来源：电网头条2020-02-10

三是开通抗疫用电报装项目绿色通道。对疫情防治定点医院及其他抗疫情项目，受理业务申请后，第一时间建立微信群，实时开展业务指导，及时满足客户需求。...对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电；开辟办电绿色通道，对疫情防控涉及的医疗场所和药品、防护物资生产企业的用电报装，采用“先受理、先实施、同步审核资料”的方式，安排客户经理全程

来源：国网北京电力2020-02-10

对疫情防控涉及的医疗场所和药品、防护物资生产企业的用电报装，采用“先受理、先实施、同步审核资料”的方式，安排客户经理全程“一对一”服务，确保第一时间满足客户用电需求。9.全力降低企业用能成本。

来源：浙江新闻2020-02-04

通过大力推广网上国网7*24小时不间断服务，让客户足不出户办理用电业务、交纳电费，从除夕至目前，累计受理用电报装申请2741笔、交费3.08万笔，生成电子账单2200万张，提供电子发票1502笔，有效免去客户出门烦恼

来源：中国电力新闻网2020-02-04

南方电网还建议广大用户，如需要办理用电报装、查缴电费、停电报修等业务，可通过“南方电网95598”微信服务号、“南方电网95598支付宝生活号“南方电网”app、网上营业厅等线上渠道办理，实现足不出户办电

来源：中国能源报2020-02-03

迅速组织，在医院设计阶段提前介入保障，主动与设计、施工单位对接，安排专职客户经理对客户开展全程服务，积极开展供电方案编制、物资采购等一条龙服务，并结合客户供电需求安排发电车提供现场应急保障，确保定点医院用电报装增容工作按照政府部门工作要求务期必成

来源：中国能源报2020-02-03

迅速组织，在医院设计阶段提前介入保障，主动与设计、施工单位对接，安排专职客户经理对客户开展全程服务，积极开展供电方案编制、物资采购等一条龙服务，并结合客户供电需求安排发电车提供现场应急保障，确保定点医院用电报装增容工作按照政府部门工作要求务期必成

来源：浙江发改委2020-01-31

进一步降低企业用电报装成本。强化用电报装信息化建设，精简企业用电报装环节与材料。针对小镇内高低压用户，除临时用电项目外，配售电公司将根据电网规划延伸服务界面以减少用户投资。

来源：南度度2020-01-19

下属深圳供电局完成了政务信息共享平台接入，实现身份证、房产信息、商事主体信息获取和共享，推出“零资料”“零审核”的无感低压用电报装，为大湾区创造一流的营商环境。

来源：贵州电网2020-01-19

2019年，贵州电网公司开展用电报装零上门、零审批、零收费“三零服务”，取消全部4项对外作业收费项目，实施小微企业低压供电，全年降低客户接电成本9.2亿元；接电时间大幅缩短，低压非居民、高压单电源客户平均接电时间分别缩短到

来源：南度度2020-01-19

下属深圳供电局完成了政务信息共享平台接入，实现身份证、房产信息、商事主体信息获取和共享，推出“零资料”“零审核”的无感低压用电报装，为大湾区创造一流的营商环境。

来源：中国电力新闻网2020-01-17

在得知宋兵用电需求后，修文供电局主动对接，会同小箐镇扶贫工作组、龙山村委进现场，了解用电需求和该村的实际用电总体情况，制定供电方案，收集用电报装资料，开通“绿色通道”，架设线路、立杆，仅仅一周的时间，为宋兵解决了养殖场用电的难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-14

及时为外出务工人员返乡提供供电服务；组建了14支共产党员服务队，常态深入社区、乡村，提前联系外出务工人员，掌握返乡时间，第一时间为外出务工人员提供复电以及新增用电业务等服务；在社区、村务公开栏张贴供电服务信息，内容包括用电报装

来源：中国电力新闻网2020-01-14

“项目包”，每年至少安排10亿元，专项用于用电报装紧急电网配套工程建设。...在许昌供电公司开展的用电宣传走进大坑里社区活动现场，刚刚办理了用电报装业务的陈德雨正在给父亲介绍情况，“连门都不用出，用电的事就搞定了!”

来源：江苏能监办2020-01-13

调研组实地查看了该公司供电服务大厅的供电服务情况，了解了用电报装业务办理流程，听取了该公司配电网投资建设、供电服务以及经营情况介绍，并就经营过程中存在的电价机制、电费结算、经营方式等问题以及下一步发展规划进行了交流讨论

来源：国家能源局山西监管办公室2020-01-10

全国“获得电力”服务水平整体提升，用电线上报装全国范围内推开，全国各直辖市、省会城市实现低压小微企业用电报装“三零”服务，办电时间压缩至30个工作日以内，合计为电力用户节约投资约400亿元。

来源：黔西南日报2020-01-10

农村配变过载等问题，切实提高电力供应保障能力；积极调研走访政府、企业及用电客户，及时解决客户用电需求，不断加强服务创新，推行“零上门、零收费、零审批”三零服务，畅通业扩报装绿色通道，优化业扩流程，压缩用电报装时间

来源：中国电力新闻网2020-01-10

同时，全面深化“互联网+供电服务”，通过微信公众号、“掌上电力”app等提供用电报装“不见面”服务，线上服务用户数破1500万户，超用户总数50%，日均受理业务1100余人次。

来源：国家电网报2020-01-08

国网江西电力深入分析市场变化趋势和社会用电需求，提高快速响应客户需求能力，配合江西省政府出台《江西省方便企业办理用电报装行动方案》《关于进一步降低企业成本30条政策措施》等文件，采取推行工业园“一站式”

来源：江苏省盐城供电公司2020-01-07

国网江西电力立足于抗长旱、抗大旱、抗连旱，简化抗旱用电报装流程，持续做好抗旱用电保障服务，在实行抗旱用电报装特事特办的同时，确保安全用电“不打折”;采取缩短巡查周期、增加特巡及常规巡视次数等方式，对辖区水库

来源：国家能源局2020-01-06

全国“获得电力”服务水平整体提升，用电线上报装全国范围内推开，全国各直辖市、省会城市实现低压小微企业用电报装“三零”服务，办电时间压缩至30个工作日以内，合计为电力用户节约投资约400亿元。