来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-02-19

此外，济源公司充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，提高线上办电“不见面”质量和效能；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-02-19

示范岗党员发挥辐射带动，积极协助街道办工作，对隔离看管的小区住户提供便民服务，大力推广“网上国网”手机app应用，全力做好疫情防控期间优质服务，用实际行动把党员责任扛在肩上。（张娇莉）

来源：中国能源报2020-02-19

同时，国网将充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务

来源：北极星电力网2020-02-19

（五）加强宣传科普围绕社会公众关心的信息和问题，综合运用电视、广播、报纸、大型户外广告、网络、手机app等传统和新媒体手段，搭建多层次多方位的信息沟通渠道，鼓励和引导学校、科研院所以及环保组织、行业协会

来源：北极星固废网2020-02-19

（五）加强宣传科普围绕社会公众关心的信息和问题，综合运用电视、广播、报纸、大型户外广告、网络、手机app等传统和新媒体手段，搭建多层次多方位的信息沟通渠道，鼓励和引导学校、科研院所以及环保组织、行业协会

来源：亮报2020-02-19

国家电网有限公司在应对疫情影响全面恢复建设助推企业复工复产十二项举措中提出，将充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办

来源：河南省济源供电公司2020-02-18

同时，济源供电公司充分利用“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面实现办电服务“网上办、掌上办、指尖办”提高线上办电“不见面”质量和效能。

来源：上游新闻2020-02-18

该公司利用电力大数据，分析筛选重点企业，建立“一企一策”，设置客户经理指导企业办理暂停（减容）业务，帮助企业减轻用电负担，广泛宣传“网上国网”手机app等线上缴费和办电方式，疫情期间线上缴费率达到94.57%

来源：陕西生态环境2020-02-18

目前，省、市、县三级生态环境管理部门利用省厅开发的监测数据分析平台、手机app等工具，密切关注环境质量自动监测数据，及时分析数据变化趋势及走向，很好的发挥了自动监测预警作用，确保疫情防控期间环境质量安全

来源：国网福建电力2020-02-18

快速办理导引 办理渠道推荐用户优先使用“网上国网”手机app办理以上业务，暂不建议前来供电营业厅柜台办理，疫情防控期间“非接触服务”更安心。

来源：河南省济源供电公司2020-02-17

app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”、“...建立供电保障全天候专属服务团队，开展24小时在线供电监测，配备应急发电车，协助客户开展用电设备维护和巡视检测，对因疫情防控需要增加第2路电源的，免收高可靠性供电费；提高办电服务效率，充分发挥“网上国网”手机

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-17

app、“岐山电力”微信公众号、微信等线上支付和办电渠道，减少现场收费、办业务和面对面接触机会，降低感染风险，让群众足不出户享受用电服务，切实做好疫情防控和电力保障工作，坚决打赢疫情防控阻击战。...与各单位密切配合，简化工作流程，全力做好新建疫情防治检查点、定点医院、集中隔离点的新装增容用电报装工作，开辟“绿色通道”，确保及时、可靠供电;调整收费模式，保证重要客户和居民连续供电;推行线上服务，大力推广手机

来源：宁海发布2020-02-17

快速办理导引1.办理渠道推荐1） 推荐客户优先使用“网上国网”手机app办理以上业务，暂不建议前来供电营业厅柜台办理，疫情防控期间“非接触”服务更安心。

来源：宁海发布2020-02-17

快速办理导引1.办理渠道推荐1） 推荐客户优先使用“网上国网”手机app办理以上业务，暂不建议前来供电营业厅柜台办理，疫情防控期间“非接触”服务更安心。

来源：河北省人民政府网2020-02-14

“我们用手机app提出用电申请后，供电公司主动上门进行接电办理，我们没跑一次腿，节后复工复产用电就得到了有效保障。”该项目设备经理宋建军连连称赞威县供电公司“三零服务”省心给力。

来源：陕西省太白县供电分公司2020-02-13

另外，为了保证居民用户家中不停电，该公司发挥小区用户微信群作用，通过图文并茂的形式广泛宣传手机app缴费程序，引导群众足不出户缴电费，最大限度减少群众出行和人员聚集。

来源：杭州发布2020-02-13

充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号、支付宝生活号以及“浙里办”app、“杭州办事服务”app等线上渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，为客户提供交费

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。10.强化金融服务保障。...充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，实现电费交纳、账单查询、故障报修等服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。

来源：映象网2020-02-12

利用河南政务服务网、“网上国网”手机app及河南公司微信公众号等渠道打造线上服务。

来源：亮报2020-02-12

国网北京电力完善升级“网上国网”手机app，居民客户在线上就可办理购电、故障报修等业务。数据显示，春节以来，北京线上购电占比达到了85%。