来源：江海明珠网2016-06-02

对于到来的迎峰度夏工作，市供电部门编制了紧急避峰、阶段性控制负荷等方案，最大可控负荷预计可达170万千瓦以上，可以保证全市出现68万千瓦电力缺口时，民生用电和重要客户用电不受影响。

来源：北极星输配电网2016-06-01

多因素竞价价格预测以及执行结果跟踪的功能，初步形成了电力市场价格预测、交易风险控制以及结算管理体系的构架基础；在技术支持方面，实现客户用电数据实时采集分析、电力增值服务响应以及微电网项目管理等功能，初步构建了客户用电特性优化

来源：领能知道2016-06-01

多因素竞价价格预测以及执行结果跟踪的功能，初步形成了电力市场价格预测、交易风险控制以及结算管理体系的构架基础；在技术支持方面，实现客户用电数据实时采集分析、电力增值服务响应以及微电网项目管理等功能，初步构建了客户用电特性优化

来源：河南省济源供电公司2016-05-17

济源供电公司坚持服务与整治并重，以对客户安全用电负责的态度，组织服务人员对全市5大夜市集聚区的用电安全进行集中排查治理，及时掌握相关信息，健全夜市经营摊点客户用电档案。

来源：贵州省铜仁供电局2016-05-06

在具体实施中，该局一是将积极服务电力直供企业，把直接交易相关政策第一时间传递给大客户，解决客户用电困难，按照公司交易方案积极配合完成大用户直接交易相关工作，做到稳存定量负荷，刺激增量负荷。

来源：河南省济源供电公司2016-05-03

同时，节日期间，该公司将采取蹲点服务的方式，在6个重要旅游景点、12个重要用户及人员流动密集的场所安排专门的供电服务人员，随时解决客户用电方面的难题。用安全零隐患、服务零距离，营造和谐的供用电环境。

来源：北极星输配电网2016-04-28

中卫供电公司接到客户用电申请后，精心部署，快速组织多部门从客户的用电性质、对供电可靠性等方面的要求，为宁夏协鑫量身制订经济、合理的供电方案。

来源：国家电网报2016-04-27

除一单受理外，厦门供电公司还实行用电受理一证启动服务，在收到客户用电主体资格证明后，即正式受理用电申请，大幅简化企业申请用电手续。...利用厦门市行政审批信息管理平台，也就是多规合一平台，我们实现了政企信息互通共享，从而简化了客户用电申请手续，避免了客户来回跑和循环证明的麻烦。厦门供电公司自贸片区客户服务中心负责人告诉记者。

来源：国家电网报2016-04-27

除一单受理外，厦门供电公司还实行用电受理一证启动服务，在收到客户用电主体资格证明后，即正式受理用电申请，大幅简化企业申请用电手续。...利用厦门市行政审批信息管理平台，也就是多规合一平台，我们实现了政企信息互通共享，从而简化了客户用电申请手续，避免了客户来回跑和循环证明的麻烦。厦门供电公司自贸片区客户服务中心负责人告诉记者。

来源：中国仪表网2016-04-20

冬季用电高峰期，客户用电本来就增多。同时，阶梯电价的实行，导致部分用户电费增长明显。2、智能电表计量更准确。即使是家电待机状态下，仍然能准确计量电量，使得用户在没有明显用电感觉的情况下，计算了用电量。

来源：光明网2016-04-20

为了不影响客户用电，该公司制定出针对每个台区的装换表工作计划时间表，将换表时间与用电高峰期错开。另一方面严格按照相关技术标准，加快安装进程，完善远抄档案。

来源：国网无棣县供电公司2016-04-14

无棣供电公司秉持客户满意为衡量供电服务工作的最高标准，持续推进作风建设，转变服务观念，急客户之所想，急客户之所需，加快电网建设步伐，主动解决客户用电诉求，真心实意地为客户服务，通过持续推进农网改造升级工程...新增配变容量14.4兆伏安，新架0.4千伏线路340.15千米，彻底消除改造村庄配变重（过）载和线路卡脖子、用户低电压等问题，消除低电压用户3829户，从根本上改善33282户居民的用电环境，进一步提高客户用电满意度

来源：德江供电局2016-04-13

连日来，德江供电局物资仓储配送站针对业扩报装工作中材料时限存在的薄弱环节，优化其流程管理，破解业扩物资难和慢的问题，从而满足新增客户用电材料的需求。优化业务流程。

来源：新华网2016-04-03

2015年，国网敖汉旗供电公司结合三严三实专题教育，主动把服务客户用电最后一公里作为最佳实践，不断加快电网建设，超前掌握地方政府重点项目用电需求，保证重点项目和重大民生工程的电力供应，并积极争取资金，促成了一批重大电网项目的成功落地

来源：中国电力新闻网2016-03-30

拓展服务渠道，打造村电联建、省心柜台便民服务半小时服务圈品牌，持续改善了客户用电良好体验，客户满意度明显提升。

来源：新华网2016-03-24

具体包括：服务企业方面，开通业扩报装绿色通道，企业客户用电一证受理；汇集节能服务商、设备制造商等社会资源，组成千家能效服务联盟，至少为1000家企业提供免费能效诊断服务。

来源：国网甘州区供电公司2016-03-24

期间，公司领导及营销部工作人员多次走访企业客户，积极跟踪客户需求，与客户进行坦诚沟通，及时了解客户用电及服务需求，解决用电难题，全力做好优质电网建设和优质服务的各项工作，为地方用户用电提供强有力保障。

来源：东亚经贸新闻-吉和网2016-03-22

此外，该公司大客户用电跟踪服务小组也多次深入现场踏查，听取用户用电方面的意见及建议，为大项目建设解决用电难题，提供电力技术上的有力支持。

来源：中电新闻网2016-03-21

在广州出差的南宁市民龙女士通过自己的手机就可以控制家中电器断开或连接，还可以清楚地看到各种家电的使用情况。手机还可以当成遥控器，感觉用电更智能舒心了。龙女士很满意这种用电方式的改变。据了解，这些改变来源于一个科技项目灵活互动的智能用电关键技术研究

来源：河南省鄢陵县电业局2016-03-16

3月16日，鄢陵境内现仅有的一个220千伏电源点220千伏兴国寺变电站进行调试投运，为保障全县客户用电不受影响，鄢陵县供电公司专门成立21个特护巡视小组，全力化解停电风险，保障电力畅通。