来源：亮报2019-10-16

多元化的电力综合服务，全方位、一站式响应人民群众的各类用能服务需求，提升客户用电便利度与满意度；通过停电信息主动通知、可视化抢修等主动服务，国家电网实现了停电自动判断，故障精准定位，主动派发工单；办电、交费等用电行为全过程在线

来源：亮报2019-10-16

多元化的电力综合服务，全方位、一站式响应人民群众的各类用能服务需求，提升客户用电便利度与满意度；通过停电信息主动通知、可视化抢修等主动服务，国家电网实现了停电自动判断，故障精准定位，主动派发工单；办电、交费等用电行为全过程在线

来源：浙电e家2019-10-15

它是指电力市场价格明显升高（降低）或系统安全可靠性存在风险时，电力用户根据价格或激励措施，改变其用电行为，减少（增加）用电，从而促进电力供需平衡、保障电网稳定运行，是需求侧管理的解决方案之一。

来源：浙电e家2019-10-15

它是指电力市场价格明显升高（降低）或系统安全可靠性存在风险时，电力用户根据价格或激励措施，改变其用电行为，减少（增加）用电，从而促进电力供需平衡、保障电网稳定运行，是需求侧管理的解决方案之一。

来源：电网头条2019-10-14

推动办电、交费等用电行为全过程在线，实现自助预约、进度查看和催办评价，为客户带来更优质、智慧的管家式服务。三是促进服务内容更多元。

来源：电网头条2019-10-14

推动办电、交费等用电行为全过程在线，实现自助预约、进度查看和催办评价，为客户带来更优质、智慧的管家式服务。三是促进服务内容更多元。

来源：电网头条2019-10-14

推动办电、交费等用电行为全过程在线，实现自助预约、进度查看和催办评价，为客户带来更优质、智慧的管家式服务。三是促进服务内容更多元。

来源：电网头条2019-10-14

推动办电、交费等用电行为全过程在线，实现自助预约、进度查看和催办评价，为客户带来更优质、智慧的管家式服务。三是促进服务内容更多元。

来源：电网头条2019-10-14

推动办电、交费等用电行为全过程在线，实现自助预约、进度查看和催办评价，为客户带来更优质、智慧的管家式服务。三是促进服务内容更多元。

来源：《能源评论》杂志2019-10-14

构建发用双边电力现货市场能够将现货市场分时价格信号有效传导至用户侧，使发电侧价格和用户侧价格产生联动，不仅可以有效防范市场力，同时能够引导用户改善用电行为、提升用电友好性，及时响应价格信号调整用电特性，

来源：享能汇2019-10-14

节点电价的信号，可指导用户考虑合理的电源接入点和管控自身的用电行为。通过网、源、荷的协调发展，在满足电力需求的基础上，降低电力建设投资，提高社会福利。

来源：电网技术2019-10-09

实现差异化合约制定的基础是用户用电行为的识别,同时对用户行为通过多维数据进行客户画像,建立用户行为标签库。

来源：电网技术2019-10-09

实现差异化合约制定的基础是用户用电行为的识别,同时对用户行为通过多维数据进行客户画像,建立用户行为标签库。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-09

眉县供电公司以大客户走访活动为契机，扎实开展营业普查专项工作，核对客户信息和电费、电价、电量数据，严查违规违约用电行为，净化用电环境，提升供电服务水平。...对用电异常台区和高线损馈路，通过数据对比、分段检测、资料核准等开展定点排查，并针对电价调整执行情况、阶梯电价执行情况以及前店后院电价执行情况和不规范用电行为等进行重点检查，及时纠正发现存在的问题，严格落实大客户走访制度

来源：国家电网2019-10-08

探索建立适应“三型两网”战略的改革发展新模式 进入新时代，客户不再仅仅追求单一的用电功能，其用能需求更趋综合化、用能场景更加多元化、用电行为更加定制化，正逐步从单一用电需求的同质化客户转向综合用能需求的个性化用户

来源：中国电力知库2019-09-29

近年来，瑞士电力供应商alpiq公司开发了面向居民的用户用电控制系统，该系统应用人工智能方法形成算法，分析用户用电行为特征并对用户用电进行控制，尽量降低负荷峰值，减少峰谷差；美国国防部高级研究计划局（darpa

来源：能源杂志2019-09-27

以能源的泛在通道——“插座”为抓手，将用电服务、计量和管理等功能下沉到能源系统最普遍的最底层——插座，并采用物联网手段与大数据后端结合，在能解决公共用场所充电难问题的同时，设置出多样化的套餐服务，精细化管理用户的用电行为

来源：能源杂志2019-09-27

以能源的泛在通道——“插座”为抓手，将用电服务、计量和管理等功能下沉到能源系统最普遍的最底层——插座，并采用物联网手段与大数据后端结合，在能解决公共用场所充电难问题的同时，设置出多样化的套餐服务，精细化管理用户的用电行为

来源：能源杂志2019-09-26

以能源的泛在通道——“插座”为抓手，将用电服务、计量和管理等功能下沉到能源系统最普遍的最底层——插座，并采用物联网手段与大数据后端结合，在能解决公共用场所充电难问题的同时，设置出多样化的套餐服务，精细化管理用户的用电行为

来源：能源杂志2019-09-26

以能源的泛在通道——“插座”为抓手，将用电服务、计量和管理等功能下沉到能源系统最普遍的最底层——插座，并采用物联网手段与大数据后端结合，在能解决公共用场所充电难问题的同时，设置出多样化的套餐服务，精细化管理用户的用电行为