来源：中国电力新闻网2008-09-17

多年来，该公司服务观念不断深化，服务措施、服务能力不断完善和提高。

来源：山东电力集团公司2008-09-16

山东公司直接服务客户763万户，供电人口9300万，在走向市场后，服务观念发生了很大变化，服务措施、服务能力不断完善和提高。

来源：青海省电力公司2008-09-09

其次，落实各项便民服务措施，继续保持故障报修快速反应的优良作风，最大限度缩短客户停电时间，做到人员车辆、备品备料准备充分，接到任务后能按照供电服务承诺时限到达现场，快速处理故障。

来源：北京市电力公司2008-09-05

　　“北京丰台供电公司的无障碍服务措施真是周到、贴心”。

来源：南方电监局2008-08-15

做好奥运保供电应急准备；督促电力企业全面开展二次安全防护风险评估，聘请专家对重点电力企业的二次系统进行了现场测试和检查，相关企业对存在的安全隐患已及时采取措施落实整改；督促供电企业进一步细化对重要用户的服务措施

来源：中国电力新闻网2008-08-11

增强应急处置能力；全面落实网络与信息安全十项防护措施；落实有序用电方案和应急电源配置，为北京及其他涉奥城市配置近百台应急发电车（机），总容量达到４４２３６千瓦；突出“保奥运供电、创金牌服务”主题，深化奥运优质服务措施

来源：国家电网公司2008-08-11

万人的保电队伍全部到岗；制定并完善了1792个应急预案，增强应急处置能力；全面落实网络与信息安全十项防护措施；为北京及其他涉奥城市配置近百台应急发电车（机）；突出“保奥运供电，创金牌服务”主题，深化奥运优质服务措施

来源：安徽省电力公司2008-07-28

奉献 　　三轮车服务队成立以后，一方面建立与完善农电优质服务的常态运行机制，落实各项服务措施，改进服务方式，创新服务机制，以服务促进企业发展、以服务促进农村电力市场开拓，使客户对供电服务满意度不断提高

来源：安徽电力公司2008-07-07

奥运会马上就要开始了，我最大的心愿就是在家里能够看上奥运会比赛，为保证我们正常供电，供电所服务更加规范，跟踪服务和便民服务措施更具体，服务的次数也多了起来，熟悉的面孔也越来越多了，真是感激不尽啊！

来源：华北电网有限公司2008-07-03

新建的营业厅安排了引导员，并设有客户等待区、科学用电展示区和便民服务区，配备了排号机、触摸屏、电子显示屏等各种便民服务措施，与ecm接口后，客户还可以在这里查询月电量、电费等信息。

来源：北京市电力公司2008-07-02

认真落实应急电卡、爱心电卡等各项便民服务措施。 　　

来源：北京市电力公司2008-07-02

对重要用户要全面提高服务和保障标准，对广大居民用户要提高服务水平，落实服务措施。 　　四要努力营造良好工作环境。

来源：中国电力新闻网2008-06-23

电脑屏幕上，资料盒上，就连办公桌上随手拿起一份材料，你都能看到“奥运”的身影；记者了解到，秦皇岛电力公司２００８年年初以来所发的红头文件９９％都打上了“奥运”的印记，涉及组织保障、安全检查、人员培训、服务措施

来源：国家电网报2008-05-04

青年志愿者为市民提供用电咨询，发放《故障报修服务指南》等宣传册，宣传国家电网公司优质服务措施和环保、节能、依法保护电力设施等理念，还与市民一起编写奥运寄语，共同表达期盼奥运、祝福奥运的心情。

来源：北京市电力公司2008-05-04

活动中，公司青年志愿者通过组织市民群众共同寄语奥运成功、现场进行卡式电表使用介绍和现场操作演示、发放节能环保用品、入户进行用电服务咨询等多种形式，向广大用户积极宣传北京市电力公司“金牌服务迎奥运”优质服务措施

来源：福建省电力公司2008-04-17

服务品牌推广、服务质量管理体系建设、一流营销服务团队建设”六大管理，确保服务规范到位，构建科学服务管理体系；突破“阳光业扩服务、电力社区服务、安全用电服务、需求侧管理服务、提升供电质量”五项服务，确保服务措施到位...福建公司积极响应国家电网公司号召，决定在公司系统全面实施“金牌服务迎奥运——真诚365”行动计划，把“更高、更快、更强”的奥运精神与“努力超越追求卓越”的企业精神有相结合，用更高的服务质量、更快的服务方式、更强的服务措施

来源：北京市电力公司2008-04-11

各职能部门作为效能监察工作机构的成员，按照既定方案积极开展对基层单位的各类检查、督促、落实工作；基层各单位还结合开展效能监察工作，继续深入宣贯公司“质疑、危机、责任”的纠风工作理念和“第一时间”观念，并将其逐步转化为一线服务措施和行风纠建工作标准

来源：吐哈石油报2008-04-08

按照油田公司要求，石油医院进一步提升服务水平，深化“服务源于细节”的理念，把“以病人为中心”、优质服务措施具体化、规范化和制度化。

来源：中国电力新闻网2008-04-03

得力的服务措施，使该公司一季度供电量迅猛增长，同时，也推动了县域经济的全面发展，实现了企业经济效益和客户利益的“双赢”。

来源：东北电网公司2008-03-25

要把刘振亚总经理提出的精益化管理的理念融入到纠风和行风建设工作之中，出台的每一项管理制度、每一项服务措施都要进行充分调研，都要体现出“真诚服务，共谋发展”的服务理念；要求注重细节服务，对客户服务要“体贴入微