来源：河南省济源供电公司2019-10-28

10月27日，在济源大峪镇偏看村，济源供电公司供电服务人员正在对农村的临时用电情况仔细核查，对发现的隐患及时告知，督导和帮助客户现场整改，确保用电安全。

来源：普华有策2019-10-28

但是，由于该行业企业数量众多、行业门槛相对较低，外加许多国外絮凝剂企业在中国开展业务，使得研发和技术服务人员面临更多的职业选择，国内絮凝剂企业普遍面临人才流动的风险。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司眉县供电分公司2019-10-25

10月24日，眉县供电公司槐芽供电所组织供电服务人员，对供电辖区范围内的果库提供营销和安全服务。

来源：北极星太阳能光伏网2019-10-24

第三是设备运维服务体系，首先售后服务人员和整体电站的设备团队人员是整体公司里的人员。现场应对方案，现场守候维修处理。电站预警、预警确认、预警处理，预警解除，分析报告。

来源：河南省济源供电公司2019-10-24

10月24日，济源供电公司按照属地化原则，组织服务人员对留守老人的用电情况排查消缺，以优质服务保障安全用电。济源供电公司以“关注留守家庭、关爱留守老人”为主题，积极实施供电服务专项行动。...同时，鉴于当前气温持续下降的现状，以青年志愿者、共产党员服务人员和基层供电所流动服务小分队为重点，定点定向开展“送温情、献爱心”活动，为留守儿童学习发放安全用电小图书、小画册，为贫困儿童捐赠学习用具，向大家讲解日常用电知识

来源：能见App2019-10-24

在服务协同方面，协同单位互通备件信息共享，共建备件银行，并且成立了联合工作小组，针对故障、进行专项的攻关，快速解决问题，服务人员充分交流，深度培训，形成一专多能，技能互补的协同服务团队。

来源：国家电网报2019-10-22

通过线上线下体验区及手机app，目前大部分业务都已实现自助办理，营业厅的前台服务人员也较以前减少了一半。今年营业厅还新推出了“刷脸”办业务功能。

来源：河南省济源供电公司2019-10-22

10月18日，在济源大峪镇草沟村，两名供电服务人员一边为留守老人李中和家里的电力线路仔细检查，一边讲解并叮嘱用电注意事项。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-21

此外，该公司党委还组织志愿服务人员到陶山村开展道路修缮、清洁家园、文明宣讲等活动，为旅游产业发展营造良好环境，助力陶山村在致富路上行稳致远。

来源：《风能》2019-10-21

目前，国内海上风电现场服务人员必须取得“四小证”和登高证等资质证件，但这未能全面覆盖海上风电运维中可能会出现的重大风险点。因此，不少企业纷纷自主或者联合国外机构搭建运维培训平台。...有业内人士表示，在产业大规模发展之际，虽然业界逐步认识到培训的重要性，但相关体系的建立需要一个过程，在目前项目现场服务人员对海上风电缺乏深入认知的情况下，加快培训体系建设和相关行业标准的制定刻不容缓。

来源：陕西省(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-21

该公司要求服务人员严格遵守《公司供电服务“十项承诺”》，严格按照业务流程、工作标准、办理时限要求为客户服务，健全管理制度，加大考核力度，打造“双优”服务，确保各类服务保质保量，全面提升电力服务水平。

来源：河南省济源供电公司2019-10-18

10月18日，济源供电公司组织技术服务人员，深入到产业集聚区对企业的用电线路、配电设施进行排查，及时消除隐患，助力企业安全用电健康发展。

来源：河南省太康县电业局2019-10-18

纪检监察人员还通过走访客户、召开客户座谈会，邀请行风监督员参与督察等方式主动征求客户意见，接受社会监督；并在公司范围内开展供电服务典型案例巡回宣讲、召开典型投诉事件现场分析会、举办供电服务提升培训等形式，不断各级窗口服务人员的服务意识和服务能力

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-17

在“巡诊”过程中，该公司服务人员详细了解客户用电需求，逐步健全小微企业客户供电档案信息，针对小微企业用电需求制定“一企一策”个性化服务；根据小微企业规模小、设备隐患多、电工技术员缺失等问题，主动对企业各类用电设施详细

来源：北极星电力网2019-10-17

、制造加工、工艺水平、试验和检验等能力；投标人或投标人代理的设备制造商应具有数量足够并具有丰富经验的管理、设计、试验、制造工艺、质量控制人员，以及具有在工地针对组装、指导安装、调试、试运行和验收的技术服务人员

来源：河南省济源供电公司2019-10-17

10月16日，济源供电公司按照属地化原则，组织技术服务人员分片划区对农村的配电台区、设备进行逐项排查，“问诊”农村电网，并“对症下药”现场整改，以提高居民用电质量，保障农村电网安全可靠供电。

来源：国网日喀则供电公司2019-10-16

将服务人员的联系电话张贴在表箱上，送到客户家中。定期到社区坐诊，对客户提出的用电难题开展上门服务;对商铺、网吧、企业客户等进行定期上门“体检”，拉近了与客户间的距离，赢得了客户的认可。

来源：河南省济源供电公司2019-10-16

10月15日，济源供电公司组织营销、配电技术服务人员对周园路上的餐饮饭店的用电线路进行精细把脉，针对发现的问题，及时告知相关负责人，并帮助用户制定整改措施，消除涉电安全隐患，做好风险防护措施。...组织技术服务人员从电源接入、电能计量、导线安装、日常用电等方面对餐饮饭店的厨房线路、空调、配电装置等进行严排细查，针对排查出的线路老化、破损、无漏电保护装置、私接大功率电器及超负荷使用等隐患，按照“一店一帐

来源：河南省济源供电公司2019-10-16

10月16日，济源供电公司针对即将到来的供暖季，组织供电服务人员深入城市供热责任有限公司，对用户内部供电设施认真排查、细致把脉，并问需用户，指导用户做好事故预想和应急预案，服务供暖企业安全用电。

来源：河南省济源供电公司2019-10-12

问题导向、有责必问、标本兼治”的基本原则，紧紧围绕省公司供电服务专项整治工作部署和供电公司“大学习大讨论”活动方案中“十查十看”工作要求，对相关专业管理部门管理责任落实、服务客户意识、工作协调配合，以及供电服务人员作风形象