来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-16

其间，综合考虑项目建设单位受电工程中的人员、技术、装备等实际困难，要求客户经理蹲点做好技术帮扶和日常服务工作，指导客户做好内部用电布局和电力设备安装调试等工作，促进项目早用电、早建设。

来源：河南省济源供电公司2019-12-15

同时，针对部分用户设备老化、备用电源容量不足等问题，济源公司为企业配备专属客户经理，提供“点对点”跟踪服务，并结合用户实际制定相应整改方案，保证企业安全可靠用电。

来源：国家电网报2019-12-13

据悉，“网上国网”已开放18项中台能力，支撑“山东彩虹营业厅”“浙里办”“渝快办”等政务平台受理办电业务，扩展“三零”服务至各市政领域；创新试点研发“租房管理”“专属客户经理”等电力网格化服务产品，畅通一线供电人员与客户间的联络渠道

来源：国家电网报2019-12-13

据悉，“网上国网”已开放18项中台能力，支撑“山东彩虹营业厅”“浙里办”“渝快办”等政务平台受理办电业务，扩展“三零”服务至各市政领域；创新试点研发“租房管理”“专属客户经理”等电力网格化服务产品，畅通一线供电人员与客户间的联络渠道

来源：江西电建2019-12-10

国家电投安徽分公司党委书记、总经理牛贵宇，党委委员、副总经理芮鹏程，党委委员、副总经济师邱文国；国家电投固始新能源有限公司总经理李庆阳、副总经理李方；新疆金风科技股份有限公司营销中心副总经理陶树文、大客户经理肖明

来源：安徽省涡阳供电公司2019-12-08

要结合当前正在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育工作，教育和引导广大台区客户经理认真做好优质服务工作，努力践行“人民电业为人民”的服务宗旨，供好电、服好务，努力降低和减少行风投诉事件发生，全力保障农村广大居民客户度冬用电安全

来源：国家电网报2019-12-04

该公司要求客户经理主动上门服务，一次性收取所有报装资料，实现客户用电工程全程在线办理。为了进一步提升服务质量，通州供电公司下一步将抽调精英力量，投入供电服务中心工作。

来源：中国能源报2019-11-27

随后，该公司还指派专门客户经理现场驻点，解决并网工作中遇到的各种“疑难杂症”，时刻跟踪光伏扶贫项目建设进度，保证并网“绿色通道”畅通无阻，让项目早投运，群众早受益。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-26

让客户感到“亲”，即实行亲情服务，完善客户经理和台区经理队伍，开展门对门、点对点的主动上门服务，建立反响考核机制，客户经理代表客户向供电公司相关部门提出考核意见，增强客户亲切感。

来源：国家电网报2019-11-26

借助“互联网+”平台，该公司大力拓展线上服务渠道，通过业扩辅助智能平台全面融合数据信息，辅助客户经理提前编制方案，跟踪报装至送电全流程。现在，客户新装、过户、分时等基础业务均可一网通办。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-22

同时，简化办电手续，压缩中间环节，采取线上数据跑、邮寄代办跑和客户经理主动跑等管理和技术手段，提高工作质效。...此外，优选党员技术骨干担任客户经理，实行24小时业务对接，让客户享受办电业务的优质高效，体现电网企业的责任担当，践行电力人的初心使命。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-11-21

为提升客户线上缴费率，方便客户自行查询用电方面的问题，国网涡阳县供电公司组织党员服务队员及客户经理走上街道、社区、学校等地方开展“国网安徽电力”微信公众号绑定活动，每名工作人员手把手指导客户如何操作各项流程

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-21

今年10月25日，接到客户申请报装的电话后，济源供电公司随即指派大客户班班长赵强为客户经理，带领2名技术人员不到1个小时就赶到项目工地，向客户介绍业务流程，了解基本信息。

来源：新疆电力交易中心2019-11-21

新疆电力交易平台网址：http://pmos.xj.sgcc.com.cn项目组电话：0991-2926341、2926435新疆电力交易qq群号：633197325联系人：贺成铭、大厅客户经理联系电话

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-18

如今，在济源，用电客户平均接电成时间和成本持续下降，供电服务质量和客户体验大幅提升，同时客户经理还主动上门服务，解决大客户及小微企业报装接电过程中面临的电力专业人员缺乏、成本承受力差、自身用电管理不足等现实问题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-12

深化业扩报装改革，采取线上数据跑、邮寄代办跑和客户经理主动跑等管理和技术手段，加快实现办电业务“一次都不跑”的目标。

来源：河南省济源供电公司2019-11-11

同时，严格落实国家扶贫政策和“三减四零”业扩报装举措，坚持“即知即办、立行立办”和“一办到底、办必办好”的原则，本着“电力设施前置、用电保障优先”的理念，指定客户经理做好用电业务实时对接，全力助推扶贫产业发展

来源：河南省济源供电公司2019-11-08

服务提效能，打造“快车道”“用电报装足不出户，办电时限比预期短很多，技术问题有客户经理跟踪解决，现在的电力营商环境真好，让人很有获得感。”济源星海电子商务经理常先生说。...同时，济源供电公司还指定客户经理实时进行业务对接，不仅让常先生“一次不用跑”，还解决客户内部分接箱布点、地埋导线走径等5个技术难题，不到7天就接通了电源，比常先生预期的提高了23天。

来源：高新兴科技集团2019-11-07

通过配电网运维技术的创新，建设配网运维管理驾驶舱，为配电网的运检、运营管理团队提供信息支撑，不论是“设备主人”、“客户经理”、“客服人员”，甚至是“台区经理”，都能从系统中获取有效的业务信息，切实推动“

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-07

发放带有高压客户经理微信二维码的服务卡片及服务宣传册，大力宣传大中型企业客户增容、需量变更、暂停办电等10项简单业务“一次都不跑”；在业扩办电方面，该公司探索打造“套餐式”服务。...试点编写业扩办电“套餐式”服务标准手册，固化业扩办电受理、勘察、方案答复服务模式及流程，以“一次都不跑”为切入点，对大中型企业办电全过程提供客户经理上门“套餐式”服务；同时，该公司不断细化业扩办电管控，