来源：北极星环保网2017-08-31

（市环保局牵头，市国土局、建设局、农委等参与）健全有奖举报制度，畅通违法举报途径，引导公众通过12345等服务热线、信函、电子邮件、政府网站、微信平台等途径，对污染土壤的环境违法行为进行监督，有条件地区可根据需要聘请环保义务监督员

来源：北极星环保网2017-08-15

鼓励公众通过12369、12345举报热线、信函、电子邮件、政府网站、微博、微信平台途径，对偷排废水、废气、废渣、污泥等污染土壤的环境违法行为进行监督。

来源：北极星环保网2017-08-10

实行有奖举报，鼓励公众通过12345市民服务热线或12369环保举报热线、一网两微平台、信函、电子邮件等途径，对偷排乱排废水、废气、废渣、污泥等污染土壤环境违法行为进行监督。

来源：环保部2017-08-10

从举报渠道来看，不同地区也有其特点，江苏、重庆、上海、北京等地由于电话举报工作基础好、有专门的受理中心提供良好服务等原因，公众更趋向选择电话方式举报；广东由于微信普及率高，且各地市12369已并入12345

来源：齐鲁网2017-07-27

今天上午，聊城供电公司总经理王肃做客12345市长热线，现场接听市民来电，并就供电公司近年来为加快电动汽车充电设施建设的工作情况进行了介绍。

来源：北极星环保网2017-07-27

依法依规处理环境保护信访和12345市民热线有关工单，积极回应市民环境诉求，加强跟踪巡查和执法督查，做好回头看，确保督察组交办的1893项信访件的落实。

来源：新华网2017-07-19

此外，广州每张河长制公示牌底端也印出了广州治水app和12345微信公众号的二维码，鼓励市民移动治水。 左图：广州海珠区黄埔涌新港东路段河长制公示牌上印有投诉的微信二维码。

来源：北极星环保网2017-07-07

健全举报制度，充分发挥12345投诉举报热线和环保网络平台作用，推进环保有奖举报制度。积极支持环境公益诉讼。(市环保局牵头，各区政府落实)(四)自查与修订。

来源：北极星环保网2017-07-04

建立公众参与土壤环境管理决策的有效渠道和合理机制，实行有奖举报，鼓励公众通过12345环保举报热线、信函、电子邮件、政府网站、微信平台等途径，对政府环保工作、企业排污行为、污染场地修复行为进行监督。

来源：国家电网报2017-06-30

中心主要负责涵盖95598、12345等各类工单的处理与管控，故障研判、指挥抢修和停电信息发布管理，业扩全流程监控和营销全业务、全流程稽查业务，客户服务线上业务办理，配网设备监测与95598抢报修数据分析评价等

来源：国家电网报2017-06-30

中心主要负责涵盖95598、12345等各类工单的处理与管控，故障研判、指挥抢修和停电信息发布管理，业扩全流程监控和营销全业务、全流程稽查业务，客户服务线上业务办理，配网设备监测与95598抢报修数据分析评价等

来源：北京市环保局2017-06-02

应对：暂勿直接转发扩散，先核实信息的真实性，通过首都之窗或12345热线等权威渠道咨询。

来源：北极星环保网2017-04-24

(市环保局牵头，市国土局、建设局、农委等参与)健全有奖举报制度，畅通违法举报途径，引导公众通过12345等服务热线、信函、电子邮件、政府网站、微信平台等途径，对污染土壤的环境违法行为进行监督，有条件地区可根据需要聘请环保义务监督员

来源：中国产经新闻2017-04-14

打开蚌埠市市长热线12345网，记者果然看到村民3月5日的反映，下面的答复是：您的同一问题正在办理，请勿重复提交。

来源：安徽网2017-03-24

被拆除路灯已再利用对于拆除了西岸的部分路灯一事，合肥市交通运输局近期在合肥市12345政府服务直通车上也公开回复过市民的疑问，回复中称派河至木兰村段灯杆密集，突兀感和压抑感较强。

来源：红网2017-03-22

实施大气、水和土壤环境治理战役，是贯彻落实中央、省委省政府决策部署的迫切需要，是补齐生态短板的重要途径，是实现全省绿色发展的有效手段，是提升人民群众环境获得感的现实需要，各级环保部门要按照全省环保工作12345

来源：北极星环保网2017-03-07

加快推进通过法定途径分类处理环境信访投诉请求工作，畅通举报投诉渠道，做好12369与12345热线平台整合，进一步规范信访调处。17.强化环境决策和科研保障支撑。

来源：北极星环保网2017-03-05

实行有奖举报，鼓励公众通过12345一号通及12369环保举报热线、信函、电子邮件、政府网站、微信平台等途径，对乱排废水、废气，乱倒废渣、污泥等污染土壤的环境违法行为进行监督。

来源：北极星环保网2017-02-28

健全举报制度，充分发挥"12345"、"12369"环保举报热线和网络平台作用。积极搭建公众参与环境保护平台，发挥环保志愿者的作用，引导社会公众和环保公益组织参与环境事务。

来源：北极星环保网2017-02-23

整合电子政务、应急指挥、城管监控、公用事业监管、政府服务12345、12319热线等信息系统，通过数字化城市管理信息平台，整体提升对市政设施管理、市容环境卫生整治、环境保护、园林绿化、防洪防涝、污水处理等城市运行领域的统一管理水平