来源：安徽省电力公司2008-05-15

按省公司统一部署，以“重点突出，注重特色”为原则精心制定、部署，并以“金牌服务”活动开展为契机，通过夯实服务基础，创新服务手段，完善服务内容，提升服务品质，深入推进公司的营销精细化、优质化管理，做到政府放心、客户满意

来源：中国电力新闻网2008-05-12

要以促进民生改善为重点，以市场需求为导向，以客户满意为目标，进一步转变服务观念，拓展服务功能，创新服务方式，积极开展特色服务和品牌服务创建工作。

来源：东北电网公司2008-05-08

培训过程中，还安排了研讨与座谈，学员们结合工作实际就目前客服岗位机构模式、如何超越客户满意、针对客户各种突发事件的处理、针对客户抱怨、骚扰电话的处理和客户服务创新等方面进行了充分交流沟通，使学员开阔了眼界

来源：中国电力新闻网2008-04-28

三是坚持“四个服务”宗旨，忠实践行各项服务承诺，主动接受政府监管和社会监督，做到让政府放心、客户满意。四是认真落实节能减排政策，促进生态文明建设。

来源：湖北省电力公司2008-04-22

汤文全客观分析了湖北省电力公司近几年特别是2007年行风建设和优质服务工作的成绩与问题，认为公司行业作风明显好转，员工服务意识明显加强，供电服务能力明显提升，优质服务手段明显增多，服务品牌价值明显体现，“三难”服务难题明显缓解，客户满意指数明显提高

来源：中国电力新闻网2008-04-21

更加困扰供电企业的是，由于农村住户分散，点多面广，大到修一台变压器，小到更换一个灯泡，且不说服务难以令客户满意，控制企业成本也很难。

来源：中国电力新闻网2008-04-14

赵义亮说：“所以我们电力部门多年来的建设就是要打掉层层关卡，一定要让群众用电方便，让客户满意。电力行业是技术性比较强的行业，比如停电了，电灯线坏了，怎么办？

来源：东北电网公司2008-03-25

对外服务要求要满足客户、适应市场，其主要目标是提高员工素质，提升服务质量，赢得客户满意，打造核心竞争力，促进企业发展壮大。 　　二是在管理上要做到精益化。

来源：中国电力新闻网2008-03-24

全国女职工建功立业标兵岗”、“市级巾帼文明岗”之后，2007年，漳州电业局95598呼叫中心再次荣获“全国青年文明号”称号;城区供电营业厅在全省直供城市营业窗口服务质量季度测评中荣获第一名,先后被授予“全国电力行业客户满意服务明星班组

来源：国家电网报2008-03-19

贾福清表示，“爱电日”活动在宝鸡开展得非常成功，“一保客户满意、二保政府放心”的服务精神得到了社会的认可，赢得了政府的支持。 　　

来源：中国电力新闻网2008-03-19

创建和谐渝电，服务重庆发展”为己任，以“四个服务”为宗旨，以“优质、方便、规范、真诚”为方针，切实兑现“三个十条”和“八项承诺”，不断提升企业形象和核心竞争能力，坚持站在履行社会责任的高度将“始于客户需求，终于客户满意

来源：中国电力新闻网2008-03-17

、精益化管理和标准化建设”的要求为指导，进一步加强计量监督体系建设，规范计量业务流程，提高计量检测能力和计量装置配置水平，强化计量设备运行监督管理，维护好广大电力客户合法使用电力资源的权益，秉承“一保客户满意

来源：陕西省电力公司2008-03-14

践行“四个服务”宗旨，深入开展“供电服务年”活动，弘扬“一保客户满意，二保政府放心”的二保理念，以“两转”（营销围绕客户转，全局围绕营销转）格局拓展服务功能，完善了优质服务常态机制。

来源：中国电力新闻网2008-03-13

这个公司党委以“一保客户满意，二保政府放心”为立足点，突出开展了理想、信念、廉洁治企、法制教育等系列思想政治教育活动。

来源：浙江电力公司2008-03-10

他们有的扎根于工作岗位，十年如一日，谱写了一个个动人的故事；有的始于客户需求，终于客户满意，用心服务，永远是客户的贴心人；还有的以变电所为家，用心驯服高电压，保障人民群众的用电。 　　

来源：江西省电力公司2008-02-27

“客户满意就是我们的追求” 　　“客户满意就是我们的追求。”这是华电公司的宗旨，他们是这样说更是这样做的。 　　

来源：中国电力新闻网2008-02-26

强化全员服务理念，以客户满意为标准，建立内部服务链，优化服务流程，健全优质服务常态机制。

来源：中国电力新闻网2008-02-25

公司这种快速反应的工作作风，“始于客户需求，终于客户满意”的工作态度，为群众解决了“难点”问题，受到广大用户的一致好评。

来源：中国电力新闻网2008-01-31

榆林供电公司将再接再励，加快电网建设，提高供电质量，努力做到“一保客户满意，二保政府放心”，为广大客户及榆林地方经济发展做出更大的贡献。

来源：福建省电力公司2008-01-30

他说，受灾地区要在克服自身困难条件下，举福建公司全省之力，充分发挥主观能动性，合理安排，努力实现国网公司“政府放心、客户满意”的承诺。 　　李卫东总经理就这次抗冰抢险工作提出三点要求。