来源：智见能源2019-12-10

以用人成本而言，电网企业的一线运行检修和客户服务人员，其人均的工资成本至少要高于社会人员的1.5倍，而且电网企业的人员也没有动力去做这个服务，人浮于事的结果是电网企业无法弥补的成本差距及服务效果。

来源：河南省济源供电公司2019-12-09

“对于企业内部发现的用电隐患，我们按照‘一企一策’的原则，纳入客户隐患信息管理档案，与客户建立‘一对一’联系制度，并结合企业客户实际情况，指派专业技术服务人员，采取跟踪式、保姆式服务方式，实行技术支持、...精细排查 安全度冬“使用电暖器、电热扇等大功率电器时，一个插座尽量只接一个插头，避免因超过额定功率造成火灾隐患……”12月3日，济源供电公司王屋供电所的服务人员深入辖区的杨沟村，积极开展便民服务活动，并向居民讲解冬季用电注意事项

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-06

12月2日，在河南省济源市西城区红叶花园居民小区，供电服务人员对客户内部的变压器、配电箱和电缆竖井等设施精心排查，针对发现的问题及时向物业管理人员反馈，认真督导整改，为居民安全用电、温暖度冬提供保证。

来源：河南省济源供电公司2019-12-06

“使用电暖器、电热扇等大功率电器时，一个插座尽量只接一个插头，避免因超过额定功率造成火灾隐患……”12月5日，济源供电公司服务人员深入辖区周园社区，积极开展便民服务活动，并向居民讲解冬季用电注意事项。

来源：北极星电力网2019-12-05

由招标人指定技术服务人员的工作岗位。2.5计划服务期限：2020年1月1日至2022年12月31日止。...2.4招标范围：投标人须按照招标人技术人员派遣单要求，派遣具有相关专业资格、有相应工作经验的技术服务人员，依据招标人提出的任务要求，参加现场技术服务工作，并对工作质量、进度、投资、安全负责。

来源：河南省济源供电公司2019-12-04

12月4日，在梨林镇南庄村，济源供电公司组织服务人员深入田间地头，对跨越基本农田和涉及农业用电的供电设施精心排查，消除安全隐患，全力服务冬灌用电。

来源：北极星风力发电网2019-12-03

主要工作任务：1.搜集和分析农产品供求、客户需求数据等信息；2.编制生产、服务经营方案和作业计划；3.调度生产、服务人员，安排生产或服务项目；4.指导生产、服务人员执行作业标准；5.疏通营销渠道，维护客户关系

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-03

11月27日，在河南省济源市邵原镇杨柳沟村小辣椒加工厂，村党支部书记段高文向供电服务人员说道。 济源山区丘陵面积占88%，农村人口较多。

来源：国家能源之声2019-11-29

坚持价值导向，强化价值创造，提升价值能力，服务人员、奉献社会，服务客户、服务员工，做强做大做优国有资本，与人民群众对美好生活的向往同向共进，与实现“两个一百年”奋斗目标同频共振。

来源：国家能源之声2019-11-29

坚持价值导向，强化价值创造，提升价值能力，服务人员、奉献社会，服务客户、服务员工，做强做大做优国有资本，与人民群众对美好生活的向往同向共进，与实现“两个一百年”奋斗目标同频共振。

来源：国家电网报2019-11-28

拓展新业态，特色服务更便民“我通过手机小程序‘下单’，供电服务人员接没接单，离我家还有多远，一目了然。”11月22日，长沙芙蓉区五里牌社区居民张阳春通过“快快来电”小程序，享受到了便捷的供电服务。

来源：宝兴县市场监督管理局2019-11-25

2019年以来，联合部门处置餐厨废弃物举报2起，开展餐饮服务规范培训9场次，培训涉及全县餐饮服务人员300余人次，宣讲餐厨废弃物处置工作30余次，全面覆盖全县餐饮单位。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-22

今年10月21日，他拨打供电服务热线不到1个小时，供电服务人员就赶过来，现场受理申请、收集资料，及时发起办电流程，同时指定客户经理蹲点服务，不仅让常先生“一次不用跑”，还解决客户内部分接箱布点、地埋导线走径等

来源：河南省济源供电公司2019-11-20

11月20日，济源供电公司组织技术服务人员对大河面业的配电设备、生产车间用电线路进行“把脉问诊”，并着重对电源、供电线路以及电力设施进行排查，为企业开具度冬“良方”。

来源：北极星输配电网2019-11-20

本标准将梳理电力技术转移的服务模式、服务特色，借鉴国家标准中技术转移服务的分类及定义，促进电力技术转移服务机构相互借鉴、相互提升、共同发展，引导技术转移服务人员开展专业化、高层次技术转移服务，为加快发展电力技术转移服务业提供规范参考

来源：北极星环保网2019-11-19

在一体化示范区推行专业技术人员职业资格、继续教育证书、外国人工作许可证跨区域同行业认证、人力资源市场服务人员资质互认等互认互准制度。探索建立统一的人才评价体系。

来源：电联新媒2019-11-19

例如，当客户在电力营业厅接受服务时，其产生的感受不仅仅取决于其所接受的服务，还要包括伴随服务过程而发生的各种事件和活动，包括服务环境：如现场秩序、排队情况、环境舒适度、文化氛围等；服务人员：如业务熟悉度...例如，对于故障抢修服务，服务人员的到达现场时间、着装规范、服务态度、专业水平等都是用户可以感受的触点，但其中对用户体验影响最大的接触点为专业水平和到达现场时间，做到快速到达现场和及时恢复供电，就能极大提高客户对服务的满意度

来源：电网头条2019-11-18

在山景路上的云栖客栈接待中心，前台服务人员为客人办理入住手续时，总会推荐他们扫描前台的“低碳入住计划”二维码。该公司通过智能电表改造实现对酒店客房独立能耗的监测。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-15

据了解，该公司在各供电所营业厅安装“网络视频监控系统”运行一年来，窗口人员服务水平得到一定提升，服务人员言行更加规范，让窗口人员一言一行晒在阳光下，减少了与客户之间的不和谐行为，从而更加有力的促进了公司供电服务水平的提升

来源：河南省济源供电公司2019-11-15

11月14日，济源供电公司组织技术服务人员按照“网格化”管理，深入30家重要客户，走访重点企业，主动了解经营状况和电力需求，指导企业优化用电方式，并就供电服务征求客户的意见和建议。