来源：中国电力新闻网2008-10-20

不仅如此，各供电公司在供电营业窗口、银行、邮政各储蓄网点正常收电费的同时，进一步加强了电费充值卡的宣传和销售力度，售卡量和售卡金额比去年同期都有了大幅度的增长，为居民交纳电费提供了很大方便；有的城区公司还在比较偏僻的小区悬挂了固定的电费交纳温馨提示牌

来源：中国电力新闻网2008-10-15

同时投入大量资金，装饰装修各供电营业窗口，统一“国家电网”标识、统一布置，并在各窗口设置了便民服务台、休息室、饮水机、笔、老花镜等，倾力为广大客户提供亲情服务。

来源：中国电力新闻网2008-10-14

同时投入大量资金，装饰装修各供电营业窗口，统一“国家电网”标识、统一布置，并在各窗口设置了便民服务台、休息室、饮水机、笔、老花镜等，倾力为广大客户提供亲情服务。

来源：中国电力新闻网2008-09-24

基层供电营业窗口是供电服务的最前沿，公司总经理毛日峰和班子成员带领公司有关部门的负责人，不打招呼对公司系统市、县供电公司的供电营业窗口进行明察暗访和“飞行问查”，毛日峰利用“双休日”时间，在当年就暗访了

来源：中国电力新闻网2008-09-23

营业窗口“四个敢于”给我留下了深刻的印象，我始终认为，再灿烂的微笑，都需要良好的技能做支撑，才能使客户满意。优质服务例会的大营销、大服务格局值得探讨学习。”

来源：江西省电力公司2008-09-23

营业窗口“四个敢于”给我留下了深刻的印象，我始终认为，再灿烂的微笑，都需要良好的技能做支撑，才能使客户满意。优质服务例会的大营销、大服务格局值得探讨学习。” 　　

来源：上海市电力公司2008-09-22

上海电力表示，将全力以赴，完成世博供电配套工程、确保营业窗口优质服务、努力建设精彩的国网公司企业馆、全力做好世博会展示期间的安全供电保障。（陈昊南）　　信息来源：上海市电力公司

来源：中国电力新闻网2008-09-22

上海电力表示，将全力以赴，完成世博供电配套工程、确保营业窗口优质服务、努力建设精彩的国网公司企业馆、全力做好世博会展示期间的安全供电保障。

来源：国家电网江西横峰县供电2008-09-12

为使本次活动深入开展，横峰县供电公司采取多种有效措施，要求各部室、所、站以开展“人人讲诚信”为主线，把人人讲诚信融入到各项工作中，特别是要纳入创一流工作中去，加强对全体干部员工特别是营业窗口人员的教育，

来源：中国电力新闻网2008-09-09

形象就是旗帜卓越源于追求 坚持做到每月进行一次明察暗访，每周召开一次优质服务例会，每月召开一次工作质量考核会，每月通报一次95598客户服务系统工作情况，每季开展一次营业窗口人员星级评比，

来源：青海省电力公司2008-09-09

此外，近期营销部还将加大对营业窗口明察暗访的工作力度，确保窗口人员以优质规范的服务和良好的精神风貌做好残奥会期间的供电服务工作，确保社会公众正常收听收看奥运赛事转播。　　信息来源：青海省电力公司

来源：长沙电监办2008-09-09

检查组严格对照国家电监会供电检查标准，按照事先制定的检查提纲，采取明查暗访方式，听取了自查情况汇报，认真检查了被检单位本部职能部门、电力调度中心、客户服务中心及市区、县级供电单位，检查了供电营业窗口及农村供电所

来源：中国电力新闻网2008-09-04

为了确保供电线路畅通，该公司一是要求运行值班、线路巡视与维护、营业窗口、客服热线、故障抢修等人员必须坚守在自己的工作岗位上；二是公司班子成员分片挂点驻守在调度中心、集控中心、枢纽变电站等重要保电场所；三是抽调了所有机关和线路运行等人员

来源：中国电力新闻网2008-09-03

2007年，供电营业窗口蒙语服务诞生在科尔沁大地。通辽供电公司为此特别招聘了一批蒙语说得好、文化素质高的蒙古族青年，经过严格培训后安排在各个营业窗口，成为“蒙语座席第一岗”。

来源：北京市电力公司2008-09-03

随着供电营业窗口创建工作的持续开展，服务人员的业务水平和服务规范将得到进一步提升，新时期，昌平供电公司客服中心力求拓展服务空间，创新服务机制，以充分展现供电企业的良好形象。　　...奥运前期，营业厅还配备了营业区护栏、营业窗口一米线、服务内容展示牌等一系列物品。 　　此外，营业厅内各种宣传资料、报刊杂志摆放的整整齐齐，老花镜、针线包、药品、雨伞等便民设施一应俱全。 　　

来源：青海省电力公司2008-09-02

奥运会期间，各营业窗口窗明几亮，主要营业窗口用奥运吉祥物气球进行了装饰，客户服务人员服务规范，对vip客户开通了“绿色通道”，向前来办理业务的客户发放奥运会吉祥物气球，服务受到客户的肯定。 　　

来源：中国电力新闻网2008-09-01

落实客户委托工程按有关规定、公示收费及售后服务制度执行，严格营业窗口规范设置和资料公布规定，确保“一口对外”、“三不指定”、“规范收费”真正落实到基层、到岗位、到员工，探索并实践方便客户的“一口对外”向

来源：中国电力新闻网2008-08-29

据了解，作为江西省电力公司所属的上饶供电公司一直把行风建设作为重点之重的工作，多年来，该公司注重建立行风建设长效机制，建立健全了营业窗口规范化建设、95598客服系统建设、投诉举报等方面的多项制度，形成了客户满意度调查

来源：中国电力新闻网2008-08-27

公司在取得全省民主评议政风行风服务部门目标考核排名第一的基础上，注重建立长效机制，建立健全了营业窗口规范化建设、９５５９８客服系统建设、投诉举报等方面的１０多项制度，形成了客户满意度调查、行风检查测评、

来源：中国电力新闻网2008-08-20

据介绍，该“e站通”以电子商务技术方式整合供电单位和中标入围服务商的业扩项目服务资源，将供电营业窗口和服务商的原来需与客户见面的服务项目，尽可能转为与供电营业窗口并行的网上服务，推出阳光业扩指南、网上预报装