来源：国家电网报2012-01-13

公司主动修订并发布供电服务十项承诺、员工服务十个不准、三公调度十项措施；倡导你用电，我用心理念，做到让声音微笑起来，只要您一个电话，剩下的事由我来办；加强利益相关方参与机制建设，使外部沟通制度化、常态化

来源：中国电力新闻网2012-01-13

2011年，内蒙古电力公司坚持三公调度，科学安排机组运行方式，全力平衡发供电矛盾。

来源：新华网2012-01-13

坚持优质服务，修订发布供电服务十项承诺、员工服务十个不准、三公调度十项措施，传播你用电，我用心品牌口号，建立制度化、常态化、人性化的外部沟通，积极倡导让声音微笑起来，实现和谐供电。

来源：中国能源报2012-01-12

以四个服务宗旨，恪守三公调度交易为原则，全面贯彻电监办各项监管要求，依法开展电力交易，不断完善电力市场交易机制，维护电力市场秩序，为甘肃电力事业的和谐发展做出了贡献。

来源：中国电力新闻网2012-01-04

，在湖南水火矛盾十分突出的条件下，实现了厂网协调发展，三公调度受到好评。...为进一步加强电力调度监管，促进三公调度建设，提高电网运营效率，保证电力安全可靠，根据汇报制度规定，近日，湖南电监办专题听取了湖南省电力公司2012年度湖南电网运行方式汇报。

来源：国家电网2011-12-31

始终坚持四个服务宗旨，恪守三公调度交易原则，全面贯彻电监办各项监管要求，依法合规开展电力交易，不断完善电力市场交易机制，积极维护电力市场秩序，为甘肃电力事业的和谐发展做出了应有的贡献。

来源：贵州电网公司铜仁供电局2011-12-26

据了解，此次发布的《供电服务承诺》、《员工服务准则》、《三公调度措施》三项承诺内容包括：城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时、欠费停电的客户缴清电费后，当日复电、客户在营业厅平均等候时间不超过

来源：陕西省电力公司2011-12-22

一是超前谋划，提早动手， 11月中旬即编制完成全省迎峰过冬预案和电网运行方式安排;二是加强负荷预测与电力电量平衡工作，积极协调、滚动修订外送计划，促请政府协调电煤供应，强化并网火电可调出力管理，确保全年三公调度目标实现

来源：遵义供电局2011-12-21

12月20日，南方电网公司正式发布《供电服务承诺》、《员工服务准则》、《三公调度措施》三项承诺，提升服务品质，自觉接受群众监督，以群众满意为检验标准，集中力量解决群众用电的实际问题，比照承诺要求，遵义供电局进一步细化保障措施

来源：中国电力新闻网2011-12-21

主动接受电力监管和社会监督，切实做好"三公 "调度和厂网协调工作，促进电力交易公开、公平、公正。

来源：新华网2011-12-21

除供电服务承诺外，南方电网公司当天还公布了《员工服务准则》和《三公调度措施》。...员工服务准则从职业操守、服务行为等方面对员工行为进行了规范，接受社会各界监督;三公调度措施则在发电企业和用户相关的并网服务、辅助服务、停电时间等方面做出服务承诺。

来源：南方电网公司2011-12-21

当日，除供电服务承诺外，南方电网公司还公布了《员工服务准则》和《三公调度措施》。...欠费停电的客户缴清电费后，当日复电、城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时12月20日，南方电网公司正式发布《供电服务承诺》、《员工服务准则》、《三公调度措施》三项承诺。

来源：新华社2011-12-15

要加强预算管理，严格控制三公等一般性财政支出。二、坚持不懈抓好三农工作，增强农产品供给保障能力。要加大强农惠农富农政策力度，加快农业科技进步，努力促进农业增产、农民增收、农村发展。

来源：中国电力信息公开网2011-12-09

电网企业重点披露三公调度情况、基础发电利用小时数差别情况说明、交易计划安排情况、跨区跨省外送电情况、销售电量电价及并网电厂考核及两个细则执行情况等内容。

来源：郑州电力高等专科学校2011-12-08

为加强河南电网调度计划专业能力建设，进一步规范专业管理，增强专业安全保障能力，河南省电力公司于12月4日至8日，在郑州电力高专举办河南电网发电企业检修计划及三公调度培训班。

来源：桐庐县供电局2011-11-29

11月26日，桐庐供电局召开2011年度行风监督员座谈会，邀请26名来自社会各界的社会行风监督员和三公调度监督员走进电力，共同把脉供电行业行风建设和优质服务工作。

来源：北极星电力信息化网2011-11-17

九位同志被公司聘为三公调度交易监督员，正式履行三公调度交易监督职责。...会议公布了国家电网公司三公调度交易服务十项措施，介绍了甘肃电网三公调度交易投诉管理办法，并公开了三公调度交易投诉联系电话、电子信箱，此举对加强电力调度交易监管、为广大发电企业提供优质服务将起到积极作用。

来源：财讯网2011-11-16

纾解成本压力，并非只有涨价这条路，比如内部挖潜、公开账本、大幅削减三公消费等。资深媒体人士表示。为什么这个成本要老百姓承担呢?有网友质疑，难怪cpi被故意调控下来了，因为要为涨电费作铺垫啊!!!

来源：光明网2011-11-16

比如内部挖潜、公开账本、大幅削减三公消费、科学合理地配置市场资源、大幅减小人力成本等,这条路径就是国资拥有者的民众巴望看到的。

来源：乌兰浩特农电局2011-11-11

铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，公示了员工服务十个不准、三公调度十项措施、供电服务十项承诺等服务标准，同时开展了优质服务进企业、保供电和优质服务月等项活动。