来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-22

冬季易发生雨雪冰冻天气，供电不确定性增加，为贯彻落实党中央、国务院和国家电网公司决策部署，济源供电公司采取多项举措，全力保障电网可靠运行，全力保障民生及重要用户用电。...确保民生和重要用户用电，严格落实国家有关“保民生、保供应、保稳定”工作指示精神和国家电网公司做好迎峰度冬确保电力安全可靠供应的八项举措，全力做好居民生活用电保障，加强用电情况监测和供热设施安全用电保障，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-22

1月20日，济源供电公司对辖区重要用户配电设备进行“体检”，针对发现的设备缺陷，提出整改措施，并督促客户限期进行整改，同时向客户宣传安全用电常识，积极营造安全的用电环境。...此次隐患排查与优质服务相结合，积极为重要客户提供技术性指导，加强对企业电力从业人员的培训，不断提升重要用户安全用电水平，确保供用电双方的利益不受损失。（张娇莉）

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2021-01-20

强化需求用电管理，建立与工业用户建立沟通联系机制，掌握生产用电情况，合理安排计划检修和水电发电计划，确保重要用户和居民生产生活用电不受影响。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-20

对医院、商场超市、重要用户做好工作对接，确保医院、商场等场所安全供电。四要做好节日值班应急工作，做好应急和抢修准备，严格执行节日期间领导带班、干部值班、重大事项请示报告制度，强化信息沟通和协调联动。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-19

 针对新一轮寒潮低温天气，济源供电公司加强设备巡视工作，认真排查治理隐患，全力做好重要用户和居民取暖用电保障工作，确保严寒天气下供电设备安全平稳运行。

来源：国网浙江象山县供电公司2021-01-18

为确保居民及重要用户在寒潮期间的可靠供电，国网象山县供电公司积极开展寒潮应对工作，第一时间启动寒潮预警，严格落实防寒潮预案工作安排。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-17

强化与重要用户的信息沟通，及时发布供电信息，指导客户加强日常用电管理，提高安全可靠性，保障度冬用电安全。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-16

组织对重要用户开展供用电安全隐患排查，对居民小区全面开展电气隐患排查，及时督导薄弱环节。

来源：中国电力企业管理2021-01-14

例如为疫情防控重要用户、生产疫情防控应急保障物资新办企业和扩大产能企业开辟办电绿色通道，不受容量限制实行“三零”服务，免收高可靠性供电费；对因流动资金紧张、缴费有困难的疫控物资生产企业，以及受疫情影响经营困难的中小微企业

来源：河南省济源供电公司2021-01-14

积极与企业沟通，延伸服务平台，优化服务举措，主动深入到重要用户，“问诊”企业用电隐患，重点对用户的配电室、输配电线路、生产车间用电线路等进行安全排查，针对发现的问题，按照“一企一策”的原则，纳入用户隐患信息管理档案

来源：国家电网公司2021-01-11

国网江苏电力协调增供燃气超过300万方，增加燃机顶峰发电能力400万千瓦，全力保障高负荷下的电网安全稳定运行和电力有序供应；积极做好有序用电准备，确保居民和重要用户可靠用电；加强供电设施巡视检查，仅1月

来源：国网黑龙江东宁电业局有限公司2021-01-09

截止目前，为保障辖区内电网安全稳定运行，已开展特殊巡视工作巡视重要用户2548次，特巡线路12865千米，出动人员5782人次，出动车辆1475台次，确保了域内电网顺利通过了-27℃低温的考验。

来源：国网浙江象山县供电公司2021-01-08

对供水、供热、供气等涉及民生的重要用户供电保障，国网象山县供电公司做好实施有序用电的各项准备，通知高危用户和重要用户做好启用备用电源准备，确保生产准备，并保障95598服务热线畅通，增加接单人员，及时处理用户故障报修

来源：山东省能源局2021-01-08

努力提高电煤储备水平，确保机组满发稳供；电网企业要加强电力负荷监测和用电走势分析，精心组织生产调度，优化电网运行方式，确保全省电网可靠运行，一旦出现供电缺口，立即启动需求响应和有序用电，优先保障居民生活和重要用户电力供应

来源：山东省能源局2021-01-08

五是要提高应急处置能力，健全有序用电和需求响应协同机制，一旦出现供电缺口，按需启动需求响应和有序用电，优先保障居民生活和重要用户电力供应。

来源：惠州日报2021-01-08

为了保障突发情况下的电力安全可靠供应，惠州供电局响应网省公司号召，积极联系争取地方政府支持，确保出现错峰或限电时能及时按需启动有序用电，优先安排高载能、重负载的企业有序用电，全力保障民生、居民和重要用户用电

来源：国家电网报2021-01-08

安全事故调查规程》重点修订了五个方面：一是一至四级事件（一般以上事故）一一对应国家《生产安全事故报告和调查处理条例》《电力安全事故应急处置和调查处理条例》；二是电网事件完善国家能源局关注的十类事件，增加高铁、机场等重要用户

来源：山东省能源局2021-01-07

五是要提高应急处置能力，健全有序用电和需求响应协同机制，一旦出现供电缺口，按需启动需求响应和有序用电，优先保障居民生活和重要用户电力供应。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-06

加强涉及党政机关、通信、煤矿、牵引站及信号站、车站等重点单位、重要用户电网风险管控，确保可靠供电。要备足备齐应急车辆、人员和物资准备，落实各项安全措施，加强抢修安全管理，确保抢修安全。

来源：新华网2021-01-05

专人对接机场、车站等重要用户，协助做好故障处理与运维保障。...“我们已做好充分准备让电网平稳度冬，同时将优先保障普通市民和重要用户的用电。”王洪波说。