来源：北极星输配电网2016-05-19

系统外循环仍然存在，业扩信息与实际不符、环节时间节点倒置，固原供电公司存在部分用电业务办理到一定进度才发起业扩流程的现象，系统监督作用无从发挥。...要加强基础管理，强化制度刚性执行，建立健全并认真执行对停限电管控、故障抢修、信息公开、用电业务办理等工作的闭环监督约束机制和责任追究机制，真正兑现服务承诺。

来源：北极星输配电网2016-05-19

要加强基础管理，强化制度刚性执行，建立健全并认真执行对停限电管控、故障抢修、信息公开、用电业务办理等工作的闭环监督约束机制和责任追究机制，真正兑现服务承诺。...用电业务办理流程冗繁，个别用电项目存在系统外流转现象，环节多、周期长、接入难的问题始终未能根本解决，且部分环节仍存在超期现象，引发群众不满。（五）电价执行、电费收取存在偏差。

来源：贵州省铜仁供电局2016-05-05

严格落实业扩报装五项机制，严禁拆分容量、一户多表、私揽工程、违规代办、体外循环等违规违纪行为，切实提升工作效率和管控能力，为大客户、保障性住房等重点项目配置客户经理，积极协调解决电网规划建设、负荷接入方案和用电业务办理等方面的困难

来源：北极星输配电网2016-04-29

将用电报装业务办理流程、收费依据及标准等信息向用户一次性告知，提高了用户办电效率；宜春供电公司全面推行用电报装12345工程，主动做好前期服务，完善、优化、简化业务流程，缩短报装时限，对重大产业与重点项目用电业务办理实行节点管理

来源：新华网2016-04-27

国网昌吉供电公司认真贯彻落实你用电、我用心服务理念，积极主动做好工程服务工作，开辟业扩报装绿色通道，专门设立了一名客户经理，通过加强与本公司各部门的沟通汇报，及时响应客户用电业务办理，按照一口对外、内转外不转的原则

来源：国家电网报2016-04-27

此外，滨海供电公司还积极推动自贸区采用以电代煤、以电代油的能源消费新模式，大力推广全电气化住宅等项目;立足京津冀一体化战略，创新探索并实现了京津冀用电业务一体化协同办理，满足了异地客户办理业务的现实需求

来源：国家电网报2016-04-26

4月17日，江苏扬州供电公司为在当地上班的邓女士成功办理了常州的电表销户业务，这是省内首笔办结的异地变更用电业务。

来源：嘉兴日报2016-03-31

在手机预约成功后，工作人员会进行上门安装服务，此外，市民还可以在掌上电力app上查询工单进度，并对服务进行评价，让用电业务办理尽在掌握。

来源：北极星输配电网2016-03-31

省电力公司每季度报送10kv及以上受电工程用户基础信息和业务办理信息，报送用电业务办理、供电质量、故障抢修、投诉举报等数据统计情况。

来源：新华日报2016-03-24

开通居民全业务线上办理，覆盖新装、增容、变更等用电业务。推行水、电、气、热一体化采集工作，力争全省集采集抄用户达到38万户，构建公共事业统一服务平台，支持业务联合受理，居民可实现一次交费。

来源：新华网2016-03-24

惠及民生方面，开通居民客户业务线上办理；应用移动终端现场办理用电业务；推出电子化缴费积分奖励，累计一定积分，客户就可兑换电费充值卡等奖品；实施计量装置施工示范工程，加快推进老旧计量装置改造工程，年内完成

来源：新华日报2016-03-24

开通居民全业务线上办理，覆盖新装、增容、变更等用电业务。推行水、电、气、热一体化采集工作，力争全省集采集抄用户达到38万户，构建公共事业统一服务平台，支持业务联合受理，居民可实现一次交费。

来源：亮报2016-03-23

以前办用电业务，不仅要专门跑到营业厅，还需要排队等候，费时又费力。这次通过互动网站提交峰谷分时电价申请后的第二天，我就收到了业务办理成功的短信通知，效率真高。...数说国网江苏电力开通居民客户全业务线上办理，全面覆盖新装、增容、分时等用电业务；推行线上受理、一站式办理等服务方式，业务线上办理率力争达到30%以上，电子化交费应用度85%以上。

来源：德江供电局2016-03-19

今后，德江市民若想办理用电业务，无须再前往供电营业厅，可通过手机微信就能轻松搞定，让市民们实现足不出户，轻松交电费和办理用电业务。

来源：德江供电局2016-03-08

台专变、高电价49户、183户路灯用户开展用电检查，完成德江供电局审核差错电费（退、补）达15余万元；进一步规范业扩报装程序，完善业扩报装申请、审批和验收手续，及时签订供用电合同，完成新装、增减高压容用电业务受理...将客户最关注的热点问题和业务处理等各环节存在的问题进行汇总分析，把客户心声及时传递到相关的管理部门，成为联系客户和德江供电局的纽带；注重与其他部门信息传递，通过电话联系、主动走访等形式，与相关部门的沟通，确保用电业务信息的及时更新

来源：石家庄日报2016-03-04

在营销手段上，市供电公司也将构建互联网+电力营销互动服务体系，试点开展用电业务线上受理，建设24小时智能自助营业厅，实现实时电量查询、业务办理告知等服务功能。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-03-02

眼下随着气温回升，打井、春灌、盖房等申请临时用电业务的群众逐渐增加。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-02-29

考虑到当前深山区临时用电增多的现状，他们与供电所人员合作，现场受理用电业务，实行咨询、申请、办理、装表接电一站式服务，开辟用电绿色通道。

来源：民生证券研究院2016-02-26

我们认为，智光电气地处售电侧改革试点地区，将利于公司用电业务的开拓。涪陵电力（地处重庆）涪陵电力地处重庆市涪陵区，主要从事电力供应、销售，2011年正式并入国网。

来源：民生证券研究院2016-02-26

我们认为，智光电气地处售电侧改革试点地区，将利于公司用电业务的开拓。涪陵电力（地处重庆）涪陵电力地处重庆市涪陵区，主要从事电力供应、销售，2011年正式并入国网。