来源：甘肃省电力公司2009-06-26

开展员工岗位培训，抓好营业窗口建设，提高员工业务素质。强化作风及执行力建设，凝聚队伍力量，激发工作热情，推动标杆窗口和服务之星创争活动。...加强客户服务标准化建设，加大营业窗口标准化建设力度，提升客户服务标准化水平。健全95598报修联动机制和服务应急处理机制，提高响应速度和服务能力。强化报装过程管理，实施阳光业扩。

来源：中国电力新闻网2009-06-25

地处该县边远山区的朱屋村距离莲云供电所营业窗口有10多公里的路程，曲折崎岖山路的车费非常贵，以致于村民们宁愿缴纳违约金，也不愿为了每月10多元的电费而多花数额相当的路费，拖欠4、5个月电费在该村成了习以为常的常事

来源：甘肃省电力公司2009-05-25

组织开展供电优质服务大型宣传活动，加强营业窗口软硬件建设，发挥95598服务平台作用，客户缴费渠道进一步拓宽，连续三年实现行风免评，“国家电网”品牌形象深入人心。 　　

来源：山西省电力公司　冉涌2009-05-19

客户、重要客户、大工业、一般工商业、农业、居民客户代表和行风监督员受邀来到各单位，通过与各级供电服务管理人员“一对一，面对面”的交流沟通，感受了供电一线服务人员工作的辛苦；通过参观95598客服中心、营业窗口

来源：中国电力新闻网  2009-05-07

万户无电人口用电问题；四是实现公司供电区域内行政村的村村通电；五是县级供电企业基础管理省公司级标准达标率１００％，南方电网公司级标准达标率６０％以上；六是县级供电企业实现９５５９８服务热线开通率１００％，供电营业窗口动态达标率

来源：《亮报》2009-05-06

居民应到供电营业窗口或供电企业委托机构网点（如银行、联合收费处等）交纳电费，其他单位无权代收电费。显然，物业公司代收电费的做法是不符合相关规定的。 　　

来源：安徽潜山供电公司2009-05-05

潜山做为皖西南中心，又加上网、省公司领导经常莅临，窗口建设和优质服务尤为重要，因此要加强宗旨意识教育积极开展95598创建和营业窗口建设，展现电力形象。 积极创新促发展。

来源：南京电监办  2009-03-10

10kv及以上电力用户在办理用电申请手续时，可以从供电公司营业窗口得到《信息反馈表》，且可直接对供电企业的供电方案答复时间、设计文件审查时间、工程竣工检验时间、装表接电时限，以及对设计单位、施工单位的满意情况和意见建议反馈至南京电监办

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-26

“以永无止境之心，求日进日新之境”，她们将以“客户满意”为目标，坚持“服务永无止境”的服务理念，与时俱进，开拓创新，用微笑架起和客户沟通的桥梁，用真心、真情，为客户提供贴心服务，使供电营业窗口文明之花开得更加绚丽多彩

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-23

先后荣获省公司营业窗口优质服务“十大标兵”、晋中市“五一”奖章，“全国用户满意服务明星班组” 等称号。

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-09

客户的事就是自己的事 作为供电所营业“窗口”的负责人，他办事效率节奏快，业扩报装流程短，把客户的事当作自己的事办，深受客户好评。

来源：国际电力网2009-01-16

哈局在全面建设和谐企业的同时，全力打造企业营销窗口礼仪化服务这张名片，让每一名客户走进用电营业窗口，都能感受到家人般的备至关怀。

来源：肥东供电2009-01-13

春节期间，该公司各营业窗口还将不断提升服务水平，各用电管理所和供电所加强值班力度，切实做好业务报装、临时用电管理等服务工作，及时为返乡农民工用电提供方便、快捷的服务，保证辖区内所有用户能够用上电、用好电

来源：西北电监局  2009-01-08

主要有部分企业在收费高峰期开放营业窗口太少，造成交费时间过长，同时存在收费人员工作态度不好、不找零钱、不收零钱、查询电费信息不畅，不按时开发票等现象；对欠费用户采取停电催费时，未按法定程序办理停电手续；

来源：中国电力新闻网2008-12-31

首先是命名市区南湖营业厅为"电力·红船"服务营业厅，同时把分局其它服务组织也纳入进来，命名为"电力·红船"服务党员先锋队、"电力·红船"服务青年志愿者、"电力·红船"服务青年突击队等，把规范化营业窗口、

来源：中国电力新闻网2008-12-30

首先是命名市区南湖营业厅为"电力·红船"服务营业厅，同时把分局其它服务组织也纳入进来，命名为"电力·红船"服务党员先锋队、"电力·红船"服务青年志愿者、"电力·红船"服务青年突击队等，把规范化营业窗口、

来源：www.chinapower.com.cn  2008-12-25

全面加强供电优质服务，特别是近几年来，在治理“三乱”、“三电”，实施“三公开”、“四到户”的基础上，全面加强城乡供电营业窗口建设，改革收费方式，建设95598供电服务平台，落实供电服务“十项承诺”，供电服务质量明显改善

来源：www.chinapower.com.cn  2008-11-21

截至2007年底，农村供电服务承诺兑现率达99.99%；90％的县供电企业建成95598客户服务系统；97%的农村供电营业窗口达到规范化服务标准要求；70％以上的县供电企业在地方行风评议中位居前三名；90%

来源：中国电力2008-11-19

本网讯 通讯员龙小红报道 为认真贯彻国家电网公司“三个十条”的规定，进一步提高优质服务水平，近日，永新县供电公司先后在城关、埠前、高桥、东里、文竹、坳南、城北营业大厅装上了“千里眼”——网络视频监控系统

来源：上海市电力公司2008-11-04

据统计，2008年以前，金山地区已有98000余户居民启用分时计费电表，但是由于农村居民安装或改装分时电表还是以自愿为基础，居民需要到供电营业窗口进行申请，所以，农村居民分时电表的普及率并不高。