来源：新华网2016-04-03

2015年，国网敖汉旗供电公司结合三严三实专题教育，主动把服务客户用电最后一公里作为最佳实践，不断加快电网建设，超前掌握地方政府重点项目用电需求，保证重点项目和重大民生工程的电力供应，并积极争取资金，促成了一批重大电网项目的成功落地

来源：中国电力新闻网2016-03-30

拓展服务渠道，打造村电联建、省心柜台便民服务半小时服务圈品牌，持续改善了客户用电良好体验，客户满意度明显提升。

来源：新华网2016-03-24

具体包括：服务企业方面，开通业扩报装绿色通道，企业客户用电一证受理；汇集节能服务商、设备制造商等社会资源，组成千家能效服务联盟，至少为1000家企业提供免费能效诊断服务。

来源：国网甘州区供电公司2016-03-24

期间，公司领导及营销部工作人员多次走访企业客户，积极跟踪客户需求，与客户进行坦诚沟通，及时了解客户用电及服务需求，解决用电难题，全力做好优质电网建设和优质服务的各项工作，为地方用户用电提供强有力保障。

来源：东亚经贸新闻-吉和网2016-03-22

此外，该公司大客户用电跟踪服务小组也多次深入现场踏查，听取用户用电方面的意见及建议，为大项目建设解决用电难题，提供电力技术上的有力支持。

来源：中电新闻网2016-03-21

在广州出差的南宁市民龙女士通过自己的手机就可以控制家中电器断开或连接，还可以清楚地看到各种家电的使用情况。手机还可以当成遥控器，感觉用电更智能舒心了。龙女士很满意这种用电方式的改变。据了解，这些改变来源于一个科技项目灵活互动的智能用电关键技术研究

来源：河南省鄢陵县电业局2016-03-16

3月16日，鄢陵境内现仅有的一个220千伏电源点220千伏兴国寺变电站进行调试投运，为保障全县客户用电不受影响，鄢陵县供电公司专门成立21个特护巡视小组，全力化解停电风险，保障电力畅通。

来源：潮白人家社区2016-03-10

3.远程费控功能，为方便客户用电，供电局免费提供短信业务，对签署远程费控的客户，每月抄表结算电费、缴费信息、余额不足告警、停电、复电等都通过短信的形式告知客户。

来源：贵州省铜仁供电局2016-03-09

杨明勇一行表示，该公司预计的用电负荷只能作为参考，将以最终的生产负荷为准，该局将提前做好相关准备，全力保障客户用电。

来源：国网商水县供电公司2016-02-29

据悉，该公司为提升对大客户的服务质量，采用专人直接联系与大客户经理日常服务相结合的方式，深入大客户企业进行一对一管家式服务，定期走访，及时分析、解决大客户用电中存在的问题，协助优化用电方案。

来源：河南省济源供电公司2016-02-03

紧密结合客户用电状况和冬季用电特点，制作展板、画册和宣传页，利用镇、村集市设立服务台，向过往群众发放宣传资料，讲解电力安全常识，就日常用电中的有关事宜现场答疑释惑，用心做好政策解读、业务咨询等工作，引导大家科学

来源：贵州省铜仁供电局2016-01-28

同时，针对返乡大潮的到来，各供电所及时对重过载的变压器进行更换和调整，用大容量变压器更换小容量变压器，并根据需要和负荷发展情况，新增了部分变压器，使电网结构更合理，客户用电更可靠。

来源：国家电网报2016-01-27

越来越坚强的配电网不但使供电员工从繁重、艰苦的劳动中解放出来，还使广大客户用电更加可靠。去年，武汉供电公司在武汉市群众满意率测评中稳居公共服务业前列。

来源：新华网2016-01-25

该工程分两期进行，工程竣工后，通过坐落于边城满洲里各个配电终端设备，满洲里调控分中心可以轻而易举的通过调控台实现对现场配电开关的远方遥控，使客户用电更为安全可靠。

来源：能源杂志2016-01-18

而且，电网公司通过电力数据可以了解其所在片区的客户用电习惯，有利于其在电力市场上做远期交易或现货交易的决策。...而且，电网公司通过电力数据可以了解其所在片区的客户用电习惯，有利于其在电力市场上做远期交易或现货交易的决策。但由于国内电力市场尚未开放，目前solarman的盈利模式仍然是靠卖监控设备。

来源：湖北电力2016-01-14

成立之初，十堰供电公司在五县一市范围内只有4座110千伏变电站，城区甚至没有一座变电站，没有自己的供配电网络，所有地方客户用电均由东风汽车公司转供。

来源：贵州省铜仁供电局2016-01-13

2015年，玉屏供电局扎实开展了业扩报装专项治理工作，没有发现业扩报装工程存在三指定行为和人为设置障碍，拖延客户用电，吃、拿、卡、要、的行为。

来源：国家电网报2016-01-12

运监中心相关工作人员李赋欣说：其实我们能从中挖掘的信息还有很多：不同空置原因，还可以为企业居民业扩报装和供电服务资源的调拨和分配提供一定的参考，节日期间居民客户用电规律一定程度还会反映该户居民的出行习惯

来源：贵州省铜仁供电局2016-01-11

4月8日，该局党总支书记涂俊华与市场、客户中心人员到华泰公司走访，了解生产经营情况和用电需求，义务为客户检查厂房和配电室用电设备和电力线路，保障客户用电正常。

来源：河南省济源供电公司2016-01-04

该公司为重点项目开辟绿色通道，优化报装流程，简化报装手续，一次性告知报装所需资料，同步进行资料收集与现场勘查，减少图纸重复审核时间，集中进行供电方案编审，现场答复环节实施情况，变串联报装为并行报装，减少竣工验收内容，有效缩短客户用电等待时间和送电时间