来源：浙江省海盐县供电局2012-11-07

从《办法》中笔者了解到，这个《办法》对信息公开发布流转流程、内容和编写要求都作出了严密的规范，同时对企业介绍、办事程序、电价目录、收费标准、供电质量及两率、停限电公告、供电法规及规定、服务承诺及投诉电话等九大方面作出了严密的界定

来源：河南省尉氏县供电局2012-11-06

靳留现说，找肖国庆他们很方便，因为手中有用电服务队的服务名片，上面不仅有用电注意事项、供电服务承诺，还有联系电话。今年6月的一天深夜3点多钟，小陈棉花厂打来电话说配电室出线地埋线烧断，全厂停电。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-11-05

着重从了解真实情况、找准存在的问题上下功夫，主要围绕员工是否存在违反员工服务十个不准和供电服务十项承诺行为、窗口人员服务情况、95598故障报修、履行供电抢修服务承诺情况等，对检查中存在的薄弱环节和不足之处

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2012-11-02

特别在政风行风工作中，坚持诚信服务；公开九项服务承诺；聘请群众行风监督员，架起与群众沟通金桥；成立党员用电服务小分队，坚持客户定期回访制；简化报装流程，缩短办理时限，方便招商引资客户尽快入驻用电等等，连续

来源：河南唐河县电业局2012-10-30

根据客户需要，按照供电服务承诺及时为客户提供上门服务。围绕重点项目、民生工程和重要客户的用电需求，开辟绿色通道，开展有针对性的特色服务。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-10-29

胡余贤说，10月28日，正是双休日，我抱着试试看的心态给宁波电业局宁海供电局长街供电营业所打去了电话，值班人员答应前来维修，但内心里总是七上八下，怕休息日没有人上班，但一想到电力部门的服务承诺，又放下了一大半心

来源：乌兰浩特农电局2012-10-26

耐心解答客户的咨询、遵守职业道德、营业场所有醒目的办理各项业务的标牌、营业场所设有客户接待室、受理业务范围、报装程序、收费项目、服务规则、严格执行国家供电政策、杜绝乱收费、电能计量准确、电费收据到户、向社会公布服务承诺

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-10-26

三、把创先争优与文明机关建设相结合该局领导十分注重营造积极向上的文化氛围，制作了深入开展创先争优的宣传展板；室内有警言，将各办公室职责、服务承诺、办事流程等统一制作展板上墙。重新装修了办公楼。

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-25

经过一个月左右的民主评议，铜仁市政协于9月底对铜供供电服务承诺工作给出了较高评价。评议组认为，铜仁供电局向社会公开承诺的10项服务内容全面落实。...各单位对能够立即解决的问题，集中力量进行了解决，对暂时解决不了的问题，明确了整改期限，并由供电服务承诺整改工作办公室予以督促。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-25

积极开展宣传，加强客户沟通该局着力提升服务质量、转变服务意识、信守服务承诺，不断强化你用电，我用心的服务理念。...践行服务承诺，履行社会责任为更好地服务全旗经济发展和保障用户正常用电，年初，该局向社会做出了供电服务公开承诺，并严格落实国网公司新三个十条。

来源：河南省方城县电业局2012-10-25

认真兑现服务承诺，提升服务质量，加强停电计划管理和考核，最大限度地减少临时停电、延时送电和重复停电现象，严格控制非计划停电次数，受到了社会的广泛赞誉。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-23

亮承诺，当先锋，通过墙报、展板、网络公开党组织、党员和共产党员服务承诺，自觉接受群众监督，有效促进了反腐倡廉工作。...五是抓好职工的三个十条和服务承诺的兑现活动，把员工服务十个不准、供电服务十项承诺等上墙公示，做成宣传手册发放给百姓，接受群众的监督。时刻警示职工遵章守纪，加大对客户报装工程中违纪违章的检查和惩罚力度。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

为了提高服务质量，以优质服务兑现社会服务承诺，高建辉以身作则，严于管理，坚持以团结协作，勇于奉献的精神，克服各种困难，带领全班人员积极想办法，以最快的速度处理好每一件报修事故。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-19

笔者看到：这个《办法》在首先对信息公开发布流转流程，信息公开的内容和编写要求作出了严密的规范，同时对企业介绍、办事程序、电价目录、收费标准、供电质量及两率、停限电公告、供电法规及规定、服务承诺及投诉电话等九大方面作出严密的界定

来源：贵州省遵义供电局2012-10-18

为大幅度提高县级供电企业供电可靠性管理工作，遵义供电局提出七步骤和三级管理模式，牢牢把握可靠性管理的关键环节，扎实推进县级供电企业供电可靠性管理工作，真正履行以客户为中心的服务承诺。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-18

今年来，海盐供电局力求探索国家电网优质服务承诺在实战中的运用。...记者在武原客户中心窗口看到，此次首推国家电网优质服务承诺由六个《条例》和《守则》组成。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-17

做好对职工的教育特别是与客户工程接触密切的职工教育工作，加强对职工三个十条和服务承诺的检查力度，加强对党员干部的党风党纪及廉政建设工作，提高思想觉悟，人人自觉遵纪守法。

来源：河南省济源供电公司2012-10-13

同时，坚持度电必争、聚沙成塔的理念，精心做好低压用户报装服务，公开服务承诺，较少周转环节，优化完善36项具体措施，推出电话报装、网上报装等服务方式，第一时间、第一速度、第一质量保证客户用电，先后为6000

来源：内蒙古根河供电局2012-10-10

严格劳动考勤制度，该局要求各所员工无特殊事情一律不准请假，严格按照"三个十条"兑现服务承诺，同时还要求所长和生产骨干在"双节"期间亲自值班带班，以确保供电辖区优质、可靠供电。

来源：中国能源报2012-10-10

尽管那个时候西北院企业文化建设还没有提炼出让业主满意，让政府放心，让社会称赞的服务承诺，但我们每一个西北院监理人在工作中无不尽心尽力。