来源：亮报2015-09-16

国网客服中心通过客户服务大数据场景分析，人工服务接通率提升30%，客户等待减少20%，提升了客户服务能力。...目前，国家电网公司企业级大数据平台建设已取得阶段性成果，国网山东、上海、江苏、浙江、安徽、福建、四川电力和国网客服中心等8家试点单位的企业级大数据平台已上线并投入试运行。

来源：国家电网报2015-09-14

国网上海电力客服中心分析客户历史用电数据，选择了多家具有用电负荷综合调节潜力的试点单位，最终保证了试点工作的顺利进行。...国网上海电力客服中心作为试点工作主要执行单位，为保证试点工作顺利进行，前期做了大量准备工作，走访了多家大型集团公司，争取客户对该项工作的理解支持。

来源：上海经信委2015-09-08

试验在上海市电力公司客服中心管理、指导和实时监测下，实现了以负荷集成商为主进行完整的需求响应过程管理,由负荷集成商进行负荷指标申购、分解，负荷基线即时计算与二次下发等操作，实现了用户全程操作可监测、可视化...作为试点工作主要执行单位的上海客服中心、上海腾天节能技术有限公司为保证试点工作的顺利进行，前期做了大量的研究调查工作，通过分析挖掘用户历史用电数据，选择了多家具有用电负荷综合调节潜力的试点单位，设计了多元化的联合试验策略和方案

来源：上海市经信委2015-09-08

试验在上海市电力公司客服中心管理、指导和实时监测下，实现了以负荷集成商为主进行完整的需求响应过程管理,由负荷集成商进行负荷指标申购、分解，负荷基线即时计算与二次下发等操作，实现了用户全程操作可监测、可视化...作为试点工作主要执行单位的上海客服中心、上海腾天节能技术有限公司为保证试点工作的顺利进行，前期做了大量的研究调查工作，通过分析挖掘用户历史用电数据，选择了多家具有用电负荷综合调节潜力的试点单位，设计了多元化的联合试验策略和方案

来源：第一电动网2015-09-08

所有宝马新能源车主均可通过bmw客服中心或经销商获得一张即时充电tm卡，该卡可在即时充电tm网站进行充值。

来源：北极星电力网2015-09-02

3.4.4招标文件购买失败或其他问题，请与华能招标有限公司网站客服中心联系。3.4.5招标文件费：565元。4.

来源：北极星电力网2015-09-01

3.3.4招标文件购买失败或其他问题，请与华能招标有限公司网站客服中心联系。3.3.5招标文件费：每套1031元。

来源：亮报2015-08-26

浙江宁波 走访179家化工企业8月20日上午9点，浙江宁波供电公司营销部用电检查专职张科、客服中心高压用电检查班的钟明祥、北仑客服分中心用电检查人员周岳云、谢军等4人走进位于北仑区的宁波海越新材料有限公司的海越

来源：国家电网报2015-08-25

8月12日，湖南邵阳供电公司客服中心与邵阳市环保科技有限公司，就某品牌电取暖桌的推广达成合作协议。该品牌推销员开始进驻各乡镇供电所的营业网点，利用供电服务平台开展产品推广活动。...8月10日上午，邵阳供电公司客服中心员工来到鸿利药业公司，了解该企业煤改电后的运行情况。鸿利药业公司是一家大型的金银花加工企业。在干净整洁的厂房内，电烘干机、电炒青机等现代化设备正在轰隆隆地运转着。

来源：国家电网报2015-08-12

7月27日下午，在廊坊文安县供电公司95598客服中心，客服代表通过可视化gps定位，快速判断定位客户报修故障点，第一时间通知了检修人员。

来源：亮报2015-08-12

截至2015年6月，客服中心大客户经理班完成小微企业园区模块化供电方案答复3户(其中改造2户，新装1户)，合计容量2.195万千伏安;完成小微企业园区模块化前期征询2户，合计容量约2.4万千伏安。

来源：国家电网报2015-08-12

同样是今年上半年，国网天津电力在国网客服中心北方园区投资建成全国首个园区型绿色能源网。

来源：国家电网报2015-08-12

同样是今年上半年，国网天津电力在国网客服中心北方园区投资建成全国首个园区型绿色能源网。

来源：国家电网报2015-08-11

路桥区供电公司客服中心人员帮鑫国铜业算了几笔账：首先，通过3个多月的运行，电费可以降低20%以上，本来全年要耗电50万千瓦时，现在只要40万千瓦时就够了;使用中频炉后，除了保证产品质量外，产品的种类和附加值也增加了

来源：北极星电力网2015-08-11

24陕西铜川照金电厂供热客户服务中心投入使用7月下旬，铜川照金电厂供热客服中心开始营业。该客户服务中心是铜川照金电厂建立的热力产品服务窗口，旨在为客户提供高效、优质、专业全面的售前、售中、售后服务。

来源：国家电网报2015-07-31

会议期间，会议代表参观了天津港东突堤港口岸电示范项目、津南区天一阀门电窑炉示范项目等项目现场，并到国网客服中心参观了北方园区绿色复合型能源网建设运行情况。

来源：网易汽车2015-07-30

并且通过游侠x的互联网络，车主可以随时掌握爱车现况，客服中心也会及时取得车辆相关信息。

来源：中国南方电网2015-07-27

为保障新系统的顺利应用，公司it客服中心可谓做足了前期准备工作。

来源：中国能源网2015-07-22

上海将在今年迎峰度夏期间开展电力需求响应试点工作，国网上海电力客服中心作为试点工作主要执行单位，现已结合全市大客户历史数据的对比分析，积极和多家工、商业客户进行沟通，为电力需求响应试点工作做好准备。

来源：中国建设报2015-07-20

凭借绿色能源网建设成果和节能与能源利用示范效果，经过向天津市城乡建设委员会积极申报，2015年国网客服中心北方园区一期共14.22万平方米十座建筑被整体授予最高等级三星级绿色建筑称号。...天津：首个园区型绿色能源网试运营在天津，全国首个可灵活接纳和综合利用大容量光能、地热能等多种清洁能源并配备高端节能技术的绿色复合型能源网，日前在天津东丽湖国网客服中心北方园区落成并投入试运营。