来源：河南省商丘供电公司2013-01-16

服务直通车既让商丘供电公司服务窗口人员及时了解企业所需、企业所盼、企业所想，更好地为企业开展全方位的优质服务；也为企业了解相关电力法律、法规，业扩报装程序等，建立了桥梁和纽带。

来源：内蒙古根河供电分公司2013-01-12

积极推进企业文化建设品牌的应用，分别出台了《企业文化建设宣传方案》、《企业文化建设实施应用方案》等具体的设计、规划措施；再全面进行统一标准后，对每个基层单位的变电站、营业厅等相关位置进行设计、规划；特别是对服务窗口

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-09

坐席管理，提供24小时业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修服务，开通了95598短信服务平台，实现了计划停电提前向客户电话通知和短信发布；认真落实《十项承诺》、新三个十条和《电力监管条例》，加强服务窗口人员业务知识培训

来源：贵州省遵义供电局2013-01-09

在供电营业厅交费基础上，积极与各大银行合作，推行银行储蓄账卡代扣电费、预存电费、超市代收电费等多种交费方式，并在供电营业厅安装自助交费终端，在社区内开办电费代收服务窗口，大大方便客户。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-08

在过去的一年，遵义供电局按照南方电网公司要求牢固树立主动承担社会责任的核心价值观，突出抓好优质服务，始终坚持服务永无止境，深化对服务增值的理解，创建供电社区共建和村电共建便民服务窗口，全网共建设24个供电社区共建便民服务窗口和

来源：浙江省萧山供电局2013-01-08

坚持你用电、我用心，深入开展营业厅规范化建设，建立浙江省内首家由政府挂牌的供电服务窗口。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-28

一分耕耘一分收获，我所先后荣获2011年蒙东公司标准化供电所、2011年乌兰浩特农电局先进集体、2012年本质安全阶段性评比第三名、2012年蒙东公司十佳服务窗口、2012年蒙东公司十佳服务标兵，并且在局内组织的各种竞赛中屡获佳绩

来源：贵州省遵义供电局2012-12-28

围绕这一重点，遵义供电局相继开展六走进、村电共建服务窗口、社区共建等一系列的惠农便民举措，得到好评。...截止11月底，遵义供电局村电共建服务窗口已达241个，覆盖农村用户27.67万户，惠及138万农民，每月为农民节约开支691万元。该项工作得到了中央创先办和国资委的肯定和推广，深受农民群众欢迎。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-25

根据客户的回答，工作人员会把你带到相应的服务窗口，并给你递上一杯温水和空白资料表格这温馨的一幕每天在联军供电所发生着。一句问候，一杯热茶，一个微笑，让客户如沐春风。

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-24

截止到12月24日，各营业厅运行秩序总体良好，未发生客户排队拥挤现象，各营业厅服务窗口缴费井然有序，绝大多数用户在几分钟的时间内就完成了电费缴纳。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-21

2011年，该所以村电共建服务模式，通过在村委会办公楼建立服务窗口，使广大村民足不出村就能办理电费缴纳、用电咨询、用电故障报修等业务，该模式相继在金保村、和平村建成投运，这一便民服务推出后，可为当地农民每年减轻路费

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-20

扎实开展行风评议活动，围绕评议内容认真开展自查自纠，同时，不断强化95598坐席管理，开通了95598短信服务平台，实现了计划停电提前向客户电话通知和短信发布；认真落实《十项承诺》、新三个十条和《电力监管条例》，加强服务窗口人员业务知识培训

来源：内蒙古根河供电局2012-12-20

作为一名直接为客户服务窗口部门的电力监察，王兴能牢固树立人民电业为人民的服务意识，认真落实供电服务十项承诺和员工服务十个不准，用实际行动实践了优质、方便、规范、真诚的服务精神。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-20

通过开展党员亮身份、亮职责、亮承诺活动，设立党员示范岗、党员服务窗口，增强党员责任意识，发挥先锋模范作用。加强党风廉政建设，积极开展廉洁文化四进活动，弘扬干事、干净的廉洁理念。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-19

12月19日，在年终岁末之即，牡丹江电业局在供电服务窗口开展了为用电客户发放新年台历活动。新年台历以漫画形式来宣传阶梯电价、供电营业规则、临时用电等一些用电客户应掌握的生活用电常识和便民服务举措。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-12-18

在全县组建了12个志愿者电力服务队和12个志愿者服务窗口，自觉参与和开展扶贫、献爱心和拥军等社会公益活动。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-17

在该同志与供电所全体职工努力下，义勒力特供电所已晋升为蒙东公司标准化供电所，且在今年四季度兴安公司30个标杆班组评比中，始终处于前三名，又相继被蒙东公司评为十佳服务窗口，一名同志被授予十佳服务标兵称号。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-17

为此遵义供电局创新开展了村电共建服务窗口模式，为客户节约了路费，省下了时间。现在交费方便了，省钱又省时，服务送到了家门口。仁怀市尚礼村支部书记徐富权说起村电共建服务窗口就赞不绝口。

来源：河南省济源供电公司2012-12-17

城镇组团建设配电布局等民心工程，确保为民服务承诺如期兑现，全面提升公司责任形象；三是修订完善服务产业集聚区、重点项目建设等专项机制，优化工作流程，打造绿色通道，全面提升供电服务水平；四是切实抓好行风建设，加大供电服务窗口明察暗访力度

来源：河南省济源供电公司2012-12-14

12月11日，河南济源供电公司采取明察暗访的方式，对基层供电服务窗口行风建设情况进行检查，旨在发现问题、改进不足，持续提升供电服务质量。