来源：北极星电力网2021-02-04

17日，随着安徽铜陵供电公司多站融合机房建设工程1#箱变送电成功，主用供电系统试运行启动，标志着该公司在探索能源互联互通、资源高效复用、数据算力服务等创新性实践上迈出坚实一步，这也是安徽省首个利用现有营业厅作为站点改造

来源：浙江新闻网2021-02-03

玉环、椒江、仙居均完成全域c级营业厅无人化转型。办电越来越便利。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-02-02

她每天上班的第一件事就是首先做好个人防护，然后拿起消毒喷雾器对营业厅的大门、台阶、扶手等进行仔细消毒。...她主要负责接洽所有来营业厅办理业务的用户，耐心细致的回答客户提出的各种问题，用她那甜美的微笑和专业的回答模式赢得了顾客的一致称赞。

来源：河南省济源供电公司2021-02-01

1月31日，济源供电公司组织纪检、安监、营销等人员走进天坛路供电营业厅，对服务质量问题开展专项督查，要求持续细化措施，增强技能，提高便民服务效能。...加大监督检查力度，把乡镇供电所、基层营业厅作为重点，针对发现的问题，加大改进力度，及时提高工作效能，更好地服务城乡客户的用电需求，树立良好的服务形象。

来源：电网头条2021-02-01

12月10日，张先生在开化供电营业厅工作人员帮助下，顺利办理了安徽休宁县老家的峰谷电开通业务。蓝图已绘就，奋进正当时。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-31

通过各种形式宣传推广“网上国网”app、“安徽电力”微信公众号、供电抢修服务电话等，引导广大客户通过网上进行电费缴纳和办理相关用电手续，加大不见面办电服务力度，告知客户疫情期间尽量减少前往营业厅的次数，

来源：凤翔县供电分公司2021-01-29

“大叔，用你的微信扫下我这个二维码，我把你拉到咱这个群里，以后有电力方面的事了，在群里问下，不需要你再到营业厅了，疫情期间减少接触，方便又省事。”

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-28

下一步，该公司将在此次考评的基础上，查漏补缺，推动客户受理员在工作之外学习、把握最新文件精神，提升优质服务水平，从而逐步适应“互联网+”营销服务新模式，推动营业厅“三型一化”转型升级。...国网慈溪市供电公司市场营销部负责人表示：“客户受理员星级考评工作是我们市场营销部每年必做的基础工作，最主要的目的就是通过理论+实践的双向考察，准确把握、了解营业厅人员的业务能力与服务能力。”

来源：浙江省宁波宁海供电局2021-01-27

除了做好环境消毒工作，国网宁海县供电公司还开展疫苗接种推广工作，积极组织安排调度值班、营业厅窗口人员、一线抢修工作人员、物业人员等重点岗位员工优先接种疫苗，第一批自愿登记员工达298人。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-27

通过宣传推广“网上国网”app、“安徽电力”微信公众号、供电抢修服务电话等，引导广大客户通过网上进行电费缴纳和办理相关用电手续，加大不见面办电服务力度，告知客户疫情期间尽量减少前往营业厅的次数，确保疫情防控到位

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2021-01-26

在原有营业厅、95598网站等信息公开渠道的基础上，国网宁波市鄞州区供电公司积极拓展政务网、行政服务中心、公共服务网点等多方渠道，推送最新用电优惠政策信息和助企为民服务举措，让客户足不出户，就能查询办电所需的资料

来源：国资小新2021-01-25

建设互联网统一客户服务平台，深化互联网服务应用，大力建设线上智慧营业厅，打造数字化用户旅程，实现智能电表和低压集抄“两覆盖”，全网自动抄表率99.32%，电子化结算率99.27%，为用户提供精细化用电分析

来源：北极星储能网整理2021-01-25

推进线下供电营业厅转型升级，提升客户现场服务体验，为老年人客户提供差异化温情服务。积极推进城镇老旧小区供电设施改造和城市居民小区“专改公”，促进城市公共服务水平全面提升。

来源：红网2021-01-25

推进线下供电营业厅转型升级，提升客户现场服务体验，为老年人客户提供差异化温情服务。积极推进城镇老旧小区供电设施改造和城市居民小区“专改公”，促进城市公共服务水平全面提升。...湖南省工信厅总工程师黄学工在回答记者提问时指出，目前，国网湖南电力通过“网上国网”app、微信公众号、95598网站、营业厅等线上线下服务渠道，公开了电费电价、收费项目及标准、服务规范、验收标准等公示类信息

来源：江苏省盐城供电公司2021-01-25

组织督查组工作人员，下沉到重点部门，督查办公及营业厅人员出入登记、体温检测、消毒、防疫物资等工作情况，全力以赴落实督查工作，推动疫情防控政治责任层层压实；分层分级通过“四不两直”的方式对供电营业厅、物资仓库

来源：国资小新2021-01-25

建设互联网统一客户服务平台，深化互联网服务应用，大力建设线上智慧营业厅，打造数字化用户旅程，实现智能电表和低压集抄“两覆盖”，全网自动抄表率99.32%，电子化结算率99.27%，为用户提供精细化用电分析

来源：北极星输配电网2021-01-22

《中国南方电网公司供电服务承诺》，宣布“南网在线”智慧营业厅（以下简称“南网在线”）上线。...南方电网南方电网优化用电营商环境三年行动正式启动   点击查看南方电网公司在广州举办优化用电营商环境三年行动暨“南网在线”智慧营业厅上线发布会，对外发布南方电网公司优化用电营商环境三年行动服务举措，发布新版

来源：电网头条2021-01-22

陕西西安供电公司环城东路供电营业厅班长 朱艳作为一名营销服务人员，我要将辛保安董事长工作报告的精髓结合实际工作，逐句领会、细化落实。

来源：北极星电力网2021-01-22

17日，随着安徽铜陵供电公司多站融合机房建设工程1#箱变送电成功，主用供电系统试运行启动，标志着该公司在探索能源互联互通、资源高效复用、数据算力服务等创新性实践上迈出坚实一步，这也是安徽省首个利用现有营业厅作为站点改造

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-21

该公司花沟中心供电所党支部组织党员服务队深入到辖区广大农村进行网上国网app、本地抢修电话的推广和宣传，引导广大客户通过“网上国网”app进行电费缴纳和办理相关用电手续，加大不见面办电服务力度，告知客户疫情期间尽量减少前往营业厅的次数