来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-05-21

接着，汪瑞华从客户满意、用电安全、线损管控、延伸服务和团队共建五个方面，采访了不同用电群体代表。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-05-21

据了解，该公司在做好免费延伸服务的同时，还注重变电站设备及送出线路技术改造，并进行全面检修与维护。更新主变，新增35千伏主变容量7500千伏安。

来源：浙江省庆元县供电局2012-05-16

庆元局也将结合今年的农村用电安全强基固本工作，不断完善表后延伸服务，为广大农村电力客户提供更为优质的服务。...据了解，庆元供电局小强阳光服务队作为庆元县十佳志愿服务队、省优秀志愿服务集体，成立至今为辖区内电力客户提供无偿的表后延伸服务累计已达2000余次。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-05-10

一是为春耕用电开辟了申请用电报装绿色通道，简化申报流程手续，加快办理速度;二是加强与乡、村、组的密切联系，及时准确地掌握有关春耕的用电业务信息，主动上门靠前服务;三是坚持业扩方案合理优化的原则，保证农业用电工程满足生产需要;建立延伸服务机制

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-05-08

该公司了解到此情况后，很快落实对营区空调进行重新布线的解决方案，并无偿帮助解决电力导线及辅材，安排技术员工免费安装施工，并将此次延伸服务作为警企共建一项内容。...5月8日，安徽南陵供电公司6名技术人员带上400多米电力导线及辅材，来到南陵县武警中队，免费为武警官兵延伸服务。该县武警中队营区，由于原来的布线线径过小，致使空调不能正常启动。

来源：浙江省庆元县供电局2012-05-03

延伸服务一小步，优质服务一大步。除了做好例行安全服务，根据客户需求进行无偿表后延伸服务同样是庆元供电局提升优质服务水平、尽心尽力服务用电客户的重要举措。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-05-02

五一期间，鄢陵县电业局除做好正常值班保电工作外，还组织14支腊梅保电服务小分队深入到县域内的各个景点、广场、商业区等场所检查巡视，进行现场保供电，为全县人民群众营造了一个安全可靠的供用电环境。为确保五一期间全县电网安全稳定运行

来源：浙江省萧山供电局2012-04-25

尽可能多的邀请开通电费代扣业务的银行入驻，让用户来到服务站后，便享受到业务办理的链条式服务，从进门后引导员的耐心介绍，到客户经理的细心解答，业务受理人员的微笑服务，到邀请各家银行受理人员现场办理，再到装表接电人员和阿斌服务队的表后延伸服务

来源：河南省封丘县电业局2012-04-10

深入开展了进社区，进企业，进乡村，进学校活动，推出延伸服务举措，建立了残疾人、孤寡老人、困难户等档案，并成立以关爱弱势群体为主旨的电力服务队18支，积极为群众办实事做好事，提高了基层群众的满意度。

来源：浙江省庆元县供电局2012-03-26

成立至今，服务队一直便民、利民、惠民为己任，主动承担供电企业社会责任，坚持无偿做好居民表后延伸服务，建立健全弱势群体的电力青年志愿者爱心服务机制，实行客户经理全程代理制、客户回访制，对用电难题特事特办，

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2012-03-23

一张改良的"名片"加上"延伸服务"，看似简单，却架起了他与乡亲们之间的"连心桥"。...老杨拓宽思路，制定了针对留守老人的"延伸服务"，那就是每周定时为老人们上门服务两次。今年春节前夕，老杨和往常一样，习惯性的来到留守老人张凤英家中检查线路。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-03-12

延伸服务献真情为了拉近与客户的距离，在繁忙的工作之余，潘广荣还将服务延伸到客户家中。上石村的李大娘年事已高，儿女又都在外地，生活困难。潘广荣得知后，主动上门与其结成帮扶对子。

来源：浙江省永嘉县供电局2012-03-06

3月5日，永嘉县供电局海霞服务队队员积极发扬雷锋精神，冒着大雨来到偏远山区山坑村，现场提供用电咨询、居民表后线延伸服务等公益服务项目。

来源：奉化供电局2012-03-01

通过小草用户报修及表后延伸服务， 24小时链接95598热线及市长12345值班电话，严格执行用户报修时限。创新推出了360度闭环管理，加强用户投诉预控管理和首问责任制，做到谁受理谁负责。

来源：浙江省萧山供电局2012-02-24

与此同时，该局还于去年启动了科技项目漏电电流预警系统的开发与应用，并试点投入运行，实现了漏电电流的远程监控，不仅为表后延伸服务提供了又一智能工具，还解决了长期以来漏电管理难的问题。

来源：大唐灞桥热电厂2012-02-15

对外，从用户的需求出发，延伸服务渠道，积极开展与热用户交流互访活动，印制供热服务承诺精美卡片赠与用户手中，将承诺固化，让品牌入心;深入西安杨森、陕汽总厂等热用户企业，进行座谈互动、参观访问等活动，了解用户心声

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-02-06

结合电力职责，按照始于客户所需、基于客户满意的理念，编印了电力服务系列手册，深入开展了服务回访活动，设立了电力服务征求意见簿，发放百余份调查问卷到客户手中，接受客户监督，征求客户意见建议，架起了与客户的连心桥;延伸服务渠道

来源：人民邮电报2012-02-03

2010年1号文件提出大力发展物流配送、连锁超市、电子商务等现代流通方式，支持商贸、邮政等企业向农村延伸服务，建设日用消费品、农产品、生产资料等经营网点，继续支持供销合作社新农村现代流通网络工程建设，提升万村千乡超市和农家店服务功能质量

来源：浙江省萧山供电局2012-01-30

接下来，伴随着企业都点燃鞭炮热闹开工的势头，萧山供电局在将移交代管线路之余，延伸服务链，按照接到申请即可上门的服务原则，依托前期建立的服务台账，实行一对一复电服务。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-01-05

在开展配电抢修、带电作业优质服务的同时，做好迎峰度夏、重要节日、重大活动等保障供电工作，并联动95598客户服务中心，做好线路检修维护、用电故障抢修等日常检修、抢修服务，同时，根据客户服务需求，努力提供延伸服务