来源：光伏人学院2019-07-31

原因：由于用户所在地供电企业基层员工在办理光伏并网业务时，存在主动服务意识不强，跟踪不及时的情况，导致用户光伏项目并网延迟。

来源：国家能源局2019-07-30

用电负荷攀升，部分地区因供电能力不足实施了有序用电或停限电措施，部分地区供电线路过长、设施老旧导致低电压、电压不稳较为突出，给群众生活带来不便等；二是部分供电企业工作人员由于业务水平不足、服务行为不规范、主动服务意识不强

来源：中国政府网2019-07-30

从根本上讲，要增强服务意识。我到一些地方政务服务大厅调研看到，办事人员的服务意识在不断增强，他们很清楚自己的职责就是为市场主体和人民群众提供便利化服务。这是政府工作人员应有的觉悟。...公共服务也有不少短板，一些政府和部门服务意识不强、办事效率不高，工作拖沓敷衍、推诿扯皮，企业和群众意见较多。我们到基层，还是能听到有各种各样的反映。

来源：国家能源局2019-07-29

用电负荷攀升，部分地区因供电能力不足实施了有序用电或停限电措施，部分地区供电线路过长、设施老旧导致低电压、电压不稳较为突出，给群众生活带来不便等；二是部分供电企业工作人员由于业务水平不足、服务行为不规范、主动服务意识不强

来源：河南省济源供电公司2019-07-29

济源供电公司全面落实上级关于优化营商环境的决策部署，转变思想观念，强化服务意识，加强全过程服务质量控制，补强短板、提高效能，持续提升优质服务水平。

来源：中国政府网2019-07-29

从根本上讲，要增强服务意识。我到一些地方政务服务大厅调研看到，办事人员的服务意识在不断增强，他们很清楚自己的职责就是为市场主体和人民群众提供便利化服务。这是政府工作人员应有的觉悟。...公共服务也有不少短板，一些政府和部门服务意识不强、办事效率不高，工作拖沓敷衍、推诿扯皮，企业和群众意见较多。我们到基层，还是能听到有各种各样的反映。

来源：生态环境部微博2019-07-26

国家生态环境科技成果转化综合服务平台正式启动刘友宾：三、国家生态环境科技成果转化综合服务平台正式启动为贯彻习近平总书记在中央经济工作会议上关于“要增强服务意识，帮助企业制定环境治理解决方案”的指示精神，

来源：中核集团2019-07-26

资本运营中心的同志们要增强改革意识和服务意识，充分发挥专业能力素质，推动核工业相关产业发展，助力集团公司战略发展目标的实现，在集团公司建设核工业强国的新征程中贡献力量。

来源：河南省济源供电公司2019-07-24

济源供电公司把党员的先锋模范作用与度夏一线服务相结合，立足“党建+服务”，强化党员服务意识，激发便民为民服务的主动性，全力迎战夏季用电高峰，保障度夏期间安全可靠供电。

来源：兴泸水务2019-07-24

通过培训不仅让员工了解到对外服务的重要性，同时也领悟到了各部门之间沟通协调配合的必要性，切实做好自己的工作，提升业务水平和服务意识，为泸州供水事业以及公司发展尽责尽力。

来源：亮报2019-07-24

这让园区内士兰明镓化合物半导体项目的工程总负责人朱利荣赞叹：“厦门供电公司根本不像一家‘老牌国企’，服务意识和能力甚至可以比肩当下的互联网企业。”

来源：安徽省涡阳供电公司2019-07-19

着力解决农村台区低电压、重过载等问题，解决贫困村电网供电能力不足问题；要进一步加强线损管理，严厉打击偷窃电行为，通过技术、管理等手段，切实将线损指标控制在合理范围内；要加强集体企业管理，强化市场意识和服务意识

来源：凤翔县供电分公司2019-07-17

通过多措并举，该公司进一步激发了广大员工的忧患意识、责任意识、服务意识，用诚心换取了用户的理解和支持。

来源：国家能源局华北监管局2019-07-16

（三）服务意识不高。此类问题数量约占群众反映问题数量的15%，主要是由于部分基层站所员工服务意识及技能水平与电力用户的服务期待存在一定差距造成。

来源：江苏能源监管办2019-07-15

（二）原因分析：造成以上问题的主要原因：一是部分地区供电企业服务意识不到位、处理问题能力不足；二是部分地区农网改造升级相对滞后，已有配网供电能力无法满足群众用电增长需求；三是个别地区供电企业未按标准设计安装电力设施

来源：北极星大气网2019-07-12

更好发挥政府引导作用，增强服务意识，实施差别化管理政策，形成有效激励和约束机制。三、重点任务（一）加大产业结构调整力度。严格建设项目环境准入。...各地要增强服务意识，按照行业治理标准和产业集群综合整治方案等要求，组织开展评估工作，严把工程建设质量，严防建设简易低效环保治理设施。建立完善依效付费机制，多措并举治理低价中标乱象。

来源：国家能源局华东监管局2019-07-11

电力行业在供电服务、电力安全等方面反映的问题包括：一是部分地区频繁发生停电或者电压低等问题，影响群众生产生活；二是少数供电企业管理不到位，工作人员服务意识淡漠、与用户缺乏有效的沟通、服务水平有待提高；三是受雨雪天气影响

来源：山西能源监管办公室2019-07-08

如吕梁离石长治路山水苑用户反映每年小区均有2-3天高峰期计划检修停电情况发生；三是部分供电企业工作人员服务意识不强，未及时发现电表采集装置故障，导致多收取用户电费情况。...（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配网设施建设改造滞后；二是部分供电企业检修计划配置不合理，用电高峰存在停电检修情况；三是部分供电企业服务意识薄弱、服务质量不高

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-02

此外，该公司强化服务意识，提前预测全市负荷增长情况，及早掌握基础信息，通过优化电网运行方式等手段，提高局部电网供电能力。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-02

工作交流等多元化学习交流活动;加强党支部标准化建设，用好党员活动室;以班组微课堂为载体，通过党员身边无事故、党员带头查违章等活动，有针对性地进行现场教学，增强培训实效;组织开展形式多样的主题党日活动，不断强化党员的宗旨意识和服务意识