来源：电监会2012-10-17

一是个别地区执行阶梯电价与政策要求有差异，且未向用户进行解释说明;二是部分供电企业涉嫌存在未按对应电价向用户收取农业生产电费和生活用电电费;三是个别供电企业涉嫌以农网改造为由向群众收取不合理费用;四是个别供电企业与小水电企业结算过程中未按照国家规定的增值税率计税

来源：贵州省江口供电局2012-10-01

六是开展用电普查工作，特别是用电类别的划分，针对江口县新开宾馆较多，部分用户没有在供电局进行申请改类，针对这一情况，该局加大用电检查，规范了用电秩序，上半年该局共查处违章用户36户，追补电费15400元，违约使用电费

来源：河南省潢川县电业局2012-09-27

鉴于调查事实和违法行为人认错态度，保电办人员决定对其追缴电费和违约使用电费合计壹仟元整。警务室工作人员对其予以警告处理的决定。

来源：中国能源报2012-09-26

按照罗塞夫的减税计划，从明年起两种电力税将合二为一，另一个税种将削减3/4，从效果上看，届时居民用电费用将降低16%，工业用户则平均下降19%28%。

来源：solarF阳光网2012-09-21

他还向记者表示:从长远来讲，该发电厂将会降低居民的用电费用。"该发电厂是百慕大地区迈向环境以及经济可持续性发展的重要一步。该发电厂在建设时期有潜力创造200个就业机会。"

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-08-27

，双井供电所在贵州电力公司供电所示范窗口达标工作中，首届所长龙光红了解到这位孤寡老人的情况，便把她列入了特殊客户档案，定期上门开展特别电力服务，龙光红所长还为苏奶奶交付了电费，并承诺以后将由他承担所有用电费用

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-23

特殊行业等进行重点稽查，并与用电检查联动，有效的减少了营销差错，减少表计故障、估抄、错抄、漏抄等现象的发生，半年挽回损失经济损失300多万元，追补违章、窃电电量、计量差错电量共计393113千瓦时，追补违章、窃电和违约使用电费及计量差错电费共计

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-08-20

但平均算下来，按照去年的用电量，全家每月用电费增加不会超过10块钱。我家用电超第一档电量不多，所以现在该怎么用就怎么用。面对第一张阶梯电价电费单，部分居民还有些不适应。

来源：浙江省临安供电局2012-08-15

在证据面前，该客户签字确认窃电事实，而他将面临的，除了按窃电量补交电费外，还将承担补交电费三倍的违约使用电费!

来源：国际先驱导报 作者：饶博 任海军 蓝建中2012-08-09

其居民用电费率分为五档：基线以内、超过基线1%至30%、超过基线31%至100%、超过基线101%至200%、超过基线201%以上。基线以内的用电量可以享受价格优惠，其他几档用电量价格逐级攀升。...与企业和商业用电相比，一般家庭用电电费要高一些。一般家庭由于电压很低，所以需要建设配电的变电站和变压器等设备，因此费用增加。而企业和商业设施可以接受高压电，设备费用较少，所以电费稍微便宜一些。

来源：国际先驱导报2012-08-09

其居民用电费率分为五档：基线以内、超过基线1%至30%、超过基线31%至100%、超过基线101%至200%、超过基线201%以上。基线以内的用电量可以享受价格优惠，其他几档用电量价格逐级攀升。...与企业和商业用电相比，一般家庭用电电费要高一些。一般家庭由于电压很低，所以需要建设配电的变电站和变压器等设备，因此费用增加。而企业和商业设施可以接受高压电，设备费用较少，所以电费稍微便宜一些。

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-08

该局以堵塞漏洞、挖潜增效为目标，针对性的开展用电检查，共检查大工业、非（普）工业、居民及非居民、商业客户1244户，追补违章、窃电电量、计量差错电量共计393113千瓦时，追补违章、窃电和违约使用电费及计量差错电费共计

来源：贵州省铜仁供电局2012-07-25

其中共查处各类违章用电客户6户，追补违章电量16853千瓦时，违章电费7635.85元，违约使用电费15271.70元;查处窃电客户2户，追补窃电电量2074千瓦时，窃电电费944.91元，违约使用电费

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-13

连日来.海盐供电局冒酷暑，流动营业厅走街串巷宣传居民电价新政策，专门向出租人与承租人宣传.此举获得了他们的好评.据了解,在海盐有承租人租赁房用电的客户有上百家,此次海盐局专门就出租人与承租的用电电费工作进行了部署

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-09

同时针对工业用电电费比重较高的客户，上门开展用电分析，重点解决功率因数低等问题;这些措施的推出，有力地推动了县府重点工程的顺利进行。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-09

据了解，去年来，海盐供电局把反窃电工作当作一项重要的工作来抓，该 局在成立局领导小组的基础上，对查处窃电、违约、计量故障、追补电量、追补电费、违约使用电费等要求相关人员严格运用，同时要求面对窃电不能有情面

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2012-07-09

截至目前，该公司已查处窃电户5户，收缴违约使用电费金2万余元。...发现窃电行为后，获嘉县供电公司用电稽查队进行了现场取证，并当场终止供电，同时，下达了《违约、窃电整改通知书》，对该用户进行了缴纳三倍违约使用电费金的处罚。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-07-04

6月30日18时，宁海供电局又实现了月末电费颗粒归仓，实现零停电催费已不再是梦想。自今年3月份开始连续四个月实现电费回收100%，历史性突破电费回收老大难问题，1-6月供电服务十项承诺兑现率100%，极大提高了客户用电满意率

来源：中国能源报2012-07-04

记者看到有位王先生买了1000度的电，采访发现，王先生是怕麻烦，之前也是每次都买1000度的电，听闻记者说到囤电，王先生表示，自己家一个月也就100多度的电，并不需要担心用电费用上涨，他还劝说记者不需要囤电

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-21

以阳光行动为载体，实施服务质量无投诉活动，推进亲情化服务，零距离解决群众用电困扰，主动帮助中小企业解答用电咨询，仅半年便民、惠农、助企达200余次，覆盖用电群体2800余人，为企业和居民节省用电费用120