来源：北京市电力公司2008-07-02

对重要用户要全面提高服务和保障标准，对广大居民用户要提高服务水平，落实服务措施。 　　四要努力营造良好工作环境。

来源：中国电力新闻网2008-06-23

电脑屏幕上，资料盒上，就连办公桌上随手拿起一份材料，你都能看到“奥运”的身影；记者了解到，秦皇岛电力公司２００８年年初以来所发的红头文件９９％都打上了“奥运”的印记，涉及组织保障、安全检查、人员培训、服务措施

来源：国家电网报2008-05-04

青年志愿者为市民提供用电咨询，发放《故障报修服务指南》等宣传册，宣传国家电网公司优质服务措施和环保、节能、依法保护电力设施等理念，还与市民一起编写奥运寄语，共同表达期盼奥运、祝福奥运的心情。

来源：北京市电力公司2008-05-04

活动中，公司青年志愿者通过组织市民群众共同寄语奥运成功、现场进行卡式电表使用介绍和现场操作演示、发放节能环保用品、入户进行用电服务咨询等多种形式，向广大用户积极宣传北京市电力公司“金牌服务迎奥运”优质服务措施

来源：福建省电力公司2008-04-17

服务品牌推广、服务质量管理体系建设、一流营销服务团队建设”六大管理，确保服务规范到位，构建科学服务管理体系；突破“阳光业扩服务、电力社区服务、安全用电服务、需求侧管理服务、提升供电质量”五项服务，确保服务措施到位...福建公司积极响应国家电网公司号召，决定在公司系统全面实施“金牌服务迎奥运——真诚365”行动计划，把“更高、更快、更强”的奥运精神与“努力超越追求卓越”的企业精神有相结合，用更高的服务质量、更快的服务方式、更强的服务措施

来源：北京市电力公司2008-04-11

各职能部门作为效能监察工作机构的成员，按照既定方案积极开展对基层单位的各类检查、督促、落实工作；基层各单位还结合开展效能监察工作，继续深入宣贯公司“质疑、危机、责任”的纠风工作理念和“第一时间”观念，并将其逐步转化为一线服务措施和行风纠建工作标准

来源：吐哈石油报2008-04-08

按照油田公司要求，石油医院进一步提升服务水平，深化“服务源于细节”的理念，把“以病人为中心”、优质服务措施具体化、规范化和制度化。

来源：中国电力新闻网2008-04-03

得力的服务措施，使该公司一季度供电量迅猛增长，同时，也推动了县域经济的全面发展，实现了企业经济效益和客户利益的“双赢”。

来源：东北电网公司2008-03-25

要把刘振亚总经理提出的精益化管理的理念融入到纠风和行风建设工作之中，出台的每一项管理制度、每一项服务措施都要进行充分调研，都要体现出“真诚服务，共谋发展”的服务理念；要求注重细节服务，对客户服务要“体贴入微

来源：河南省电力公司2008-03-18

95598热线树立了一个优质服务的先进典型，走在了全市服务热线的前列，95598热线的服务定位、管理方法、服务措施都值得我们学习、借鉴和推广。”（张攀） 　　信息来源：河南省电力公司

来源：中国电力新闻网2008-02-28

英俊食品、香港骏升、远方木业、通天彩通、鸿鸣塑业等大型引资项目，卡伦所都主动上门服务，义务帮助踏查、设计，为前来投资的用户实行一站式办公，一条龙服务，积极主动向用户宣传公司增供扩销的优惠政策，出台了多项便民服务措施

来源：北京电力公司2008-02-01

做好供电服务工作，95598热线、各售电网点、社区电力服务所24小时服务，电卡应急专递、停电现场应急服务等各项服务措施落实到位，确保用电客户能够随时购电，出现用电问题能够及时得到解决，为首都市民度过一个欢乐祥和的新春佳节提供坚强可靠的电力保障

来源：福建省电力公司2008-01-25

在该局城区营业厅和95598呼叫中心，行评代表听取营业人员关于营业厅各个功能区情况和有关“排队叫号机”等特色服务举措的介绍，并详细了解了各种电费交费方式，行评组对该局推出的便民服务措施频频点头赞许。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

联系市民的服务网络 走进湖州红丰西村社区，社区党总支书记胡淑英捧出一大摞便民服务措施，记者随手拿起一本《社区便民服务指南》翻阅，上面以图文相结合的方式非常详细地介绍了就如何申请一户一表、峰谷电表、过户以及查询电费

来源：天津电力公司2008-01-17

同时，天津公司技术中心制订了一系列反污服务措施，包括采用盐密取样包、憎水性取样贴对运行设备随时监控、测量防污闪效果，给用户提供防污闪意见和建议，最大程度的延长prtv的使用寿命 　　信息来源：天津电力公司

来源：中国电力新闻网2008-01-07

优化服务流程，加强检修与停送电管理，合理安排线路检修，积极实施带电作业，保障抢修力量等系列措施,尽量减少停电范围和停电时间；2007年，该公司以开展“电力市场整顿和优质服务”活动年为契机，推出了一系列的便民服务措施

来源：天津电力公司2008-01-02

　　12月28日，天津公司组织召开了“两节临近看供电”新闻媒体通气会，向本市主流媒体的记者们通报了元旦、春节期间天津电网的供需形势、保电工作措施和优质服务措施。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-26

这是创新服务措施的前提。唯其如此，方能催生动力，创新服务手段，丰富服务内容。 　　永无止境的服务，还需要一种追求完美的精神。...近年来，他们不断完善客户代表制、客户经理制和首问负责制，制定了大客户差异化服务实施方案，力求将差异化服务内容固化在供电营业业务操作和服务全流程之中，使之成为常态性的服务措施。 　　

来源：威海新闻网2007-12-25

在实施了这一系列服务措施后，乳山电业的供电服务质量实现了令人振奋的跳跃。今年，乳山市电业总公司被评为该市“十佳文明窗口”单位，并作为唯一代表在表彰大会上做了典型交流发言。...对打进来的热线电话，要求工作人员必须铃响三声前接听；开口说话时，必须严格使用规定的文明用语；窗口服务要“一双手、两站立、三有声”……为对各项服务措施的落实情况实施有效监督，他们向社会公开监督电话，设立了

2006-11-03

这是该局在今年年初率先实行无午休、无节假日服务之后，推出的又一项便民服务措施，此举在全国电力客户服务方面开创了先河。