来源：河南省扶沟县供电公司2016-12-08

拓宽服务渠道，扎实开展供电服务网格化管理，将印有电区电工、供电所长，监督服务电话的快速抢修服务卡张贴到客户家中；并将服务准则，行为规范、抢修时限、责任电工等信息在各供电所营业厅进行公示，快速办理客户用电报装、故障抢修

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-08

综合考虑恶劣天气、设备运行环境等因素，加强应急物资配置，备足备齐各类材料，做到分类保存、规范管理，确保满足应急抢险、故障抢修和设备运维需求。

来源：南方电网报2016-12-06

全自动化配电线路的运行不仅可以帮助工作人员对配电设备进行实时监控与协调，大幅度提高故障抢修效率，在2分钟内实现了故障段的隔离及非故障段的自动恢复送电，同时还能实现线路故障点判定，有效缩短配电故障处置和恢复供电时间

来源：南方电网报2016-12-06

业务调整后，地市供电单位在电力调度控制中心设立配网抢修指挥中心，负责快速传递故障停电信息、录入故障停复电信息，分析统计故障停电信息、快速调配抢修资源、指挥快速复电、开展故障抢修监控、接派并回复反馈故障抢修工单等

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-02

据悉，针对冬季天气变化特点，济源公司进一步完善了冰冻雨雪恶劣天气应急预案，开展故障抢修应急演练，认真做好预测预警、应急值班和突发事件信息报告工作，确保故障情况下快速反应、有效处置，为全市人民提供更加优质可靠的电力服务

来源：国家电网报2016-12-02

随着近几年该村家用电器逐渐增多，特别是石榴产业和奶牛养殖业用电量越来越大，线路负载大，故障抢修频繁发生，已严重影响村民的正常生产生活。

来源：北极星输配电网2016-11-30

该平台高清的可视化效果与高效的智能统计分析能力，可以为安排停电检修计划、减少计划停电损失、提高故障抢修效率和供电服务质量提供重要参考，推动供电优质服务水平持续提升。

来源：国家电网杂志2016-11-30

源网荷协调优化、智能调度控制四方面取得显著的效益：预计输变电状态采集监测装置线路覆盖长度每增加百公里，每年可降低运维成本约13万元，减低故障成本约4万元；配网故障诊断定位效率和准确率每提升10%，配网故障抢修时长可缩短

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-30

此次电缆带电作业的实施，标志着济源城区配网不停电作业，实现高空线路到地面电缆作业的成功突破，该公司将在今后的故障抢修及配网检修工作中加大创新力度，最大限度减少客户停电时间，提升供电可靠性。

来源：新华网2016-11-29

黄匀飞介绍，该局在参照典型设计方案的前提下，不仅提高了工程质量，而且建成验收后，运维人员在隐患排查和故障抢修也更加简便易行。因为都是统一的标准，他们心里更有底!

来源：南方电网报2016-11-27

会议要求，各单位要持续提升配网电子化移交、配网综合停电、故障抢修等模块实用化水平，狠抓基础管理、数据质量、协同应用，重点解决基层一线集中反映的gis数据及性能问题，按照公司统一部署，在年底前解决班组系统应用体验差等问题

来源：贵州省玉屏供电局2016-11-26

锻炼运行人员在重大事故面前的协调能力及应对能力，熟悉各种事故应对方法；三、心系用电客户，提前介入各项工程，做好停电检修计划，优化电网运行方式，把用户的停电时间缩短到最小；四、安排好调度自动化系统主站端的运行值班，做好远动设备故障抢修的组织准备工作

来源：国家电网报2016-11-22

基于设备状态监测、配网抢修精益化等成果，该公司形成设备状态监测场景，开展设备状态监测及故障量预测，辅助运检部门及时掌握设备状态，合理安排检修计划，提高检修效率，同时开展抢修效率分析，提高故障抢修管理水平

来源：河南省济源供电公司2016-11-21

成立19支应急抢修队伍，构建协同联动防控体系，24小时待命，备足备品备件，随时做好应急处理和抢修准备，对发生的故障抢修第一时间响应、第一时间处理、第一时间恢复供电，全力保障用户可靠用电。

来源：国家电网报2016-11-21

积极拓展售电增量市场，以新区客服分中心为排头兵，强化人人都是电保姆和人人都是销售员意识；实施工业园区客户一对一服务专员制，深化园区供电服务快速响应机制，开辟绿色通道，建立客户信息联动、一站式业扩报装、主动式故障抢修

来源：国家电网报2016-11-18

通过配电自动化全覆盖为故障抢修快速实施提供了电网整体效益和规模效应。下一步，国网宁夏电力将积极推进配网主动抢修工作。

来源：国家电网报2016-11-18

营配数据贯通是国家电网公司重点基础管理工作之一，其建设和运行质量决定了同期线损、配网线路检修、故障抢修、工程转资、劳动定员等关键业务的顺利实施，同时也是运检、营销、科信等部门的同业对标考核指标。

来源：河南省济源供电公司2016-11-17

同时，向居民发放供电服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到上门服务及时，故障抢修快速，全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。

来源：中国电力报2016-11-17

该平台高清的可视化效果与高效的智能统计分析能力，可以为安排停电检修计划、减少计划停电损失、提高故障抢修效率和供电服务质量提供重要参考，推动供电优质服务水平持续提升。

来源：国网铜川供电公司2016-11-17

实施工业园区客户一对一服务专员制，深化园区供电服务快速响应机制，开辟绿色通道，以经营服务工作围着分中心转，分中心围着工业园区转的互动机制原则，通过工作流程再造、资源综合利用和内外部协同协调，建立客户信息联动、一站式业扩报装、主动式故障抢修