来源：国家电网杂志2016-01-30

国家电网公司将优化国网客服中心与各级客服中心常态沟通机制，强化服务协同。

来源：国家电网杂志2016-01-29

国家电网公司将优化国网客服中心与各级客服中心常态沟通机制，强化服务协同。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2016-01-27

与此同时，齐镇供电所、安监部、客服中心等部门多次走进校园，进行安全知识讲座，节假日前为学生发放安全用电常识及假期安全注意事项宣传单，把无尽关爱给予了孩子们。

来源：国家电网报2016-01-27

公司将优化国网客服中心与各级客服中心常态沟通机制，强化服务协同。

来源：亮报2016-01-27

优化国网客服中心与各级客服中心常态沟通机制，强化服务协同。建立健全95598业务管理制度，规范业务流程标准，持续提升客户代表服务技能，提高客户问题一次解决率。韩君在会上说。...2016年，国网客服中心将以流程、质量、绩效、应急和客户体验为重点，完善具有95598特色的运营管理体系，提高人员效率，95598人工能效提高30%。同时，业扩报装服务水平也将得到全面提升。

来源：中国发电2016-01-26

倾盆大雨中，他们穿梭在城市里搬运板片;烈日骄阳下，他们忙碌于换热站紧固螺栓，远程数据传输、华宫胶管加装表计封装改造;监控人员密切监视全市管网压力、流量以及各用户用热计量参数变化，坚持做好定时抄表和用热分析;客服中心坚守热线话机

来源：北极星电力网2016-01-26

150.泉州台商投资区储备粮库151.永春北环路湿地公园152.永春香都广场153.福建省洛江监狱154.石狮市综合应急救援中心暨特勤消防站155.泉州台商投资区道路绿化亮化工程156.泉州台商投资区电力客服中心项目

来源：国家电网报2016-01-22

在承德县供电公司95598客服中心，客服代表通过可视化gps定位，快速判断定位客户报修故障点，及时通知检修人员。从接到报修电话到消除故障，抢修人员仅用了40分钟。

来源：柚动在线2016-01-21

相关事宜，请与国电招投标网客服中心联系。

来源：甘肃省电力公司2016-01-20

1月20日，部署在兰州新区客服中心智能营业厅的智能电网可视化平台正式上线试运行，实现了甘肃智能电网全方位动态多维可视化展示，为电力用户提供了直观可视的信息平台，充分展示了甘肃智能电网建设工程的建设成就和理念

来源：齐鲁网2016-01-15

延伸阅读 临沂供电罗庄客服中心走进社区宣传冬季用电安全潍坊出台一系列措施 保障春节期间全市用电安全威海自1月1日起试点居民生活用电峰谷分时电价青岛居民用电试点分时定价 三档电价标准公布山东试行居民生活用电峰谷分时电价高峰用电贵

来源：亮报2016-01-14

为助力自贸区快速发展，国网福建省电力有限公司超前谋划，主动作为，专设自贸区供电客服中心和供电所，推出用电受理一证启动等服务措施。

来源：亮报2016-01-14

业务界面划分以客户服务分层分群化为基准，确定市级供电企业客服中心、县级供电企业客服中心以及营业所三个层面的业务边界。通过客户用电行为特征的大数据分析，为客户提供更为精准的差异化服务，提升客户用电体验。

来源：电缆网2016-01-13

同时，黑客还向乌克兰电力公司客服中心以垃圾邮件或电话的方式阻止真实的客户来电。

来源：国家电网报2016-01-12

● 10月公司95598客户服务实现全业务集中，公司客服中心成为国内规模最大、服务人口最多、功能最全的公共服务中心。

来源：华电新疆发电有限公司昌吉热电厂2016-01-06

该厂厂长黄奇勋在致辞中表示，新客服中心集办公、调度、服务等功能为一体，实现定位更明确、功能更强大、服务更精细。...2015年12月31日，在这辞旧迎新特殊日子里，昌吉市广大市民和昌吉热电厂干部职工密切关注、盼望已久的华电供热客服中心正式启用。

来源：南平在线2016-01-05

客服中心为其报装开辟了绿色通道，优化了报装和申批流程，指导接入设备的安全保护装置等。从客户申请、方案勘察设计、计量装置安装、合同协议签署到并网验收调试及运行情况回访，提供全过程跟踪服务。

来源：华电新疆发电有限公司昌吉热电厂2016-01-05

杨明董事长一行在该厂党委书记石建国、副厂长丁志波、副厂长范德林陪同下对供热客服中心进行了参观，并详细询问了供热客服中心投入使用前的各项准备工作，杨明表示,客服中心作为企业与热用户之间近距离接触和解决供暖诉求的平台和通道

来源：北极星输配电网2015-12-31

国网客服中心北方园区绿色复合型能源网项目通过验收12月24日，国网客服中心北方园区绿色复合型能源网项目通过国家电网公司全球能源互联网办公室验收。

来源：国家电网报2015-12-31

12月24日，国网客服中心北方园区绿色复合型能源网项目通过国家电网公司全球能源互联网办公室验收。至此，该中心南北两个园区绿色复合型能源网项目全部通过验收。...建设过程中，国网客服中心实施两型一认证(建设绿色复合型能源网、智慧服务型创新园区，取得绿色建筑标识认证)，着力把南北园区打造成服务的典范、节能的先导、生态的示范。