来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-09-23

局结合企业发展阶段性目标和改革发展需要，多次向全局干部职工发起企业文化小故事征集活动，使其更能反映企业意志、体现人文思想、展现亲情化特征、易于接受和传播。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-09-17

所谓入亲情是指秋检工作中，把亲情融入到安全管理中，通过走访员工家庭、邀请员工家属到施工现场慰问、让家属发短信等形式，实现亲情全动员，通过亲情化监督提高员工安全意识。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-14

该班组坚持以人为本，将亲情化管理融入到班组文化中，以职工小家建设为载体，使班组的家文化成为员工强大的粘合剂。该班组通过不断改善班组的生产生活环境，使班组员工在更舒适的环境中快乐工作、生活和学习。

来源：河南省永城市供电局2012-08-21

着力解决线路和供电台区卡脖子问题，切实提高了农村供电可靠率，为农民家庭生活、农业生产、农副产品加工用电提供可靠的电力保障；同时，该公司结合家电下乡政策，积极开展电力下乡助家电下乡、供电服务进农户活动，在农村地区开展零距离、亲情化服务活动

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-07-20

为了延伸优质服务亲情化，关注社会弱势群体，眉县分公司对孤寡老人、残疾人、军烈属、外出务工等特殊群体建立特殊客户档案，推行结对服务，成立特殊服务小组，专人负责实施一对一服务，根据需求量身打造特殊服务举措，

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-07-12

以人情化关怀来化解企业与员工的矛盾和冲突，为营造人和气顺的好环境，提高职工幸福共享、和谐共建的良好氛围，该局党委选派了35名优秀党员进驻七个基层党支部，成立了党员和谐工作室，探索了一条以党员带群众，以职工事马上办，以亲情化矛盾的和谐发展新路子

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-06-26

调研组一行还参观了宁海供电局安全运检部变电运维中心的安全文化展示厅，安全工器具标准化仓库，家属安全嘱语墙，对宁海供电局开展的让家属也成为安全员，亲情化的劳务管理文化等做法表示赞赏，认为一个基层县局企业安全文化开展的有特色

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-21

以阳光行动为载体，实施服务质量无投诉活动，推进亲情化服务，零距离解决群众用电困扰，主动帮助中小企业解答用电咨询，仅半年便民、惠农、助企达200余次，覆盖用电群体2800余人，为企业和居民节省用电费用120

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-06-12

该局员工充分体现服务亲情化，既彰显了企业的社会责任，又充分展示了国家电网员工敬业奉献、爱心责任的良好风貌，赢得广大老百姓的赞誉。

来源：河南省孟州市电力公司2012-05-11

亲情化服务拳。为减少因停电对用户造成的影响，该公司积极实施零点工程和凌晨工程，并备足抢修物资。

来源：河南省延津县电业局2012-04-24

小小便民服务卡片，无形之中架起了一座与客户沟通的连心桥，真正做到亲情化、人性化服务。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-03-15

近日，鄢陵县电业局为破解传统安全管理和安全教育存在的治标不治本的弊端，充分挖掘感性教育的优点，以亲情为突破口，充分发挥亲人、朋友的作用，形成亲情合力，刻意打造安全亲情文化，把以人为本，预防为主的理念付诸于实践

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-06

催费服务亲情化的7位抄收员7位女抄收员坚持以让客户满意为目的，努力实现优质服务多元化。她们在催费服务进辖区工作中，努力使催费服务亲情化，为民服务诚信化。

来源：牡丹江电业局2011-12-02

同时，建立了特殊客户服务档案，继续推行客户一张卡电力一片情连心桥惠民服务举措，将党员服务队和青年志愿者服务队的便民、利民服务举措制成携带方便的服务卡发放给电力客户，为他们提供贴心的亲情化服务。

来源：牡丹江电业局2011-11-16

同时，建立了特殊客户服务档案，继续推行客户一张卡电力一片情连心桥惠民服务举措，将党员服务队和青年志愿者服务队的便民、利民服务举措制成携带方便的服务卡发放给电力客户，为他们提供贴心的亲情化服务。

来源：牡丹江电业局2011-11-01

主动适应社会及客户的要求；严格落实员工服务新三个十条，高度重视并着力解决老百姓在用电等方面最关心、最直接、最实际的问题；优化完善服务功能，建立以客户为中心的现代化服务平台，用融入爱心的服务来体现服务的精细化、人性化、亲情化

来源：牡丹江电业局2011-10-26

大力倡导服务亲情化，电力执法人性化，塑造形象精品化，为民服务诚信化的服务宗旨。聘请行风监督员，定期明查暗访，定期有专人到社区值班、受理咨询、代购电等业务，满足了客户个性化需求。

来源：内蒙古包头市固阳电力有限公司2011-10-20

这种人性化、亲情化的安全管理方法进一步激发了职工的安全潜意识，要我安全、我要安全得到了真正体现。...固阳电力公司在狠抓安全硬件管理的同时，引入亲情化安全管理方法，要求施工一线的职工收集亲人照片、安全嘱咐、寄语，并制作成亲情呼唤安全揭示宣传板。

来源：广东新闻网2011-09-19

据了解，广州海事局深化窗口电煤油运输服务，强化窗口建设工作，打造了亲情化、透明化、高效化的阳光服务，建设了一个诚信窗口服务电煤运输;同时建立两项工作机制：一是建立与辖区电煤运输船公司、船舶代理单位的联系沟通机制

来源：牡丹江电业局2011-09-19

推出了客户一张卡电力一片情连心桥惠民服务举措，将青年志愿者服务队的便民、利民服务举措制成携带方便的服务卡发放给电力客户，为他们提供贴心的亲情化服务。