来源：浙江临安供电局2011-11-15

包里有很多证件，对我很重要，要是被别人捡去，后果不堪设想啊11月13号一大早，收费人员胡茹芬微笑着象往常一样接待着前来办理业务的客户，突然间收费柜台上的一只红色皮夹引起了她的注意，皮夹放在柜台上已经有好几分钟没人去动过

来源：宁波电业局2011-11-14

人们用一颗颗真挚的心，一张张微笑的脸，一双双援助的手，为灾区人民寄去温暖，建起一座座生命之桥！

来源：宁波电业局2011-11-14

在浙江宁波电业局市区一站，有一位同志，高高的个子，瘦削的身材，脸上总是洋溢着快乐的微笑，他就是市区一站值长叶全伟。最早认识他，不是因为他的人却是他的文章。...由于他的乐观开朗，现在我们很多同事都被他感染了，即使有了烦恼和不快，也会微笑着面对了。因为有爱，所以快乐，正是因为有了对生活对工作的热爱，他才能始终保持轻松愉悦的心态。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-11-14

坚持按十项承诺、十不准办事，积极开展抄表收费微笑服务，安全供电服务万家活动。五是发挥专项活动引导作用。认真开展了塑文化、强队伍、铸品质优质服务月活动。

来源：宁波电业局2011-11-12

宁波电业局宁跃象站有这样一位老师傅，带着厚厚的眼镜，永远都是微笑得对待每一个人，喜欢爬山等户外运动，但更热爱他的工作，他就是宁跃象站技术员范钧伟。

来源：福建省松溪县供电公司2011-11-10

扎实做好让声音微笑起来主题实践活动试点工作，着重抓好文化下乡与文化传播两个重点项目。 二是新一轮农网改造升级创先争优。

来源：兴安电业局2011-11-10

沟通从心开始，服务从微笑做起。通过参观学习收获很多。...一是工作人员仪容仪表，员工统一着装、实行微笑式服务，员工做的好；二是营业大厅的功能全，整洁的办公环境、舒适的便民座椅等，环境优雅；三是员工与客户的沟通方式得体、大方，员工敬业精神高；四是员工业务熟练，有效的沟通能更好

来源：环球光伏网2011-11-10

另外，以台湾产业为基点来评估，最该注意的还有台湾与国内业者的竞争，国内的垂直集成优势能有效掌控成本及终端市场全貌，台湾以生产矽晶圆及电池为主，处在微笑曲线的底部，至今连模块都没有有效的低成本生产及销售能力

来源：北极星太阳能光伏网2011-11-10

目前以中国大陆的多晶硅巨头保利协鑫动作最为积极，一方面保利协鑫仍持续扩产计划，利用其规模与成本优势在芯片（wafer）市场持续攻城略地；另一方面保利协鑫也积极布局下游系统整合与电厂标案，将触角伸入终端市场，掌握产业微笑曲线的两端

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-11-09

并增设了触摸电费查询机、大屏幕电子显示屏、客户评价器等现代化设施,严格要求人性化管理，微笑着用文明语迎接客户，营业厅的优质服务得到了客户的一致认可。

来源：北极星电力信息化网2011-11-08

长期以来，公司广大营销员工更是立足本职、倾情奉献，千方百计做好优质服务，用真诚、微笑和汗水赢得了广大客户的支持与好评，赢得了全省十大服务行业公众满意度测评连续三年排名第一的骄人业绩，在社会上为公司树立起了负责任

来源：鄂温克电力有限责任公司2011-11-07

80后的我们依旧微笑着，在人群中寻找今天的故事，续写明天的未来......

来源：云电新闻网2011-11-07

长期以来，公司广大营销员工更是立足本职、倾情奉献，千方百计做好优质服务，用真诚、微笑和汗水赢得了广大客户的支持与好评，赢得了全省十大服务行业公众满意度测评连续三年排名第一的骄人业绩，在社会上为公司树立起了负责任

来源：浙江省新昌县供电局2011-11-06

不久前的一个晚上，浙江省新昌县身边的好人好事道德典型和微笑大使表彰晚会《天姥山下文明风》在县文化中心隆重举行。在颁奖台上，经过全县群众推荐脱颖而出的十大道德模范闪亮登场。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-11-04

收费专业的党员吴艳梅微笑中流露着坚定的信心。

来源：兴安电业局2011-11-03

让我们的微笑、让我们的服务深入每个客户心中，用团队精神凝聚力量，用热情和微笑践行优质服务，营造和谐电网，点亮万家灯火。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-03

在这群不惧重负、勇于创新的电力服务人面前，我们相信，客服中心的全体员工会继续用一个个生动鲜活的优质服务案例，一幅幅感人至深的真诚服务画面，用无私奉献换来客户满意的微笑，时时处处体现出服务永无止境的服务理念

来源：牡丹江电业局2011-11-03

优异成绩背后的支撑，正是该局制定的一套完整全面的服务措施：对社会用电的坚决保障，对待客户的良好沟通，对待百姓的贴心微笑。

来源：贵州玉屏供电局2011-11-02

在这群不惧重负、勇于创新的电力服务人面前，我们相信，客服中心的全体员工会继续用一个个生动鲜活的优质服务案例，一幅幅感人至深的真诚服务画面，用无私奉献换来客户满意的微笑，时时处处体现出服务永无止境的服务理念

来源：蒙东电力公司兴安电业局2011-11-01

兴安送电人在微笑间迎来送往着一次次新的面孔和考核、一次次新的考察和参观，他们在为同仁分享和奉献营养快餐的同时，依然没有停止奋进的脚步，一次次收纳建议，总结不足，对于他们来说，每一天都是新的起点，每一天都是新的挑战