

07做好供电优质服务。 坚持“你用电·我用心”服务理念，充分利用好营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道。严格落实“首问负责、一口对外”，确保客户诉求及时响应、限时办理。