来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-06-13

畅通信息渠道，做好用电情况巡查，及时解决群众用电难题，并针对当前临时用电多的特点，把用电业务办理延伸到田间地头，简化手续、改进流程，现场实施业扩报装服务，全力开辟绿色通道，全力满足群众用电需求。

来源：河南省济源供电公司2016-06-13

济源供电公司积极延伸服务平台，优化服务举措，主动深入到全市40家重要用户，实施企业用电质量问诊活动，对用户的用电设备进行安全隐患排查，面对面解决企业用电难题。

来源：贵州省玉屏供电局2016-06-09

同时，大龙供电所还加强与重要客户、大用户及欠费高危客户的沟通联系，了解客户的生产经营情况，主动帮助其解决用电难题，根据用户的具体情况，通过电话催收、走访催收、发送欠费通知单等方式提醒，引导客户及时缴纳电费

来源：河南省济源供电公司2016-06-02

充分发挥共产党员服务队的先锋模范作用，积极开展亲情服务、阳光服务和便民服务，定期走访社区敬老院、各家村户，对老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等特殊群体提供服务，为他们解决用电难题，确保特殊群体的安全可靠用电

来源：中电新闻网2016-05-30

市公司通过春检、消缺等管理性服务举措，优化了服务硬件;县公司发挥地缘优势，与当地政府、农场等部门常态沟通，提供服务的需求定制;乡镇供电所以共产党员服务队为载体，通过24小时陪伴式服务，解决农民客户面临的实际用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-27

这一项目竣工后，可解决主变过载的问题，有效改善周边居民迎峰度夏的用电难题。

来源：河南省封丘县电业局2016-05-17

更换破旧导线及老化、破损的漏电安保器、插座、刀闸等用电设备；共产党员服务队常态化深入田间地头向农户讲解相关用电设备，特别是农排灌设备的保养技术及常见故障的处理办法，同时主动向农户介绍安全用电、节约用电知识，切实为解决用电难题

来源：河南尉氏县供电局2016-05-16

截至5月15日，该公司共为2000多户室内线路进行了整改，家用漏电保护器投入率达100%，使老百姓摆脱了频繁跳闸的用电之苦，解决了用户的用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-13

同时，建立点对点服务机制，定期开展用电情况检查，实时解决客户用电难题，为养殖小区夏季安全用电提供优质服务。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-05-12

并成立农民蒜田花生套种保电服务队，备足备齐各种供用电抢修材料，加强值班，及时解决群众套种期间的用电难题和用电故障报修，收到农民的一致好评。

来源：河南省封丘县电业局2016-05-09

成立了11支服务小分队，深入田间地头对农排变压器、线路等电力设备进行检查和维护，随时帮助农民解决用电难题。对灌溉用电开通业扩报装绿色服务通道，优先报装投运，确保不耽误农时。

来源：河南省济源供电公司2016-05-04

同时，该公司根据企业生产经营情况、用电特性和风险防控重点，完善基础信息管理，制定个性化服务方案，一企一策建立专项服务机制，畅通联系渠道，建立常态化服务对接机制，及时解决用电难题，以贴心、精心的服务，筑牢企业用户用电通道

来源：兴安日报2016-05-04

全旗共有三个牧区，零散游动牧点1000多个，80%牧点没有通电，为了解决偏远山区牧民用电难题，当地政府积极向上争取资金，通过一事一议财政奖补项目，争取少数民族地区发展资金163万元，为38个游动牧点安装上了风光互补设备

来源：河南省开封市杞县供电局2016-04-29

据了解，该公司借助服务延伸到客户身边活动，拓宽服务领域，创新服务手段，推行延伸服务，采取走上门、送上门、帮上门的三上门延伸服务方式，主动为客户解决供用电难题，宣传电力法律法规及安全用电知识，将贴心的优质服务送给广大客户

来源：河南省济源供电公司2016-04-26

为提高服务效能，该公司建立常态沟通机制，实时了解园区用电情况，及时解决用电难题。定期组织人员对园区及电商企业用电设施开展排查，消除安全隐患，规避用电风险。

来源：颍州晚报2016-04-20

为了解决村民的用电难题，去年，阜阳城郊供电公司配合当地新农村建设，为胡庄村新装了一台100千伏安的变压器，对农户的低压线路进行了更换。现在，用电磁炉、电饭锅做饭可省事了。

来源：中电新闻网2016-04-19

4月13日，国网榆林供电公司服务人员来到榆林市首座新能源充电站榆林市通元瑞新能源电动出租车有限责任公司，为这里的电力线路进行检查，这是该公司自充电站运行以来3个月第四次为客户排查线路，解决客户遇到的用电难题

来源：防城港日报2016-04-18

此外，东兴供电公司供电服务人员多次走访企业客户，积极跟踪客户用电需求，简化工作流程，解决用电难题，全力做好电网建设和优质服务的各项工作，为东兴用户用电提供了强有力的保障。

来源：国网嘉酒供电公司2016-04-15

最大限度避免重复停电、临时停电及延时送电，同时优化业扩报装流程，严格兑现服务承诺，缩短业扩报装时限，努力打造客户导向型窗口企业，保证客户早用电、快用电、用好电，并积极主动服务，定期走访用户，帮助客户协调解决用电难题

来源：河南省开封市杞县供电局2016-04-15

在精准扶贫工作中，杞县公司充分发挥自身优势，利用供电资源，切实为贫困群众解决用电难题，用实际行动电亮他们的心。