来源：信阳市市场监督管理局2024-08-27

市供电公司负责做好“清洁取暖”项目供电服务，实施配套电网工作，做好用电保障。各区具体行动方案、市直相关部门（企业）配套政策措施要于2024年9月30日前报市替代工作领导小组办公室备案。

来源：国家能源局2024-08-27

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为1169件、占投诉举报总数的95.66%，主要集中在供电服务、电力安全、市场准入等方面。

来源：国网西华县供电公司2024-08-26

为进一步把牢供电服务监督关口，西华公司纪委将紧盯供电服务领域突出问题，紧紧围绕“乱收费”“三不指定”等方面，采取走访到户、现场问询、暗访、查阅资料等方式，对供电服务违规收费、搭车收费、刁难客户、吃拿卡要等供电领域

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-08-26

8月26日，由国网天津经研院设计的龙湖天街35千伏用户站接入工程顺利送电。据了解，位于西青区津门湖街道的龙湖天街，是龙湖集团在天津打造的首个商业综合体，该用户报装容量18兆伏安。龙湖天街作为送电到红线工程

来源：国家能源局2024-08-26

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为1169件、占投诉举报总数的95.66%，主要集中在供电服务、电力安全、市场准入等方面。

来源：内蒙古国资2024-08-26

建设“数字配电网”，运用ai大模型等先进技术科学辅助电网规划运维和高品质供电服务，可根据客户用电需求，快速智能规划供电方案，提升办电效率。...落实居民用电一户一表要求，2024年底前完成城乡居民非电网直供电清零治理改造工作，同时，严格落实临时用电报装工作要求，完善工作流程，确保不再形成未经审批的转供电主体，彻底消除居民转供电加价等现象，优质供电服务到户

来源：国网西华县供电公司2024-08-26

西华公司纪委近期对基层供电所开展督导检查，以确保供电服务质量。此次监督检查的重点是其值班值守、优质服务、安全生产、环境卫生、“一周一案一析”的落实情况。 首先，纪委对供电所的服务态度进行了重点检查。检查人员以客户的身份到供电所办理业务

来源：中央纪委国家监委2024-08-26

为提升群众用电获得感，驻国家电网纪检监察组聚焦供电服务领域群众身边不正之风和腐败问题，组织37家重点督导单位，对2021年以来涉及漠视侵害群众利益方面的2778件问题线索进行了“大起底”，查实问题线索1354

来源：南方电网报2024-08-23

三级联席办通过区局、供电所、班组分别与区政府、街道、居委建立联席服务机制，实现政企信息共享、业务联动和问题会商解决，打通了电网建设和供电服务的“最后一公里”。

来源：华北能监局2024-08-23

三、以监管服务民生，建立舆情快速响应机制华北能源监管局紧盯中央关心、群众关切、社会关注和市场反映强烈的问题，通过建立供电服务评价指标体系，开展供电质量提升“十项行动”现场监管，让人民群众用上安全电、放心电

来源：国家电网报2024-08-23

“我们升级供电服务指挥系统功能，建立了可视化服务管控机制，并依托轨迹监控和进程督办，对抢修进度、服务态势进行可视化管控，保障供电服务质量。”

来源：益阳市发展和改革委员会2024-08-22

积极推动电力系统各环节向智能化、数字化方向转型，加强电网柔性精细管控，促进源网荷储衔接和多源协调，巩固提升农村电网，形成结构合理、绿色智能、经济高效的现代配电网，基本实现城乡供电服务均等化。

来源：内蒙古电力集团2024-08-21

》要求，坚持问题导向和目标导向相结合，从企业和群众视角出发，把“高效办成一件事”作为优化用电营商环境、提升获得电力服务水平的重要抓手，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，积极拓展服务创新的空间，形成高质量供电服务新格局

来源：电网头条2024-08-20

同样，江苏扬州供电公司也有一位人工智能供电服务指挥员，名叫“小艾”。...河南郑州“小刘班长”是河南郑州供电公司打造的河南省首个供电服务虚拟指挥员。

来源：中国电力报2024-08-20

全力保障城乡供电服务均等化，边远农村牧区、边防哨所用电等一大批民生工程、乡村振兴工程落地见效。用电营商环境持续优化，“三零三省”服务提档升级，累计为56.3万客户节省办电成本48.4亿元。...倾力打造自治区向北开放电力桥头堡，深入推动中蒙俄电力互联互通，促进区域清洁能源开发利用，持续助推中蒙两国电力基础设施互联互通，以优质的供电服务搭载起更多条绿色能源跨国通道，把电力集团打造成服务全区、面向全国

来源：益阳市人民政府2024-08-20

积极推动电力系统各环节向智能化、数字化方向转型，加强电网柔性精细管控，促进源网荷储衔接和多源协调，巩固提升农村电网，形成结构合理、绿色智能、经济高效的现代配电网，基本实现城乡供电服务均等化。

来源：国家电网报2024-08-20

谈起供电服务，新能安锂离子电池生产基地项目负责人罗金龙感慨道。

来源：江苏省盐城供电公司2024-08-20

供电业务所是供电服务基层的“最后一公里”，如果治理效果不实，将会直接影响百姓生活。...因此，我们要象盐城盐都供电服务中心那样，建立“送课下乡”直插基层的“沉浸式”“跟班式”帮扶机制，打通乡村供电服务“最后一百米”，从而以高质量的服务成效，解决客户难题，持续提升供电服务水平，满足人民美好生活用能需要

来源：内蒙古电力报2024-08-19

全力构建智能量测体系，加快新版计量装置推广应用，为客户提供准确多维的用电信息和及时高效的供电服务，为电力市场化改革及现代供电服务体系建设提供基础支撑及技术引领。

来源：南方电网报2024-08-19

提升均等化供电服务，着力消除民生用电薄弱环节，年内完成不少于50个城中村整线(成片)标准化治理，实现问题台区和供电类诉求均下降10%以上。