来源：河南省太康县电业局2013-05-06

访问客户相结合的方式重点监督检查供电营业厅规范化服务建设情况、供电服务热线95598运行情况、群众投诉举报处理情况、监督体系的建立健全情况，及时发现整改存在的问题和不足，并纳入同业对标和绩效考核，不断提升服务质量

来源：河南省封丘县电业局2013-04-27

为进一步提升服务质量，该局组织开展了优质服务望闻问切活动。望就是深入窗口单位，对工单处理、电费收缴、业扩报装等业务进行重点督导。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-04-20

二是着力推进电力服务品牌建设，全面提升服务质量和服务水平。深刻理解电力服务品牌的深刻内涵，不断加强执行服务内容和服务标准，切实增强服务意识，强化服务观念，转变服务行为，提高服务质量和水平。

来源：河南省鄢陵县电业局2013-04-19

为切实提升服务质量，该公司还实行了领导班子成员包供电所、供电所长包辖区、责任人包台区的工作法，将保电任务层层分解，责任落实到人。

来源：安徽省涡阳供电公司2013-04-09

为规范基层单位营销经营管理，推进供电所管理问题排查工作深入开展，4月8日，安徽涡阳供电公司检查组深入基层供电进行检查调研，帮扶指导，以求进一步加强乡镇供电所建设和管理、规范供电服务，提升服务质量。

来源：人民邮电报2013-04-01

原短信营销服务平台的功能和性能已不能满足需求，于是内蒙古移动积极将平台进行扩容升级，将面向用户的短信内容也扩展到电费发行通知、欠费提醒、充值成功提醒、电费超限提醒、停电通知等17类，这将有效实现电力信息的及时下达并提升服务质量

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-03-29

，询问了该所员工的出勤情况后，与该所的员工谈心交流，了解近期的工作生活情况，是否有困难，并对该所的基础工作、安全管理、队伍稳定与基层员工面对面交流沟通，要求他们要以电力员工为荣，注意树立电网员工形象，提升服务质量

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-26

今年来，为不断提升服务质量，塑造服务品牌，铜供多个基层供电所因地制宜，创新服务方式，延伸服务内涵，及时推出一卡一牌(供电服务联系卡、便民服务牌)措施，深受到用电客户的欢迎。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-05

情系客户提升服务质量库伦旗农电局始终坚持服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的服务宗旨，从对招商引资重点工程建设的倾力支持到各种恶劣天气、重大节日、活动的应急保电任务的圆满完成

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-26

多年来，该公司一直秉承着国家电网公司服务永无止境的服务理念，全心全意为广大客户提供着真诚、贴心的优质服务，并不断的探索、创新服务方式，着力提升服务质量，努力实现客户、政府、利益相关方、社会四满意。

来源：满洲里供电分公司2013-02-22

会后，满洲里供电分公司各部门负责人及时将会议精神传达到部门员工，要求部门员工树立用心服务的理念，全面提升服务质量，切实做好优质服务工作，同时继续加大电网建设力度，更好地服务地方经济发展，认真履行社会责任

来源：浙江省海宁市供电局2013-02-21

同时要求大家积极覆行社会职责，全面提升服务质量，全心一致服务地方经济发展，服务当地百姓。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-02-01

报告要求要以等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感，紧紧围绕县域经济建设和发展中心工作，以打造坚强双优电网、保障经济民生供电为宗旨，以作风建设为抓手，以稳增长为主线，以创新管理为载体，加快网改升级，改进工作作风，提升服务质量

来源：河南省济源供电公司2013-01-27

在努力提高供电可靠性的同时，济源公司一方面加强监督检查，规范市场用电秩序，另一方面持续强化服务举措，提升服务质量，为实现电量增长开门红奠定良好基础。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-01-25

智能化数据采集提升服务质量2012年4月下旬该局6个台区接入蒙东公司主站一次性试验成功，实现了通辽市农电系统用电信息采集上线工作零的突破。

来源：辽宁省电力有限公司电力科学研究院2013-01-24

会议就如何落实好这次会议精神、做好2013年的各项工作提出了三点要求：一是必须在认清形势的基础上，继续解放思想，转变观念，凝聚发展的能量；二是必须全面深化三个中心建设，切实提升服务质量和创新水平；三是必须加强党的建设和干部队伍建设

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-17

在加快发展，全面建成小康社会的过程中，对工业、农业和居民客户要针对性的完善服务方式，通过提升职工综合素质而不断提升服务质量。...对参会人员提出的意见和建议，铜供局领导及市场部、监审部负责人予以了认真倾听和诚恳接受，并与代表们进行了亲切交流，表示将认真梳理归纳提出的意见和建议，积极制定措施整改落实，不断开拓创新服务方式，逐步提升服务质量

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-09

提升服务质量，优化居民用电环境。由于历史原因，古浪农村低压电网欠账较多，部分村组依然使用5千伏安、10千伏安小容量变压器，线路陈旧老化、配变容量不足、电压质量差，极大影响了群众的正常生产、生活用电。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-08

2012年以来，铜供95598客服中心按照创先工作要求，对照创先细则对服务热线工作进行认真梳理，积极发现问题，正视差距，整改落实，不断完善服务方式，提升服务质量，努力为用户提供优质服务。

来源：辽宁省电力有限公司电力科学研究院2012-12-28

为进一步提高专业技术人员技术报告的撰写标准，从2012年9月开始，辽宁电科院组织开展了2012年技术报告竞赛活动。本次竞赛活动得到各中心、专业所的积极响应和大力支持，共有50篇技术报告参赛。初赛阶段，评选出