来源：国家能源局2022-01-27

建立质量监督信用管理工作机制，进一步发挥质量投诉举报和质量问题通报的监督作用。强化水电站大坝安全保障。

来源：北极星环保网2022-01-25

畅通12369投诉举报热线等渠道，鼓励公众监督。

来源：北极星环保网2022-01-24

（四）鼓励群众投诉举报。生态环境部门建立健全并组织实施生态环境违法行为举报奖励制度和企业“吹哨人”制度，向社会公开举报奖励规定、举报途径和渠道，鼓励群众参与监督，及时发现企业环境违法行为。...各市州政府及指定部门坚持“应提尽提、应赔尽赔”原则，重点从中央和省级生态环保督察、突发生态环境事件、环境资源行政和刑事处罚案件、群众信访和投诉举报中筛查符合启动损害赔偿的案件线索，加大办案力度，持续推动生态环境损害赔偿案件办理

来源：北极星固废网2022-01-24

加强固体废物产生、利用与处置信息公开，畅通投诉举报渠道，鼓励公众和社会组织依法参与固体废物污染防治社会监督。

来源：德州市人民政府2022-01-24

实施噪声污染防治行动，加快解决群众关心的噪声突出问题，积极解决环境噪声投诉举报。（市生态环境局、市住房城乡建设局等按职责分工负责）减少工业噪声排放。

来源：国家能源局2022-01-24

（十一）持续做好投诉举报处理工作。加强12398能源监管热线运行管理，畅通投诉举报渠道。...研究建立国家能源局跨业务部门投诉举报处理机制，针对12398热线反映的涉及不同业务领域的投诉举报、政策咨询等事项，按照各司其职、各负其责、相互配合、齐抓共管的原则，建立会商制度，提高办理满意率。

来源：国家能源局2022-01-21

（十一）持续做好投诉举报处理工作。加强12398能源监管热线运行管理，畅通投诉举报渠道。...研究建立国家能源局跨业务部门投诉举报处理机制，针对12398热线反映的涉及不同业务领域的投诉举报、政策咨询等事项，按照各司其职、各负其责、相互配合、齐抓共管的原则，建立会商制度，提高办理满意率。

来源：北极星储能网2022-01-21

（十一）持续做好投诉举报处理工作。加强12398能源监管热线运行管理，畅通投诉举报渠道。...研究建立国家能源局跨业务部门投诉举报处理机制，针对12398热线反映的涉及不同业务领域的投诉举报、政策咨询等事项，按照各司其职、各负其责、相互配合、齐抓共管的原则，建立会商制度，提高办理满意率。

来源：国家能源局2022-01-21

（十一）持续做好投诉举报处理工作。加强12398能源监管热线运行管理，畅通投诉举报渠道。...研究建立国家能源局跨业务部门投诉举报处理机制，针对12398热线反映的涉及不同业务领域的投诉举报、政策咨询等事项，按照各司其职、各负其责、相互配合、齐抓共管的原则，建立会商制度，提高办理满意率。

来源：国家能源局2022-01-21

（十一）持续做好投诉举报处理工作。加强12398能源监管热线运行管理，畅通投诉举报渠道。...研究建立国家能源局跨业务部门投诉举报处理机制，针对12398热线反映的涉及不同业务领域的投诉举报、政策咨询等事项，按照各司其职、各负其责、相互配合、齐抓共管的原则，建立会商制度，提高办理满意率。

来源：北极星环保网2022-01-21

实施噪声污染防治行动，加快解决群众关心的噪声突出问题，积极解决环境噪声投诉举报。（市生态环境局、市住房城乡建设局等按职责分工负责）减少工业噪声排放。

来源：南方能监局2022-01-19

《通知》明确，南方能源监管局将通过12398能源监管热线受理涉及市场监管职能的投诉举报，并按规定程序调查处理，严格按照《电力监管条例》《南方区域电力市场监管实施办法》等文件要求开展市场监管和行政执法。

来源：北极星环保网2022-01-18

推进信访投诉举报工作机制改革，完善公众监督和结果反馈机制，完善“发现问题—解决问题—核查成效—分析研判—集中治理”全链条闭环工作机制，利用“信、访、网、电、微”等渠道，充分发挥信访投诉举报信息“金矿”作用

来源：北极星环保网2022-01-17

打造全链条闭环信访投诉举报工作体系，做好环境违法行为有奖举报政策的宣传，调动群众对环境违法行为监督的积极性，开展信访突出问题专项治理，累计办理环境信访4千余件，解决了一大批群众反映强烈的突出环境问题。

来源：北极星环保网2022-01-17

强化社会监督，完善信访投诉、舆论监督、环境公益诉讼等公众参与机制，优化生态环境投诉举报平台，畅通投诉渠道；完善新闻发言人制度，加强舆情研判与引导，健全舆情应对机制。

来源：北极星环保网2022-01-13

、现场查办、会议研办”的工作推进机制，强化“事前预警、到点督办、延时催办、现场查办”闭环督办机制，实行“提示单、预警单、督办单、催办单”四单联动机制，全力做好中央和省生态环境保护督察反馈问题整改和群众投诉举报案件办理

来源：北极星环保网2022-01-12

优化完善“双随机、一公开”的监管制度，加大社会关注度高和投诉举报多的企业抽查频次，健全环境监管模式；推广跨部门联合检查，解决多头执法、重复检查问题。

来源：国家能源局2022-01-11

针对企业和群众反映的涉及营商环境事项，要认真调查处理，不得将投诉举报线索移交被投诉举报的主体处理，要严肃查处用户受电工程“三指定”行为。建立能源数据信息平台，及时向社会发布能源数据信息，引导投资建设。

来源：国家能源局2022-01-11

针对企业和群众反映的涉及营商环境事项，要认真调查处理，不得将投诉举报线索移交被投诉举报的主体处理，要严肃查处用户受电工程“三指定”行为。建立能源数据信息平台，及时向社会发布能源数据信息，引导投资建设。

来源：国家能源局2022-01-11

针对企业和群众反映的涉及营商环境事项，要认真调查处理，不得将投诉举报线索移交被投诉举报的主体处理，要严肃查处用户受电工程“三指定”行为。建立能源数据信息平台，及时向社会发布能源数据信息，引导投资建设。