来源:河南省济源供电公司2019-09-24
加强服务监督,强化供电所行风优质服务暗访频次,现场对供电服务环境、服务行为等进行检查,并采取不打招呼、突击检查的办法,对基层站所基础资料管理和规章制度等落实情况仔细“把脉”。
来源:河南省济源供电公司2019-09-19
同时,采取突击检查、暗访客户及基层供电所等方式,对各服务窗口进行明察暗访,掌握区域内客户关注和反映的焦点问题,找准服务“短板”,优化供电服务措施,提升供电服务水平。(杨战营)
来源:河南省济源供电公司2019-08-28
同时,该公司还建立服务质量检查督导机制,加大明察暗访工作力度,及时解决制约供电服务效能方面的问题和不足,持续改进薄弱环节,提高为民便民惠民水平,积极助力乡村振兴,倾心拓宽农村产业发展路。(李建国)