来源：北极星电力网2020-11-23

11月6日，宁波利万新材料有限公司项目电气负责人徐晨来到宁波北仑大榭供电营业厅提出用电申请，业务受理人员询问了工程概况，并于次日上门查勘时提取了相关资料。

来源：中国雄安官网2020-11-20

据国网雄安新区供电公司相关负责人介绍，有煤改电需求的用户可以单独或集中向当地营业厅提出“煤改电”申请，供电公司根据政府提供名录进行核实，属于“煤改电”业务受理范围内，按照改类业务要求办理。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-11-19

“在我们新装用电的业务办理过程中，深刻地感受到了优质服务，在网上国网app上申请一下，营业厅一次都不用跑了，所以对于这次光伏项目，我们公司选择了和供电公司综合能源事业部合作。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-18

在2个供电营业厅、14个供电所成立“电力雷锋志愿服务站”，广泛开展“电力雷锋在行动”，弘扬新时代雷锋精神。

来源：中国电力新闻网2020-11-18

同时，营业厅数量减少400个，营业人员减少1200人，大幅节省生产成本。客户用电更有获得感。“周末气温骤降开了暖气，难怪用电有点多。”家住贵州贵阳的李先生近日发现这个月电费有点多。

来源：国网宁海县供电公司2020-11-17

“若客户资料齐全，是否需要再次到营业厅办理?”“若您是当地老百姓，频繁停电有何感受?”

来源：新华网2020-11-17

国家电网淮南供电公司有关负责人解释称，淮南朝阳路供电营业厅停车场的电动汽车充电桩建成已近10年，当初是作为示范项目，但目前设备老化已经无法充电。...记者在“淮南朝阳路供电营业厅电动汽车充电站”看到，充电站有6个充电桩，均有“国家电网”“电动汽车充电桩”等标识，但无一可用。记者在淮南政务服务大厅停车场充电站发现大量“僵尸”充电桩。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-11-16

同时，寿光公司充分发挥基层营业厅和“电管家”等渠道资源优势，大力开拓乡村市场，打造“产品质量好、价格有优势、服务有保障”的国网品牌。...下一步，寿光公司将结合寿光地区打造全国“乡村电气化示范县”的相关工作部署，加快推进农村电气化进程，通过国网电力营业厅、供电所转型升级，围绕乡村交通电动化相关政策，探索开展电动汽车新零售服务，践行“绿色城市绿色出行用绿色电

来源：南方电网2020-11-13

同时，网营业厅数量减少了400个，营业人员减少了1200人，大幅节省生产成本。办电更便捷，只是数字电网初期的“福利”。基于用户数据和强大的算力，南方电网将开发更多服务产品，满足客户个性化需要。

来源：南方电网2020-11-12

目前，南方电网的网上营业厅(95598.csg.cn)、“南方电网”掌上营业厅app、“南方电网95598”微信服务号、微信小程序、支付宝生活号以及自助终端等已全部连通到统一的互联网客户服务平台上，注册用户接近

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-10

此外，居民也可以在每月5日后，通过供电公司自助查询终端或供电营业厅柜台等方式获取当月的电量电费信息。

来源：国家电网报2020-11-10

“该平台涵盖输电线路巡检、智慧变电站、变压器声纹监测、现场作业安全管控、电网设备技术监督、智能语音客服及智能营业厅等12项人工智能技术应用，利用图像识别、语音识别及自然语言处理等人工智能技术，使电网运营

来源：江苏能源监管办2020-11-09

2020年底前供电企业要完成服务标准和目录清单制定工作, 并在客户端、营业厅等场所予以公开。要及时将省级价格主管部门制定或调整涉及终端电力用户用电价格的政策文件向社会公布，提高电价电费透明度。...建立用电报装政策宣介常态化机制，综合运用电视、网络、报刊等新闻媒体以及供电企业客户端、营业厅等途径和方式，加强对优化用电营商环境措施、成效的宣传解读，为全面提升“获得电力”服务水平创造良好舆论氛围。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-11-09

以身作则，加强学习和提高，把“全会”精神贯彻到每一个人，团结带动班组员工攻坚克难，激励青年员工奋发有为，扬起理想的风帆，为电力事业发展注入活力和生机，把他们培养成服务窗口的一面旗帜，让“张亚芬为民示范营业厅

来源：大众日报客户端2020-11-09

据悉，多站融合是利用变电站、电力营业厅所等电网基础设施的富余空间，建设5g基站、数据中心站、 北斗基站等设施，通过向社会释放优质资源，助推边缘计算、5g等发展。...通过盘活改公司现有变电站、营业厅等闲置资源，深入挖掘公司基础资源潜力，引入外部多元投资，以变电站为枢纽，打造能源配置平台、综合服务平台和新业务新业态平台，通过带动智能电网和电力物联网产业链上下游共同发展

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-06

“以前办理水电气新装、过户等业务，客户每家公司营业厅都要跑一趟，来来回回折腾耗时耗力，还要填一堆表格。”...目前，“水电气”三家公司本部营业厅已全部实现“水电气”一站式服务。下阶段，国网慈溪市供电公司将持续优化营商环境，提供“一站式受理”高效服务，为客户提供更为便捷，更加优质全面的服务。

来源：国家电网公司2020-11-06

国网上海电力员工在南丹东路营业厅帮助外籍客户办理用电业务。在上海期间，毛伟明还与上海市委常委、常务副市长陈寅就共同推进中心城区架空线入地、优化电力营商环境、集中布局重点产业等工作深入交流，达成共识。

来源：电网头条2020-11-04

初步建成全网客户标签库、实现与多家省公司双向共享，辅助省公司服务改进，建立营业厅效能评估模型工具，为12家省公司提供营业厅效能评估、客户群分析等解决方案。...上线转供电费码，帮助转供电小微企业一码掌握电费减免情况，推动电话服务、营业厅服务向“网上国网”引流。

来源：中国质量报2020-11-04

据悉，“转供电费码”目前通过线下巡查检查、营业厅告示、电费账单寄送、线上短信通知、微信公众号、网上app等多种方式，在各转供电主和各商业综合体、产业园区小微企业群中广泛宣传和推广，并为终端用户提供实时电费缴纳网上申报

来源：江苏省盐城供电公司2020-11-03

报载：最近，国网宁波市鄞州区供电公司江东供电所的供电“流动驿站”专项团队进驻宁波桑梓苑小区，为即将入住的1800客户办理实名通电业务，客户只要下载网上国网app二维码，就可以让客户省去跑营业厅的奔波，实现一次都不跑