来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-26

认真执行客户经理制，实时做好客户需求对接，上门办理业务，实行专属服务，切实做到“我跑你不跑”，最大限度让客户“一次都不跑”，并要求客户经理根据客户实际，做好技术服务工作，提高客户满意度。

来源：凤翔县供电分公司2019-12-24

等问题，该公司充分利用供电服务网格化管理模式，由客户经理负责所辖网格内的电费催收工作，做到提前告知用户欠费信息，针对“钉子户”上门催收，并实时动态跟进客户缴费情况。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-20

锦旗收到手发软的客户经理轵城供电所担负着89个行政村、202个自然村、5.6万户居民的电力保障任务。因为直接与客户打交道，所里的锦旗大多是送给台区客户经理的。...其实刘斌只是轵城供电所16名台区客户经理中的一员，其他15名客户经理都是一样的工作状态：排灌的季节到了，他们就来查看机井通;碰到恶劣天气就满线路跑;天冷了就逐一上门告知注意用电安全……很多时候，客户都还没打来电话

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-19

我通过电话预约，供电公司指派客户经理上门对接，实行全流程专属服务，很快就用上了电。”济源长辉生物科技公司经理王有鸣说。...为提高办电质量和用电效能，济源供电公司指定客户经理对接，制定专属服务方案，提前改造外围线路，高效办理用电业务，并结合项目特点帮助客户解决“景电”融合的难题，为项目提前投用创造了良好条件。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-18

、流程推进、质量管理中的堵点、痛点、难点，改进和优化服务措施，完善和细化客户经理制、上门服务制、效能评价制等制度机制，畅通预约办电、网上办电通道，改进“三减四零”服务措施，用好线上数据跑、邮寄代办跑和客户经理主动跑等管理和技术手段

来源：中国能源报2019-12-18

南京供电公司市场室大客户经理五班客户经理杨宇坤说。

来源：国家电网公司2019-12-16

据悉，“网上国网”已开放18项中台能力，支撑“山东彩虹营业厅”“浙里办”“渝快办”等政务平台受理办电业务，扩展“三零”服务至各市政领域；创新试点推出“租房管理”“专属客户经理”等电力网格化服务产品，畅通一线供电人员与客户间的联络渠道

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-16

其间，综合考虑项目建设单位受电工程中的人员、技术、装备等实际困难，要求客户经理蹲点做好技术帮扶和日常服务工作，指导客户做好内部用电布局和电力设备安装调试等工作，促进项目早用电、早建设。

来源：河南省济源供电公司2019-12-15

同时，针对部分用户设备老化、备用电源容量不足等问题，济源公司为企业配备专属客户经理，提供“点对点”跟踪服务，并结合用户实际制定相应整改方案，保证企业安全可靠用电。

来源：国家电网报2019-12-13

据悉，“网上国网”已开放18项中台能力，支撑“山东彩虹营业厅”“浙里办”“渝快办”等政务平台受理办电业务，扩展“三零”服务至各市政领域；创新试点研发“租房管理”“专属客户经理”等电力网格化服务产品，畅通一线供电人员与客户间的联络渠道

来源：国家电网报2019-12-13

据悉，“网上国网”已开放18项中台能力，支撑“山东彩虹营业厅”“浙里办”“渝快办”等政务平台受理办电业务，扩展“三零”服务至各市政领域；创新试点研发“租房管理”“专属客户经理”等电力网格化服务产品，畅通一线供电人员与客户间的联络渠道

来源：江西电建2019-12-10

国家电投安徽分公司党委书记、总经理牛贵宇，党委委员、副总经理芮鹏程，党委委员、副总经济师邱文国；国家电投固始新能源有限公司总经理李庆阳、副总经理李方；新疆金风科技股份有限公司营销中心副总经理陶树文、大客户经理肖明

来源：安徽省涡阳供电公司2019-12-08

要结合当前正在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育工作，教育和引导广大台区客户经理认真做好优质服务工作，努力践行“人民电业为人民”的服务宗旨，供好电、服好务，努力降低和减少行风投诉事件发生，全力保障农村广大居民客户度冬用电安全

来源：国家电网报2019-12-04

该公司要求客户经理主动上门服务，一次性收取所有报装资料，实现客户用电工程全程在线办理。为了进一步提升服务质量，通州供电公司下一步将抽调精英力量，投入供电服务中心工作。

来源：中国能源报2019-11-27

随后，该公司还指派专门客户经理现场驻点，解决并网工作中遇到的各种“疑难杂症”，时刻跟踪光伏扶贫项目建设进度，保证并网“绿色通道”畅通无阻，让项目早投运，群众早受益。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-26

让客户感到“亲”，即实行亲情服务，完善客户经理和台区经理队伍，开展门对门、点对点的主动上门服务，建立反响考核机制，客户经理代表客户向供电公司相关部门提出考核意见，增强客户亲切感。

来源：国家电网报2019-11-26

借助“互联网+”平台，该公司大力拓展线上服务渠道，通过业扩辅助智能平台全面融合数据信息，辅助客户经理提前编制方案，跟踪报装至送电全流程。现在，客户新装、过户、分时等基础业务均可一网通办。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-22

同时，简化办电手续，压缩中间环节，采取线上数据跑、邮寄代办跑和客户经理主动跑等管理和技术手段，提高工作质效。...此外，优选党员技术骨干担任客户经理，实行24小时业务对接，让客户享受办电业务的优质高效，体现电网企业的责任担当，践行电力人的初心使命。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-11-21

为提升客户线上缴费率，方便客户自行查询用电方面的问题，国网涡阳县供电公司组织党员服务队员及客户经理走上街道、社区、学校等地方开展“国网安徽电力”微信公众号绑定活动，每名工作人员手把手指导客户如何操作各项流程

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-21

今年10月25日，接到客户申请报装的电话后，济源供电公司随即指派大客户班班长赵强为客户经理，带领2名技术人员不到1个小时就赶到项目工地，向客户介绍业务流程，了解基本信息。