来源：北极星电力网2020-12-14

演说者们从营业厅无人化、配电自动化、电网智慧调控等角度出发，解读了如何发挥创新在推动企业发展过程中的战略支撑作用。作为供电企业，安全实乃万业之基。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-12-11

一是定期不定期开展大客户用电回访活动，真心听取客户意见建议；二是及时打扫营业厅环境卫生,保持环境整洁，遇到雨天及时清理门前积水，做好铺设防滑垫等防滑措施；三是要求当班员工着装规范，仪容大方，主动起身迎接客户的到来

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-11

12月7日，济源供电公司组织人员走进天塔路营业厅，检查业扩报装办电流程，细化完善常态机制，要求持续提高供电服务水平，保障客户舒心用电。...济源供电公司紧紧围绕业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务关键领域，以乡镇供电所、城区营业厅为重点，利用查阅资料、检查流程、调取档案和模拟报装、报修等途径，对服务质量进行再调研、再排查、再梳理，将发现的问题和不足纳入专项整改

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-10

就在他准备到营业厅申请新装电表用于大棚内的设施用电时，该片区用电服务的台区经理孙忠苗告诉他可以直接通过手机下载网上国网app办理用电申请业务，免去来回跑的麻烦。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-10

12月10日，国网余姚市供电公司临山供电所利用午休时间，邀请中心营业厅营业员对该所营业厅全体人员开展服务礼仪培训。据悉，本次培训主要分为理论、实操两大部分。...同时，此次培训是为进一步提高临山供电所营业厅服务水平，增强员工的综合素质，强化服务意识、规范服务礼仪。

来源：国家电网报2020-12-09

联通四川分公司将借助国网四川电力变电站、营业厅等资源建设边缘数据中心站；利用输电杆塔等资源附挂移动通信基站，加快5g网络布局。

来源：光伏门2020-12-08

为更好的做好保底服务，对于不能通过平台申报的项目，可通过线下方式联系当地电网公司（分布式项目可联系当地供电营业厅）办理申报，具体联系方式详见附件2。

来源：鱼眼看电改2020-12-08

在很多地方，许多用电企业根本不知道基本电费还有可调整的计费方式，甚至于去办理这项业务的时候，供电营业厅的员工还以各种理由不予办理。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-08

“本以为我们售电公司来办市场化售电业务，供电公司会卡一卡，因为毕竟是对供电公司利益有影响，来之前心里还有疑虑，来了之后，完全不一样，营业厅前台小后生态度非常好，政策讲解的也很到位，三方合同签订也非常顺利...并且开展业务知识培训，根据浙江省电力公司下发的《市场化售电营销业务规范》，对于业务受理流程、合同内容审核、签订等进行培训，保障业务及时受理和正确解答客户相关疑问；同时成立了由公司营销部总体牵头负责、城区中心营业厅

来源：鱼眼看电改2020-12-08

在很多地方，许多用电企业根本不知道基本电费还有可调整的计费方式，甚至于去办理这项业务的时候，供电营业厅的员工还以各种理由不予办理。

来源：中国电力2020-12-07

常见形式是基于互联网移动终端的客户服务和基于实体营业厅的客户服务。人工智能技术可以用于图像识别、人脸识别、语音识别、机器翻译、知识图谱构建，促进提升客户服务的便捷性、美观性、流畅性、精准性。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-07

12月6日，在浙江省余姚市横坎头村的村口，11岁的吴思雨和她的小伙伴们正在翘首以盼，虽然今天室外气温只有10度，但是在他们的心中，有着一份温暖的期待——今天，国网余姚市供电公司供电营业厅的巾帼志愿者们要来村里陪他们一起过周末

来源：国家电网有限公司2020-12-05

为更好的做好保底服务，对于不能通过平台申报的项目，可通过线下方式联系当地电网公司（分布式项目可联系当地供电营业厅）办理申报，具体联系方式详见附件2。

来源：深圳市工信局2020-12-04

请深圳供电局指导各营业厅为电力用户提供核查用电信息表相关服务。特此通知。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-03

12月2日，国网宁海县供电公司西店供电所营业厅，一个步履蹒跚的老人走进，嘴里还不停念叨着些什么，工作人员见状，立即上前搀扶，并耐心询问。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-02

“无偿献血是每个公民应尽的义务，我们营业厅的姐妹也来出一份力。”营业厅员工魏纯纯说道。...营业厅的“小姐姐”们巾帼不让须眉，她们纷纷表示，无偿献血能帮助他人，为社会奉献爱心，也让自己的人生价值有另一种体现，心中感到很自豪。

来源：江苏省盐城供电公司2020-12-01

以往，从提出申请到装表送电需要多道环节，每个环节都要按照相关国家相关规定，到营业厅提交相关资料，手续繁琐，有时资料有了差错，还要往返数次。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-30

持续深化“最多跑一次”改革，大力推广“互联网+”电子渠道，推行电费发票属地营业厅联网打印，驻点慈溪市行政服务中心开展“房电水气”一证通办，实现16类简单业务一次都不跑,5类复杂业务“最多跑一次”。

来源：奉化日报2020-11-27

即日起，奉化供电公司中心营业厅（南山路137号）已设专窗受理市场化购售电三方合同（即甲方：售电公司，乙方：电力用户，丙方：供电公司）。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-11-26

原来真的可以不跑营业厅办理业务的呀！这也太方便了吧。”一位李阿姨开心得感叹道。同时，该公司的工作人员热情地对居民们的用电疑问进行了一一解答。本次办电上门活动受到了居民的一致好评。