来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-06

牢固确立优质服务生命线意识，深化行风监督和供电服务效能监察，重点治理工作态度、流程推进、故障抢修等方面的不足和短板，从严查处供电服务吃拿卡要、客户受电工程三指定等损害客户利益的事件，全面落实供电服务规范

来源：中电新闻网2016-09-06

运维班组配备无人机后，将大幅度提高线路巡视维护和故障抢修的效率，缩短故障停电时间，提高供电可靠性。

来源：云南监管办公室2016-09-05

3、供电服务相关工作开展情况，包括：业扩报装、停限电、电能计量、电费催缴、故障抢修、窗口服务等。4、厂网间电费结算、自备电厂系统备用费和政府性基金收缴、电费收缴和涉电业务收费等情况。

来源：宇辰网2016-09-01

结合传统可见光巡线，热成像巡线能顺利完成夜间输电设备故障巡检，大大提高故障点检测的准确性，为故障抢修赢得宝贵的时间。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-08-31

在值班室一阵急促的电话声后，该所抢修人员立即火速赶往现场8月30日，国网杞县供电公司宗店乡供电所开展电力故障抢修应急演练。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-08-30

立足设备运维、大修技改、故障抢修等工作实际，利用安全日、安全周、安全月，以系统内外典型案例为重点，深入剖析问题产生的根源，组织员工谈思想、谈认识，讲述违章作业后果的严重性；利用公司内网，开辟安全论坛，举办安全大家讲活动

来源：南度度2016-08-30

故障抢修过程透明化停电发生后，用户最关心何时恢复供电，因而需要了解故障抢修过程。...将电力故障抢修过程全透明开放，通过移动互联app以图片、视频等可视化方式，及时将故障抢修人员到达现场时间、现场情况和抢修信息等向用户展现，可以缓解用户焦急的心态。

来源：河南省济源供电公司2016-08-26

根据岗位特点和工作性质，以满意客户、服务社会为核心，在基层供电所、供电营业厅、电网调度以及配网抢修等班组，深入开展群众满意的服务窗口活动，重点在用电报装、故障抢修等方面抓规范、提效能，提升服务品质，提升服务形象

来源：C114中国通信网2016-08-24

通过前后二十多个工作日，共迁改移动驻地网光交4个、移动驻地网光缆14185米，铁通本网光缆3500米、电缆3000米，其间参加大小各类故障抢修达30余次。

来源：中电新闻网2016-08-24

目前，该公司故障抢修到达时间从以前的30分钟降低至20分钟，抢修效率大大提升。随着城市框架的扩大，配网线路结构复杂，变动快，依靠传统的大脑记忆，故障抢修常跑冤枉路。...电力故障抢修人员能迅即准确找到他家，是依托 互联网+电力抢修地图。

来源：青海新闻网2016-08-23

通过梳理业务方式现状，绘制业务迂回路由方式单，为重要业务建立了图文并茂，细致全面的资料库，为全网日常运维、故障抢修、应急处置建立了一手资料。

来源：国家电网报2016-08-19

四川电力检修公司严格落实三大直流满功率运维保障方案，积极做好应对持续高温大负荷的准备，切实加强电网设备监视维护，强化六大水电通道以及川电外送通道关键设备的巡视和维护，加强各地500千伏变电站负荷监测、设备运维消缺及故障抢修等工作

来源：国家电网报2016-08-17

目前，该公司故障抢修到达时间从以前的30分钟缩短至20分钟。随着城市框架的扩大，配网线路结构复杂、变动快，依靠传统的大脑记忆，故障抢修常跑冤枉路。...电力故障抢修人员能迅即准确找到他家，是依托互联网+电力抢修地图。2015年年初，许昌供电公司研发了互联网+电力抢修地图，实现全市互联网+电力抢修地图应用全覆盖。

来源：国家电网报2016-08-17

该应急救援移动式充电车的研制成功，极大地增强了电动汽车救援能力，缩短了故障抢修时间，全面提高道路交通畅通率，为电动汽车发展提供有力支撑。

来源：河南省太康县电业局2016-08-15

现场检查、查看资料等方式，重点检查供电所廉洁承诺、所务公开、便民服务、服务窗口标准化和规范化建设情况、业扩报装情况、供电抢修服务、电费收取等情况，并通过模拟故障报修、现场提问业务知识、客户问卷调查等方式，对故障抢修的及时性

来源：河南省开封市杞县供电局2016-08-15

，抢修车辆、抢修队伍严阵以待，全力确保故障抢修快速、安全有序开展。...做好防大汛，抗大灾的充分准备，积极应对恶劣天气对电网运行带来的不利影响；并结合往年防汛经验，制定防汛应急预案，在入汛前和汛期中，组织人员对变电站、输电线路等开展特巡，确保设备安全；同时，该公司还备足备齐各种故障抢修物资和备品备件

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-08-12

济源供电公司以彰显国家电网品牌价值为导向，创新方式方法，优化网格化服务体系，运用互联网+等手段，提高用电咨询、业扩报装、故障抢修等效能，把责任理念融入高效化、便捷式服务全过程。

来源：国家电网报2016-08-10

国网陕西电力启动基于全寿命价值评估的电网状态检修管理，建立直升机、无人机、人工立体协同的输电线路状态巡检模式和政企防外破联动机制，建立网格化配网故障抢修体系、推行配网抢修标准时长，故障抢修平均时长同比缩短

来源：亮报2016-08-10

实现一支队伍、一张工单、一次办结的一站式服务，高压故障处理派单耗时由平均15分钟缩短到3分钟以内，平均故障抢修时长缩短46%。3.利益相关方满意度显著提升。

来源：国家电网报2016-08-10

国网陕西电力启动基于全寿命价值评估的电网状态检修管理，建立直升机、无人机、人工立体协同的输电线路状态巡检模式和政企防外破联动机制，建立网格化配网故障抢修体系、推行配网抢修标准时长，故障抢修平均时长同比缩短