来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-12-04

暖心的一站式服务，让客户看到了微笑，让政府领导和社会各界体会到了农电企业的真诚。2010年度，阿荣旗电力公司在全旗民主评议行风活动中再次列为免评单位。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-12-02

在科右中旗代钦塔拉供电所有这样一个职工，他平凡但很高尚、朴实但很精明，他微笑中流露着真诚、真诚里让人备受感动。他就是这个供电所一个普通的客服服务中心营业员曹鸿磊。...他不仅每天要面对大量不同层次的用户、还要虚心的倾听顾客的需求及呼声，经常向用户一遍又一遍解释和宣传电力法律法规及相关知识，面对对电力工作不满和误解的用户，他会时刻牢记用户就是上帝的服务口号，用自己真诚的微笑

来源：能源杂志2011-12-02

很多生产太阳能电池板的企业，都只占据微笑曲线的下端，设备是进口的，产品是出口的。汉能则不同，我们的设备是自己制造的，产品核心技术是自己的，拥有独立的自主知识产权，这是汉能的一大优势。

来源：贵州玉屏供电局2011-11-30

现在，她的马虎还在延续，但哪个员工过生日该送鲜花蛋糕了，哪家有老人去世了，哪家有纠纷需要调解了，綦芳却不会忘记，总是会适宜的出现他们面前，用她亲切的微笑，用组织的关怀温暖着每一个职工的心田。

来源：北极星太阳能光伏网2011-11-29

将根据多样化的日本住宅，利用晶澳太阳能的产品开发出自主系统，以微笑太阳能的名称进行销售。将于2011年11月率先向关东地区的新建住宅市场投放，随后再陆续推广至日本全国。

来源：北极星太阳能光伏网2011-11-29

华泰联合分析师王海生指出，光伏电站开发具有技术、市场、资金及产业链四大竞争门槛，站在微笑曲线的顶端。...业内人士指出，光伏电站开发具有技术、市场、资金及产业链四大竞争门槛，站在微笑曲线的顶端。这也吸引了光伏组件企业的大举进入。

来源：北极星太阳能光伏网2011-11-29

华泰联合分析师王海生指出，光伏电站开发具有技术、市场、资金及产业链四大竞争门槛，站在微笑曲线的顶端。...业内人士指出，光伏电站开发具有技术、市场、资金及产业链四大竞争门槛，站在微笑曲线的顶端。这也吸引了光伏组件企业的大举进入。

来源：宁波电业局2011-11-28

如果人人从我做起，给世界一个微笑，你就会收获一份快乐！学会感恩，把自己交给这自然；学会感恩，让我们的内心变得温暖而充盈；学会感恩，你会收获无限的美好！

来源：河南省封丘县电业局2011-11-28

各种咨询电话打过不少，能够让我从电话里用耳朵感受到用心和微笑服务的就是咱们电业局95598这个电话。河南省封丘县一位客户这样说道。...随着冬日的到来，95598的姑娘们又忙碌了起来，为了更好的服务于客户，她们主动向各供电所、营业所、施工班组和业务部门学习实际业务知识，业余时间则面对镜子练习微笑，学习普通话，积极参加各种业务培训，凭借着不间断的学习提高自身素质

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-11-28

六是提升优质服务水平，继续开展金牌营业厅、微笑大使活动和你用电，我用心的服务理念，大力推行零点检修和状态检修，确保行风建设工作站排头。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-11-28

并对吉尔嘎朗供电所近年来优质服务工作取得的长足进步给与高度评价，近年来，该局各供电营业所以推进供电所标准化建设为契机，开展微笑大使、金牌营业厅评选和三指定专项治理工作，规范业扩报装流程，将供电所标准化建设与优质服务工作有机地结合起来

来源：牡丹江电业局2011-11-28

身穿蓝色工装，微微鞠躬行礼的客户代表常锡英微笑说着并作请进的手势。我们实行规范化管理，桌椅摆放、业务办理均按统一流程。这是供电所推行标准化礼仪的具体措施。在穆棱农村供电所，该所所长孙柏东解释说。

来源：陕西省眉县供电分公司2011-11-23

11月23日上午，准备缴纳电费的老王刚一走进眉县分公司客户服务中心大厅，就被他前面缴费的客户正在使用服务台上小小的设备所吸引，客服中心主任马海燕看到客户好奇的目光，满脸微笑地一边迎接一边介绍。

来源：北极星电力信息化网2011-11-23

黄永宁的微笑里依然洋溢着昔日的兴奋。那时，他是宁夏电力界最先接触电脑的弄潮儿。他的同事们也从浩瀚的数据计算海洋中解脱出来。当年的黄永宁虽然年轻，但是在大伙的心目中已成为知名的电力人物了。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-11-22

五统一，阳光操作增强办事透明度，拉近与用户之间的距离，加大便民利民设施建设，从2007年5月起，我公司新址客户服务中心营业大厅正式启用，增设了触摸电费查询机、客户评价器等现代化设施，严格要求人性化管理，微笑着用文明语迎接客户

来源：全景网2011-11-21

组件价格的下跌、平价上网后的海量市场、以及微笑曲线的长期预期，均支持电站建设和服务领域的规模潜力和盈利能力。电站和服务有望成为光伏产业新一轮成长的孵化器。投资思路及分析方式的改变。

来源：牡丹江电业局2011-11-18

优异成绩背后的支撑，正是该局制定的一套完整全面的服务措施：对社会用电的坚决保障，对待客户的良好沟通，对待百姓的贴心微笑。

来源：乌兰浩特农电局2011-11-16

注重典型引路，开展标准化营业厅、微笑大使暨服务之星评比活动，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。》通过开展的各种活动，加强了应急服务管理。提高敏感、敏锐、敏捷意识。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-11-16

通过典型引路，开展标准化营业厅、微笑大使暨服务之星评比活动，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

来源：兴安电业局2011-11-15

一是开展首问负责制，主动服务、微笑服务，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。为客户提供了方便、快捷、贴心的服务，提升了服务水平，客户满意率不断提高。