来源:河南省济源供电公司2020-04-10
建立定期走访和电话随访制度,加强与留守人员沟通,围绕客户需求实行上门服务,面对面解决用电难题。建立联系卡制度,构建故障报修快速通道,24小时开展应急服务,为留守家庭安全可靠用电提供保证。
来源:河南省济源供电公司2020-04-01
及时消除安全隐患,做到全面、细致,并认真做好记录;强化隐患治理效能,按照发现一处、治理一处的原则,加大整改治理力度,确保线路和设备“零隐患”运行;开展安全用电宣传,发放宣传资料,做到有故障,随叫随到的贴心服务,并面对面讲解用电知识
来源:河南省济源供电公司2020-03-27
同时,加大安全用电宣传力度,讲解用电注意事项,在面对面解决用电难题的同时,着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备,不私拉乱接,以免因线路过载引发电气火灾或人身触电,引导大家安全、规范用电