来源：河南睢县供电公司2011-11-22

同时，他们抓好细节服务，始终将"一张笑脸、一句问候、一把雨伞、一杯暖茶"等人性化服务上岗上线，走进客户，让客户真正感受到宾至如归的贴心服务，赢得了广大客户的高度赞誉。

来源：牡丹江电业局2011-11-16

牡丹江阳明供电局搭建服务文化平台创先争优，推进红马甲特色服务、推出便民式人性化服务举措、规范档案管理，实现创先争优活动的提档升级。取得了可喜的成绩，受到辖区广大客户的赞誉。...推出便民式人性化服务举措该局为了让客户时刻享受到人性化的服务，我们提出了一新、二查、三帮、四听、五好的青年志愿者服务工作法，在营业厅设立了青年岗位直通车服务台，推出特殊服务，满足了客户的隐含需求。

来源：电力软件网2011-11-15

未来，随着3g技术和可视电话的普及，江苏公司还将与华为公司展开新的业务合作：增设视频坐席及视频ivr(交互式语音应答)服务，进一步提升客户使用感知的同时，也为聋哑等特殊客户群体提供更为贴心的人性化服务。

来源：北极星电力信息化网2011-11-14

未来，随着3g技术和可视电话的普及，江苏公司还将与华为公司展开新的业务合作：增设视频坐席及视频ivr(交互式语音应答)服务，进一步提升客户使用感知的同时，也为聋哑等特殊客户群体提供更为贴心的人性化服务。

来源：北极星电力软件网2011-10-08

经过前期对主流cad软件的下载使用，反复斟酌，昊华工程有限公司最终选择了在功能的实用性及人性化服务上占据优势的 浩辰cad 2011软件，并一次性购买浩辰cad 20多套平台软件。

来源：牡丹江大海林林业供电局2011-09-26

近年来，该局始终把提升优质服务水平视为工作重点，从要我服务到我要服务、从工作性服务到你用电，我用心的人性化服务，优质服务水平大幅提升，其成绩得到了上级主管部门的肯定与认可，连续多年被评为牡局级标准示范化窗口的荣誉

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-02

24小时提供故障报修、用电咨询、电费电量查询、投诉建议、停电通知查询等服务，为客户了提供更加方便快捷的人性化服务。

来源：浩辰CAD2011-07-15

那么，如何实现cad软件的差异化、人性化服务呢？一个简单有效的方法是充分剖析用户的需求，在用户不同需求的基础上提供差异化的服务。

来源：牡丹江电业局2011-07-14

练好这五门“技艺”，确实让来大厅办事的客户们感到了开展“诚信”活动中的人性化服务，看着、听着，老百姓们心里就觉得舒服，每次走进售电大厅，他们就有种“回家看看”的感觉;同时“看、听、笑、说、动”的修炼，也让营业大厅的七名员工为客户的专业化水平得到了整体提高

来源：赛迪网2011-06-28

根据用户实时或平均用电情况，给用户以人性化服务，达到节能目的。

来源：英大网2011-06-15

智能农网打造人性化服务“金字招牌”智能电网建设提高了高密供电可靠性，降低了配网低压线损，安全可靠的电力供应成为高密公司打造全方位人性化服务的“金字招牌”。

来源：浙江省建德市供电局2011-06-09

现在电力部门的人性化服务真是一个字‘好’。”邹先生激动地告诉笔者。

来源：吉林敦化市农电有限公司2011-06-02

近年来，随着农村蔬菜大棚、养殖专业户的增多，用电可靠性要求越来越高，对此，敦化农电公司积极开展了“点对点”人性化服务，确保农村安全用电。

来源：江西省电力公司2011-05-27

在载波等通信信道中断的情况下，现场智能服务终端以人性化服务的方式，可为客户进行现场开关合闸送电服务，体现“你用电、我用心”的服务理念。此外，现场智能服务终端还具有密钥安装、参数修改和数据采集等功能。

来源：吉林敦化市农电有限公司2011-05-24

切实为用户提供了更实用、更便捷、更优质的人性化服务。 随着城区用电客户的不断增加，出现姓名重复的现象是越来越多。而且客户号码也随着用电mis系统升级变成为8位数，用户在缴费时很难记住如此长的号码。

来源：河南省方城县电业局2011-05-24

为夏收提供人性化服务，力促全县农民朋友抢收抢种，颗粒归仓。

来源：河南济源供电公司2011-05-19

为满足多元化的服务需求，济源公司把常规常态服务与一站式、契约式、跟踪式等人性化服务相结合，目前已在业扩报装、临时用电、电费回收等方面，简化、细化、优化20多条具体措施，并成立2支党员突击队、4支青年志愿者服务队和

来源：额尔古纳宏源电力公司2011-05-10

长期从事抄表工作、经常与老百姓打交道的他养成了严谨、认真、细致的工作习惯，树立了良好的人性化服务和亲情化服务理念。从客户的角度出发，想用户之所想，急用户之所急。

来源：江苏新沂供电公司2011-03-03

无论是开票程序，还是故障单程序她都处理得得心应手，在具体的工作中，别看她是90后的小妹妹，可回收电费却是把老手,她在电费回收工作积累的“腿勤、嘴甜、多服务”的经验,在农电系统广为应用，“腿勤”就是推行人性化服务

来源：互联网2011-02-28

此外，在现场服务方面也将不断完善和提高，尽力为展会的参与者提供更全面的人性化服务，力求使所有参加展会的展商、观众及听众都能够不虚此行，有所收获。