来源：国家电网报2016-09-19

公司组织受灾单位全力做好抢修复电工作，广大干部员工不眠不休，昼夜奋战，全力恢复受损供电设备和线路，尽最大能力保障广大客户用电。

来源：南方电网报2016-09-13

说明电网结构特别是配电网比较薄弱，部分地区供电能力不足，低电压问题比较突出；业扩报装环节多、资料多、审批多、流程长、时限长等问题还比较严重；部分地区营业厅比较拥挤、高峰时段95598服务电话接通难等问题仍然存在；客户用电知情权

来源：大连电视台2016-09-13

办理时，用户需要填写客户姓名（名称）、客户用电地址、接受服务的用电客户号以及接受信息的渠道号码等信息，客户的身份证号码等隐私信息自愿填写。

来源：北极星输配电网2016-09-13

湖北省湖北孝感大悟汪洋220千伏输变电工程核准批建8月21日，记者从湖北省发展改革委获悉，孝感市大悟县汪洋220千伏输变电工程核准批建，此举标志着投资2.03亿元的专项工程将转入施工阶段，高店乡9079家客户用电面貌将发生翻天覆地的变化

来源：北极星电力网2016-09-13

湖北孝感大悟汪洋220千伏输变电工程核准批建8月21日，记者从湖北省发展改革委获悉，孝感市大悟县汪洋220千伏输变电工程核准批建，此举标志着投资2.03亿元的专项工程将转入施工阶段，高店乡9079家客户用电面貌将发生翻天覆地的变化

来源：德江供电局2016-09-11

开展非现金缴费、新阶梯电价、业扩报装简化流程等宣传进万家，让客户对供电企业有更深刻的理解，同时倾听确保群众反映的问题，让群众心所急之事，件件有回音、有着落，为客户解开心结，拉近供电企业与群众之间的感情，切实解决客户用电难的问题

来源：中国电力报2016-09-07

针对之前大客户管理相关业务中出现的用电行为深入挖掘分析难，客户用电特征掌握不够，客户价值难以充分挖掘等问题，福建电力以海量的客户用电行为数据为基础，将大客户按市场价值及用电负荷特性归类，对不同特征的大客户提出差异化服务策略

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-06

同时，优化业务流程，提高办电效能，为客户用电开辟绿色通道。

来源：电网头条2016-09-04

5.国网冀北电力有限公司与中国人民银行征信中心河北省分中心共同签署了《关于电力用户信用管理的合作协议》，并出台《关于开展客户用电信用登记管理工作的意见》，从2015年9月9日起将电力客户窃电、违约用电及欠交电费等不良信用信息正式纳入社会征信体系

来源：日照日报2016-09-03

电网秋检期间，日照供电公司充分利用近年来电网建设发展成果，发挥区域多电源供电和电网手拉手、环网接线优势，合理安排电网运行方式，尽量减少或避免给客户造成的停电，降低检修对客户用电的影响。

来源：北极星电力网2016-08-26

湖北孝感大悟汪洋220千伏输变电工程核准批建8月21日，记者从湖北省发展改革委获悉，孝感市大悟县汪洋220千伏输变电工程核准批建，此举标志着投资2.03亿元的专项工程将转入施工阶段，高店乡9079家客户用电面貌将发生翻天覆地的变化

来源：北极星电力网2016-08-26

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来源：新华网新疆频道2016-08-25

在检查过程中，该公司采取服务与督导相结合的方式，广泛征求客户用电意见与建议，全面掌握重要客户以及高危客户的供电半径、正常运行方式、自备电源配置、应急供电方案、非电保安措施等情况，并对重要工业用户的电气接线

来源：孝感日报2016-08-25

8月21日，记者从湖北省发展改革委获悉，孝感市大悟县汪洋220千伏输变电工程核准批建，此举标志着投资2.03亿元的专项工程将转入施工阶段，高店乡9079家客户用电面貌将发生翻天覆地的变化。

来源：每经网2016-08-25

更准确的说法是，发电企业在国网的配合下降低了客户用电负担。同样令人关注的，则是电力交易中心组建问题。

来源：每经网2016-08-25

更准确的说法是，发电企业在国网的配合下降低了客户用电负担。同样令人关注的，则是电力交易中心组建问题。

来源：国家电网报2016-08-24

当天，淳安县供电公司员工胡小龙走访民宿经营者，听取客户用电方面的意见。刘丰泽和胡小龙相识于三个多月前。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-08-22

同时，结合客户用电性质，制定具体的走访计划和走访内容，并向客户介绍当前电网供用电形势和用电负荷情况，同时详细了解客户近期生产状况及生产用电情况,向客户宣传讲解安全用电知识,并对客户的用电设备及供电设施进行仔细排查

来源：领导力与南网发展2016-08-20

电费核算云的价值至少体现在四个方面：第一，实现财务资源的共享，减少售电主体各售电参与方人员及软硬件系统的重复设置，降低的总体运营成本；第二，通过共享服务实现数据集中，为客户用电选择权的便携、无缝更替提供良好的保障能力

来源：贵州电网公司2016-08-19

以王典洪客户的电价执行错误为例，根据客户档案，该客户应该执行商业电价不满1千伏，当前却执行的是商业电价35千伏及以上，每度电少收了0.02元，按7月客户用电度数91千瓦时计数，少收了1块多。