来源：国家电网报2020-01-14

你好，我是古佛寺村台区客户经理，走访时了解到你春节前返乡将申请用电，请问什么时候到家，我们好提前准备装表接电的材料。”...1月8日，远在广东省务工的四川省射洪县洋溪镇古佛寺村村民陈远春正打算收拾行李回家过春节时，接到了四川遂宁供电公司台区客户经理李兵的电话。陈远春今年春节回家原计划修缮自己的房子并新装电表。

来源：中国电力报2020-01-14

（来源：微信公众号“中国电力报”id：zgdlb_cepn 作者：沈伟民 黄蕾 陈一布 徐俊钐）重点突破 真正实现“三个一”2019年12月24日15时许，南京市溧水区供电公司营销部大客户经理刘伟将昆中机械

来源：中国电力报2020-01-13

重点突破真正实现“三个一”2019年12月24日15时许，南京市溧水区供电公司营销部大客户经理刘伟将昆中机械（南京）有限公司250千伏安容量用电申请工单录入pms2.5系统，工单内容随即由该系统自动流转到配电班组

来源：电网头条2020-01-13

甘肃兰州供电公司市场及大客户服务室大客户经理二组用电检查任雪涛听了寇伟董事长的报告，我深刻感受到在企业发展转型期，在严峻的形势下，公司的不容易。...浙江宁波慈溪市供电公司客服中心社区客户经理兼国家电网浙江电力（慈溪）红船共产党员服务队队长钱海军听了寇伟董事长的工作报告，我感受最深的就是，科技是第一生产力，我们一定要有自己的核心技术。

来源：电网头条2020-01-13

甘肃兰州供电公司市场及大客户服务室大客户经理二组用电检查任雪涛听了寇伟董事长的报告，我深刻感受到在企业发展转型期，在严峻的形势下，公司的不容易。...浙江宁波慈溪市供电公司客服中心社区客户经理兼国家电网浙江电力（慈溪）红船共产党员服务队队长钱海军听了寇伟董事长的工作报告，我感受最深的就是，科技是第一生产力，我们一定要有自己的核心技术。

来源：中国电力新闻网2020-01-10

2019年，安徽电力组织各单位建立客户经理与相关专业人员组成“1+n”服务团队。

来源：亮报2020-01-09

听着客户经理的详细分析，方太厨具有限公司的相关负责人感到收获满满。优化营商环境永远在路上。...针对这类企业的特性，客户经理会一对一为客户提供用能诊断、能耗分析、节能降费等免费咨询服务，帮助企业根据自身情况合理选择各类综合能源服务，实现降低成本，提高能源综合利用率。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-07

会议要求，营销服务专业部门牵头，做好春节保供电服务方案的梳理工作，确保春节期间表计供应、低压抢修等服务工作顺利开展；春节前完成用户侧用电安全隐患排查，确保广大用户春节期间的安全可靠用电；客户经理要做好外出务工人员返乡复电工作

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-06

此外，该公司还通过广播、电视、客户经理微信群等宣传媒介，向广大群众宣传电力法律法规及电力实施保护知识，教育和提醒广大群众注意保护电力设施，营造安全和谐用电氛围。...针对即将到来的雨雪恶劣天气，该公司以保电网、保设备、保供电为主线，及时梳理完善雨雪天气应急预案，做好电力负荷预测预警，密切关注电网负荷变化，合理安排电网运行方式；组织设备主人和台区客户经理，加大高低压电网设备及配电台区的巡视检查力度

来源：安徽省涡阳供电公司2019-12-31

针对镇域内即将到来的外出务工人员返乡潮，该所提前制定服务计划，组织台区客户经理深入服务台区，实地了解外出务工人员返乡情况，并在服务台区内张贴供电所和台区客户经理服务电话，方便务工返乡人员家中用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-31

为了探究答案，12月29日，笔者跟随轵城供电所客户经理刘斌来到东轵城村郑令光家了解情况。暖和！屋外寒风凛冽，当笔者走进郑令光家中，一阵舒适的暖风扑面而来。

来源：南方电网报2019-12-27

深圳供电局市场及客户服务部副主任马楠介绍，该局今年正在选聘30名高端客户经理，将重点结合深圳高端产业用电特点，进一步开展细分客户研究，更加精细化地提供给增值服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-12-26

组织线路及设备主人、台区客户经理对所管线路及设备开展全面隐患排查，发现缺陷及时消除；开展线路频跳治理，加大设备特巡力度，及时清除树障、房障等线路安全隐患，并严格跟踪考核机制，使设备巡视真正做到刚性管理；

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-26

认真执行客户经理制，实时做好客户需求对接，上门办理业务，实行专属服务，切实做到“我跑你不跑”，最大限度让客户“一次都不跑”，并要求客户经理根据客户实际，做好技术服务工作，提高客户满意度。

来源：凤翔县供电分公司2019-12-24

等问题，该公司充分利用供电服务网格化管理模式，由客户经理负责所辖网格内的电费催收工作，做到提前告知用户欠费信息，针对“钉子户”上门催收，并实时动态跟进客户缴费情况。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-20

锦旗收到手发软的客户经理轵城供电所担负着89个行政村、202个自然村、5.6万户居民的电力保障任务。因为直接与客户打交道，所里的锦旗大多是送给台区客户经理的。...其实刘斌只是轵城供电所16名台区客户经理中的一员，其他15名客户经理都是一样的工作状态：排灌的季节到了，他们就来查看机井通;碰到恶劣天气就满线路跑;天冷了就逐一上门告知注意用电安全……很多时候，客户都还没打来电话

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-19

我通过电话预约，供电公司指派客户经理上门对接，实行全流程专属服务，很快就用上了电。”济源长辉生物科技公司经理王有鸣说。...为提高办电质量和用电效能，济源供电公司指定客户经理对接，制定专属服务方案，提前改造外围线路，高效办理用电业务，并结合项目特点帮助客户解决“景电”融合的难题，为项目提前投用创造了良好条件。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-18

、流程推进、质量管理中的堵点、痛点、难点，改进和优化服务措施，完善和细化客户经理制、上门服务制、效能评价制等制度机制，畅通预约办电、网上办电通道，改进“三减四零”服务措施，用好线上数据跑、邮寄代办跑和客户经理主动跑等管理和技术手段

来源：中国能源报2019-12-18

南京供电公司市场室大客户经理五班客户经理杨宇坤说。

来源：国家电网公司2019-12-16

据悉，“网上国网”已开放18项中台能力，支撑“山东彩虹营业厅”“浙里办”“渝快办”等政务平台受理办电业务，扩展“三零”服务至各市政领域；创新试点推出“租房管理”“专属客户经理”等电力网格化服务产品，畅通一线供电人员与客户间的联络渠道