来源：乌兰浩特农电局2012-10-22

今年以来，乌兰浩特农电局着力打造规范化服务窗口建设，从客户所想、所及、所难为切入点，推出四心服务，时刻彰显企业和谐的精神风貌。对待客户热心。...要求服务窗口人员从供电企业和客户双方的大局利益出发，对电费收缴、电话咨询等每一个细小环节，都要做到严之又严，细之再细，避免出现差错。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-22

2011年，在海盐县纠风办组织的全县服务窗口群众满意度测评中，海盐供电营业厅名列第一；同年，继续保持了嘉兴市群众满意基层站所（窗口）三星级单位荣誉称号。

来源：河南省济源供电公司2012-10-22

10月19日，河南济源供电公司组织窗口服务单位人员，采取文明知识问答、文明礼仪展示、文明故事传讲等方式，倡树文明新风，强化文明服务意识。该公司把提升全员文明素质，作为提升企业文明形象的重要举措。以推进文明素质教育工程为主线

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-19

连日来，访局相关服务窗口在公布《供电企业信息公开实施办法》的同时，提请广大用电客户还可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向供电企业申请获取相关信息，公布12398监督电话，并通过考试，现场练兵等形式

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-10-18

在中秋、国庆节日期间，结合提升居民用电服务质量专项行动活动，10月1日至3日，赤峰右旗农电局纪委与客服中心相关人员组成明察暗访小组，深入基层服务窗口进行了一次明察暗访。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-18

海盐供电局的优质服务工作真想得出，你看，在其他方式宣传外，还通过这个24小时服务窗口推出国家电网优质服务承诺这个办法蛮好，看起来便当！这是日前，海盐电力客人伍大伯高兴地告诉笔者。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-17

对于广大农村客户，该局加大农村电网改造升级建设力度，强化供电所的服务提升，同时积极对现有的131个村电共建服务窗口功能进行拓展，在方便客户交费的同时，强化电力设施保护、业扩报装预约等便民举措推广。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-10-17

不断增强服务意识和服务能力，努力实现服务无违章目标；二是广泛征求客户意见，充分了解客户诉求，着力解决客户在用电中遇到的难题，收集客户对供电能力和电能质量的需求和意见，不断提升服务质量；三是加强服务理念宣贯和品牌推广，推进服务窗口标准化建设

来源：贵州省遵义供电局2012-10-16

激活创新机制，多手段提升用电服务质量解决客户用电问题是挂在服务窗口人员嘴边最多的一句话。整个专项行动中，创新服务方式成了提升用电服务质量有力支撑。...目前已经在遵义电网各县市区建立131个服务窗口，每月为村民节约路费等直接费用共计417万元，全年可节约5004万元，极大降低农民负担，促进了农民增收，推动了农村经济发展。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-16

经过供电局员工艰苦拼搏，由智能电网互动化营业厅提供电的服务窗口平均每项业务办理不超过5分钟。这是10月15日，笔者从海盐供电局获得的最新消息。据了了解，海盐县是全国首家县级智能电网的试点县。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-15

在中秋、国庆节期间，左旗局纪委联合客服中心相关人员组成检查组，对各基层服务窗口进行了一次明察暗访。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-10-11

配合家电下乡活动的开展，同时该局制定切合实际的用电服务措施，设立家电下乡专门服务窗口，开展你买家电，我送服务活动。

来源：北极星电力网整理2012-10-10

审批项目较多的部门要建立政务大厅或服务窗口。五、深入推进行政审批领域防治腐败工作深化审批公开，推行阳光审批。加快推广行政审批电子监察系统。严肃查处利用审批权违纪违法案件。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-10-10

开展微笑大使评选、服务窗口满意杯、流动红旗评比等活动，深入推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和95598光明服务工程。开展窗口人员礼仪培训和技能比武，使窗口人员内强素质、外树形象。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-09

95598是客服中心的一个重要部门，是我公司对外服务窗口，为营业区内居民、企事业单位等各类客户提供业务咨询、查询、投诉、举报、报修等信息服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-28

在活动中，该局将对各对外服务窗口开展居民用电服务质量专项行动情况进行不定期检查，确保人民群众享受到优质、高效、便捷、规范的供电服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-27

王英翔担任班长的营业及电费部营业三所营业厅先后获得国家电网公司城市供电营业规范化示范服务窗口、国家电网公司和共青团中央青年文明号、牡丹江市总工会工人先锋号等荣誉称号。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-27

据海盐局相关负责人冯悦鸣介绍，该局在去年投1.3亿元建设八大智能电网，特别是在全县八大镇都开通了24小时服务窗口的基础上，已有近13.5万客户的智能电子档案存放在这些服务窗口。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-25

为应对突发事件，该县还专门成立了八多支用电事故抢险队伍，老百姓如遇到用电故障可拨打24小时电力热线95598，也可到24小时智能服务窗口查询用电情况等。

来源：内蒙古根河供电局2012-09-24

力点扮靓服务窗口的风景服务窗口是一面镜子，窗口服务的好坏，直接体现出一个单位的整体形象。凭借营业窗口，根河供电局演绎着一个个光明使者的动人故事，用爱心在客户之间架起了一道道沟通的心桥。