来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-03-02

企业负责人对该公司想客户之所想、急客户之所急，最短时间内解决用电问题表示衷心感谢！

来源：河南省济源供电公司2020-02-28

此外，济源供电公司建立流动服务小分队，深入田间地头解决居民用电问题，做到疫情防控期间电力供应安全可靠，促进农业生产电力充足。（李建国）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-02-28

“疫情期间有任何用电问题，都可以及时联系我们，我们会安排人员第一时间提供服务，保障你们企业的后续的生产工作！”

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-27

对防疫特殊时期医疗、防护、居民生活等物资生产企业出现的任何用电问题，切实提高政治站位，以疫情防控大局为重，坚决做到第一时间响应、第一时间处置、第一时间恢复，确保问题不过夜，全力保障复工复产企业可靠用电。

来源：《国家电网》杂志2020-02-26

针对现代农业发展中的用电问题，公司简化用电报装流程，开展供电能力分析，及时受理用电报装，全力推动电能替代工作，倾力服务特色产业链可持续发展。周全的服务保障，让农村客户获得电力的成本大大降低。

来源：中国电力新闻网2020-02-26

目前云南电网公司在云南16个地州所辖服务区域内开通了“局长热线”和24小时客户经理快速上门服务机制，就近、就快、就熟解决群众用电问题。

来源：凤翔县供电分公司2020-02-25

该公司各供电所成立了春灌保电小分队，主动与辖区内村委会联系，深入了解居民的用电需求，及时对春灌线路和设备进行“地毯式”排查，帮助解决春灌用电问题。

来源：河南省济源供电公司2020-02-25

此外，济源供电公司坚持隐患治理与优质服务并重的理念，在每个供电台区张贴客户经理的联系方式，利用手机短信和微信推送供电服务电话，时刻做好服务准备，及时满足客户报装、报修等实际需要，着实解决群众用电问题，用贴心服务和优质电能助力春耕备耕工作有序开展

来源：河南省济源供电公司2020-02-21

当前，济源地区春耕春播陆续开展，济源供电公司科学制订春灌有序用电方案，完善细化事故应急预案，随时受理农户在春灌期间出现的用电问题，确保电力充足、服务优质、不误农时。

来源：河南省济源供电公司2020-02-21

供电线路、用电设施作拉网式排查，及时消除安全隐患，做到全面、细致，并认真做好记录，确保线路和设备“零隐患”运行；按照“属地管理、全面覆盖”原则，构建高效便捷的专业化服务网络，主动了解用户需求，及时解决用电问题

来源：国家电网报2020-02-20

阿里联网工程于去年9月17日开工建设，建成投运后将形成西藏统一电网，有效解决和改善38万农牧民的安全可靠用电问题，对助力打赢脱贫攻坚战意义重大。今年1月13日春节前，工程整体进度已完成29.8%。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-02-20

目前，该公司已为复工复产或即将复工复产的17家企业实施精准服务，在提前制定保电措施的基础上，帮助客户治理潜在隐患9处，解决用电问题7个。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-02-19

目前，该公司已为复工复产或即将复工复产的16家企业实施精准服务，在提前制定保电措施的基础上，帮助客户治理潜在隐患6处，解决用电问题7个。

来源：能源1002020-02-18

，被国家能源局表彰为“全面解决无电人口用电问题先进单位”。...川能水电集团坚持以资产为纽带实施地方电力企业产权改革，以农网改造升级促进地方电力发展，经过十余年的不懈努力，累计投入农网资金217.35亿元对全省31个县区实施了农网改造升级和无电地区建设，累计解决了37.17万无电人口的用电问题

来源：能源1002020-02-18

，被国家能源局表彰为“全面解决无电人口用电问题先进单位”。...川能水电集团坚持以资产为纽带实施地方电力企业产权改革，以农网改造升级促进地方电力发展，经过十余年的不懈努力，累计投入农网资金217.35亿元对全省31个县区实施了农网改造升级和无电地区建设，累计解决了37.17万无电人口的用电问题

来源：青海新闻网2020-02-18

2019年，国网青海省电力公司“三区两州”工程总投资68.93亿元，共计下达614项工程项目，工程覆盖玉树、果洛等6州33县，将解决48.5万户农牧民家庭、186.3万人口的安全稳定用电问题。

来源：中国电力设备管理协会2020-02-17

针对上级部门所答复的客户用电问题，片区经理会及时反馈于客户，协同将这些信息处理妥当，确保用电问题信息的有效流通，部分由于越权等因素所影响而无法处理的问题，网格客户经理会及时向上一级的片区客户经理进行反映

来源：人民政协网2020-02-17

国网湖州供电公司进一步完善了新冠肺炎疫情防控重点单位电力保障监测分析工作组织机制，每日定时将相关数据、发现的异常及安全建议告知疫情防控重点单位，安排属地供电部门主动对接解决重点用电问题，开辟绿色通道，提高处理时效

来源：国网日喀则供电公司2020-02-15

提起电力客服中心，这个部门是国网黑龙江讷河市电业局有限公司联系供用电双方的纽带，他们平时任务就很艰巨，每天要与不同电力客服打交道，电话都接到手软，面对各类咨询用电问题的电话很多，电力客服的工作人员也经受住了各种考验

来源：国家电网报2020-02-11

“现在是抗击疫情关键时刻，中央空调就不要用了，还有其他用电问题都可以直接电话联系，这期间我们24小时待命。”