来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-25

12月20日获悉，今年以来，济源供电公司积极构建服务优、时间段、造价低的办电模式，不断提高客户满意度，用优质服务营造良好用电环境。...济源供电公司主动顺应客户需求，改进和优化办电业务程序，按照第一时间、第一速度的原则，提高各流程环节的契合度，确保业务推进更紧凑、更高效。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-25

济源供电公司优化服务、细化举措，夯实农村安全用电基础。...12月22日，济源供电公司组织人员走进下冶镇坡池村，精心检查用电设施，针对发现的隐患及时处理，落实好安全防护措施，为农村安全可靠用电奠定扎实基础。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-24

此外，济源供电公司利用上门服务之机，指导客户优化应急管理预案，完善风险防控措施，并在自备电源测试、工器具检测和设备运维管理方面提供技术支持。...12月21日获悉，济源供电公司把确保重要客户度冬用电摆在突出位置，针对冬至过后气温走低、各重要客户用电需求增多的情况，强化组织，细化措施，用高质量服务确保客户安全可靠用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-24

济源供电公司把“电采暖”客户取暖季安全可靠用电摆在突出位置，优化服务，完善措施，确保大家温暖过冬。...12月20日，济源供电公司组织人员走进邵原镇南沟村，对配电设施精心排查，及时消除各类安全隐患，确保居民温暖过冬。 受分时峰谷电价和政府优惠政策拉动，今年济源农村地区“电采暖”模式迅速推广。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-24

济源供电公司与街道办事处、小区密切对接，多渠道联合摸排电力改造需求，成立专项工作小组，把老旧小区电力改造列为工作重点之一。...为做好“六稳”工作，落实“六保”任务，今年济源供电公司对全市39个老旧小区进行供电设施改造，全面消除老旧小区用电安全隐患，提高用电质量，让老百姓用电更安全、更可靠、更放心。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-23

为扶持小微企业发展，济源供电公司积极开展“走进小微企业助发展”活动，自12月开始，济源供电公司组织党员服务队深入企业“问诊把脉”，推助小微企业安全度冬。...12月22日，济源供电公司承留供电所党员服务队在对辖区小微企业巡视检查时，发现翔云农业科技有限公司配电柜接触器桩头存在发热现象。巡查人员立即采取安全措施，拧紧桩头螺丝，消除了一起潜在的设备隐患。

来源：河南省济源供电公司2020-12-23

此外，济源供电公司还积极做好“煤改电”线路供电及应急保障各项工作。...济源供电公司以精细把脉，精心服务的原则，强化隐患排查和负荷监测，强化服务质效和强化宣传力度，全力服务电采暖客户安全用电。强化隐患排查和负荷监测。

来源：河南省济源供电公司2020-12-23

济源供电公司本着“安全、严谨、规范”的理念，优化举措、强化责任，着力强化度冬物资管控。...12月22日，济源供电公司从基础资料、实物存放、日常维护、职责落实等方面，组织人员对度冬物资进行精心检查，确保帐、卡、物一致，为打赢迎峰度冬攻坚战发挥物资保障作用。

来源：河南省济源供电公司2020-12-23

12月22日，济源供电公司组织党员服务队主动深入村、组、户，宣传安全用电知识和冬季用电注意事项，并结合宣传漫画和生活中的典型案例，向居民讲解空调、电暖桌、电热扇、电热毯等家用电器设备的正确使用方法，并义务帮助客户对漏电保护装置进行隐患排查

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-23

12月18日，济源供电公司组织全员进行《安规》知识考试，通过以考促学、以考促培的形式，进一步增强员工的安全责任意识，从思想上筑牢员工安全思想防线。...当前，随着迎峰度冬工作全面展开，为确保安全，济源供电公司从增强员工安全生产的思想自觉和行动自觉入手，通过开展《安规》考试、安全培训等系列活动，念好“安全经”、绷紧“安全弦”，全面提升全员安全责任意识和安全风险管控能力

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-23

“不要用湿布、湿手触摸、擦拭电器外壳，因为水是导体，容易发生触电事故”12月21日，在济源天坛路小学，济源供电公司青年志愿者服务队正在为学生讲解家庭安全用电常识，提升学生的安全用电意识。...随着冬季用电高峰的到来，为服务客户安全可靠用电，济源供电公司主动组织青年志愿者服务队充分发挥自身专业优势，积极开展进企业送贴心服务、进社区送便民措施、进学校送用电知识的度冬安全用电“三走进”活动，进一步提升客户安全用电水平

来源：河南省济源供电公司2020-12-22

济源供电公司坚持查治并重、防控结合，精心织牢“安全网”，保障农村度冬期间安全可靠用电。...“1号台区运行正常，3台区下方堆放有杂物，存在电气火灾隐患需处理”12月21日，在济源下冶镇三教村，济源供电公司人员认真记录巡视检查中发现的安全隐患，并及时与村干部协调予以解决，以确保电力可靠供应。

来源：河南省济源供电公司2020-12-22

济源供电公司郊区供电中心郭堃说。...济源供电公司紧密结合济源地理特征、冬季气候条件和电力设施布局，立足“提升管理、安全度冬”的理念，细化管控措施，强化电网运行管理，着力夯实迎峰度冬工作基础。

来源：河南省济源供电公司2020-12-22

济源供电公司扎实开展“优质服务进社区、进农村”专项行动。...“使用电暖器、电热扇等大功率电器时，不要在上面搭挂衣物，避免造成火灾隐患”12月21日，济源供电公司服务人员深入辖区周园社区，积极开展便民服务活动，并向居民讲解冬季用电注意事项。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-22

推广高新技术应用，建设坚强智能电网，是济源供电公司优化营商环境的“一招”。济源供电公司从提升供电质量、压缩办电时长、优化服务模式和降低办电成本等方面入手，着力打好优化营商环境“组合拳”。...济源供电公司将继续加快电网重点工程建设，全面落实电价政策，科学创新提高办电效率，全力服务营商环境。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-22

12月19日从济源供电公司获悉，针对当前用电需求多、办电业务多的情况，围该公司坚持检查查治并重、确保实效的理念，精心开展服务质量问诊活动，立足找短板、改不足、提效能，持续提高便民服务效能。...此外，济源供电公司对征集到的意见和建议认真汇总，做好梳理分析，结合实际优化和完善常态管理，细化服务保障措施，增强电力为民便民的针对性和实效性，不断提升服务效能，保障客户可靠用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-22

济源供电公司抽调营销、安监、配电等人员成立检查组，明确工作任务，划分排查区域、标准和时间，做到分片包区、责任到人。...12月18日获悉，为优化用电秩序、提高安全性能，济源供电公司坚持服务为先、查治结合的理念，积极为夜市摊点安全用电提供服务和保障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-21

12月20日，济源供电公司营销部服务指挥班工作人员走进社区，为居民客户宣传推广网上国网app，并向客户详细介绍如何操作和使用，助力客户足不出户办理用电业务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-21

12月20日，济源供电公司轵城供电所工作人员深入现场，对辖区内电能记录箱表开展专项排查，针对发现的隐患及时加以整改，为迎峰度冬期间广大群众有序用电提供保障。（卫凯）

来源：河南省济源供电公司2020-12-21

12月20日，河南省郑州市新郑市人民路秀水新华城1号楼西单元的侯亚娟收到了济源供电公司营销支持中心电费帐务班班长成冬霞打过来的1000元。这是怎么回事？事情还得从头说起。...2014年12月29日，河南济源供电公司营销支持中心电费帐务班班长成冬霞在对帐时发现，公司帐户里有1000元不明款项。成冬霞就意识到，有人将电费误打到了公司，应该第一时间退还。可茫茫人海，去哪找寻？