来源：国家电网报2022-03-10

济南供电公司携手供区新能源汽车经销商，通过“网上国网”app，将充电桩办理申请工作嵌入买车环节，实现客户信息线上流转、充电桩接电业务“联网通办”。

来源：国家电网报2022-03-10

车主在“网上国网”app申请后，该公司立即安排客户经理对接，提供协调物业、现场勘查、制订方案、充电桩安装及装表接电全流程服务。

来源：亮报2022-03-09

2021年，国网吉林电力全力推广国网车联网平台应用，大力推进联网通办业务，开通“网上国网”新能源汽车服务模块，实现车主在线完成个人充电桩报装，加快与社会充电桩运营平台互联互通，完成全省70%社会充电桩融入全国一张网

来源：国家电网报2022-03-08

全域充电基础设施全覆盖“您在‘网上国网’app中确认后，就可以开始充电了。”2月28日上午，在新民市前长新村靠近230国道的充电站，新民市供电公司工作人员王波正在协助新能源汽车车主使用充电桩。

来源：首都电力交易中心2022-03-03

（七）针对用户实际产权方与供用电合同中用电人名称不一致情况，用户可通过“网上国网”app办理“更名”或“过户”手续。

来源：河南省太康县电业局2022-03-02

深入开展“万人助万企”调研走访活动，组织人员走访企业客户，向客户宣传“网上国网”app全业务线上办理、全天候“一站式”服务，面对面征求客户的意见和建议；详细了解客户生产经营情况，为客户提供合理化用电方案

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2022-02-22

“我们今天回去就着手落实材料，你们尽快用手机在网上国网提交用电申请，会理供电公司将全程跟进、帮扶、督促，为你们开通绿色通道，全力加快办电速度，确保春灌开始前供上电、用上电。”

来源：重庆市经信委2022-02-22

一是可通过“渝快办”“网上国网”等网上平台办理，实现全程网办，也可直接到各区（县）行政服务大厅或各供电营业厅现场办理。...一是可通过“渝快办”“网上国网”等网上平台办理，实现办电“零上门”，也可直接到各区（县）行政服务大厅或各供电营业厅现场办理。二是供电企业在申请环节即答复供电方案、签订供用电合同。

来源：河南省太康县电业局2022-02-21

深入开展“万人助万企”调研走访活动，组织人员走访企业客户，向客户宣传“网上国网”app全业务线上办理、全天候“一站式”服务，面对面征求客户的意见和建议；详细了解客户生产经营情况，为客户提供合理化用电方案

来源：安徽省涡阳供电公司2022-02-17

主动上门开展“供电+能效”服务，为企业开展电量电费数据分析，通过优化无功设备改造方案，帮助其提高功率因数，降低企业用电成本，同时利用网上国网“能效账单”现场向企业解读力调电费情况，提出用能建议并积极推广能效提升服务业务

来源：国家电网报2022-02-08

新技术支撑 促进服务智能化水平提升此前，国网新疆电力在“网上国网”app上推出老年客户“关爱码”功能，为老年客户子女提供账户信息绑定服务。...国网新疆电力加紧技术攻关，预期未来该平台可通过“网上国网”app、手机短信等途径与用户互动，方便客户了解家电的开启时段、功率大小、用电量等详细情况，掌握家庭能耗重点，服务客户安全合理用电。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2022-02-07

认真倾听客户的意见和建议，推广“网上国网”app使用方法，加强宣传安全用电、防火等相关知识，提升客户安全用电水平，为客户节日期间安全用电提供坚实保障。

来源：国家电网2022-02-07

北方分中心实施冬奥保电特别服务，南方分中心与省（市）电力公司建立业务绿色通道，网上国网运营中心采取“现场值班+电话值班”的保障模式，进行网上国网产品功能及业务数据全景监控，满足春节期间群众用电服务需求。

来源：国家电网2022-02-07

北方分中心实施冬奥保电特别服务，南方分中心与省（市）电力公司建立业务绿色通道，网上国网运营中心采取“现场值班+电话值班”的保障模式，进行网上国网产品功能及业务数据全景监控，满足春节期间群众用电服务需求。

来源：国家电网公司2022-02-07

北方分中心实施冬奥保电特别服务，南方分中心与省（市）电力公司建立业务绿色通道，网上国网运营中心采取“现场值班+电话值班”的保障模式，进行网上国网产品功能及业务数据全景监控，满足春节期间群众用电服务需求。

来源：国家电网报2022-01-28

截至1月21日，基于“网上国网”app开发的“市场化售电e助手”产品已接入新疆客户1.8万户，占新疆市场化交易高压客户总量的91.3%，保障新疆电力市场化交易信息更加精准。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2022-01-27

党员服务队员向用户介绍电价政策及“网上国网”app功能“实行分时电价在峰、谷阶段电价会有60%的上下浮动，具体是”安全用电、可靠用电，还要低成本用电。

来源：电网头条2022-01-19

一是提升全渠道服务能力，加强95598业务精细化管理，提升“网上国网”运营质效，大力推动业务相融并进，不断提升客户服务水平。

来源：电网头条2022-01-19

一是提升全渠道服务能力，加强95598业务精细化管理，提升“网上国网”运营质效，大力推动业务相融并进，不断提升客户服务水平。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-01-18

积极开展“网上国网”app、“国网安徽电力”微信公众号的宣传，在指导帮助客户下载、绑定和使用“网上国网”app，营业厅窗口人员服务客户过程中，主动向客户发放“网上国网”app宣传单页，引导客户线上缴费、