来源：国家电网报2019-11-06

当天，宁波综合能源服务公司的“智慧电务”运维人员也在平台上发现了该企业用电异常，马上联系曹杰约定上门服务时间。

来源：国家电网报2019-11-05

当天，宁波综合能源服务公司的“智慧电务”运维人员也在平台上发现了该企业用电异常，马上联系曹杰约定上门服务时间。

来源：凤翔县供电分公司2019-11-05

为让老人了解安全用电知识，负责讲解安全用电知识的队员又将老人家带到电表安装处，教老人如何断开用电开关；同时向老人发放了台区经理服务联系卡，并告知老人家中无电或缴纳电费的时候可以联系台区经理上门服务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-04

据悉，该公司各供电所主动上门服务，为电商积极排除安全用电隐患，各供电所抢修人员、车辆、物资“三到位”，做到一有事故迅速处理，确保“11·11”安全供电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-31

为提高质量，该公司拓展线上办电路径，开展全天候“预约报装”服务，加强与客户沟通，加大上门服务力度，做到精准施策，精细运作，提高服务精准度，快速响应和满足客户用电需求。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-31

另外，该公司“一对一”上门服务,各供电所从营销系统中对居民、工商业用户进行筛选，依据用户历年用电情况，对用电量特别大的上门宣传，本着自愿的原则，对无法实现峰谷分时功能的一户一表计量设备为其免费安装，周到

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-29

该公司按照统一安排、有序推进、确保实效的原则，依照供电服务规范，制定专项计划，明确人员职责，主动与客户沟通，确定上门服务时间，对客户用电设施精心把脉、仔细排查，在做好用户基本情况核对、供用电合同履行、安全工器具配备等常规检查的同时

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-29

组织员工开展用电宣传、上门走访、现场办公等服务活动，现场宣传用电政策，解决客户难题，搜集记录客户的意见或建议，发放用电便民服务卡，并重点发放给孤寡老人、残疾人等行动不便的特殊客户，便于客户的上门服务和回访跟进

来源：河南省济源供电公司2019-10-28

健全客户档案，发放服务卡片，公开服务电话和服务承诺，严格落实首问责任制、所长走访制、上门服务制、电话随访制和服务质量问责制，主动接受客户监督。

来源：河南省济源供电公司2019-10-28

济源供电公司以“贴心服务、满意客户”为准则，细化服务举措，充分利用“网格化”服务平台，主动对接，做好客户的设备隐患排查、用电咨询等服务，要求责任员工与各加工点建立“一对一”“点对点”服务机制，主动开展上门服务

来源：河南省济源供电公司2019-10-28

长期以来，济源供电公司始终把辖区企业发展作为自己服务的源动力，随时了解企业发展动向，了解招商引资情况，提前做好进驻企业的用电服务，主动上门服务，定期组织人员对园区线路进行巡检，通过不定期上门回访、维修也为企业发展解除了后顾之忧

来源：河南省济源供电公司2019-10-24

该公司按照统一安排、有序推进、确保实效的原则，制定专项计划，明确人员职责，主动与客户沟通，确定上门服务时间，对客户用电设施精心把脉、仔细排查，在做好用户基本情况核对、供用电合同履行、安全工器具配备等常规检查的同时

来源：中国能源报2019-10-23

在日常经营管理中，浙能滨海热电本着“用户的满意，我们的责任”和“最多跑一次”的服务理念，研究制定各项服务制度，要求每位客户经理一个月至少与其所联系的热用户联系三次，为客户提供“管家式”的上门服务，及时掌握客户用能情况和投诉建议

来源：河南省济源供电公司2019-10-22

发放电工爱心服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先，保证特殊群体放心用电、安全用电。

来源：陕西省(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-21

该所执行公司“三零服务”以来，从精简报装手续、压缩办电时间、减少接电成本等方面着手，开展用电服务“零上门”，优化服务方式，提升办理透明度，通过互联网统一服务平台和工作人员上门服务，增强主动服务意识，实现客户办理用电业务

来源：全球再生资源2019-10-17

最终通过“智能终端+上门服务+线下仓储”形式，形成在回收行业的布局。 相较于互联网+回收的模式，传统模式回收链条过长，回收率很低。各个环节都是各自经营，整个回收过程，无法统一保证服务和产品质量。

来源：国网日喀则供电公司2019-10-16

定期到社区坐诊，对客户提出的用电难题开展上门服务;对商铺、网吧、企业客户等进行定期上门“体检”，拉近了与客户间的距离，赢得了客户的认可。

来源：河南省济源供电公司2019-10-16

主动上门服务，组织专业技术人员深入供暖企业了解用电需求，重点对供暖企业的配电室、计时装置、备用电源、高低压电机、压力泵、管控控制装置等电气设备进行精心“问诊”，全面“体检”，对存在安全隐患的设备提出整改意见

来源：河南省济源供电公司2019-10-15

电力志愿者服务队开展用电宣传、上门走访、现场办公等志愿服务活动，现场宣传用电政策，解决客户难题，搜集记录客户的意见或建议，发放用电便民服务卡，并重点发放给孤寡老人、残疾人等行动不便的特殊客户，便于客户的上门服务和回访跟进

来源：河南省济源供电公司2019-10-14

10月13日，在济源安康蜂业有限公司，济源供电公司组织人员主动上门服务对该企业的电力线路、漏电保护装置进行排查，并对用电设施进行调试，全力保障企业安全可靠用电。...加强与企业沟通，及时了解用电动负荷、经营情况，征求对供电服务的意见和建议，深入推行“上门服务、跟踪服务、超前服务、应急服务”等更加人性化的服务方式，为民营企业量身定制用电方案，帮助锁定“最优模式”，确保其利益最大化